Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω αυτοαποκλεισμού. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο.
Ανοίγω λογαριασμό στο duelz casino, αρχίζω να καταθέτω χρήματα ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως. Μετά από λίγες μέρες κατέθεσα συνολικό ποσό περίπου 2500£. Κατάφερα να κερδίσω 5016. Έκανα ανάληψη 2000 και άφησα υπόλοιπο στο λογαριασμό 3016.
την επόμενη μέρα έλαβα ξανά ένα email επαλήθευσης και μου ζήτησα να στείλω πολλά έγγραφα, έστειλα το email με έγγραφα επαλήθευσης..
την ίδια μέρα με αποκλείουν μόνοι μου και δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό. Δεν απαντούν στα email μου τώρα, δεν μπορώ να βρω κανέναν αριθμό επικοινωνίας αυτού του καζίνο.
Μου δημιουργεί πραγματικά ένα πρόβλημα ψυχικής υγείας καθώς σκέφτομαι ότι με έκλεψαν. Δεν υπάρχουν καθόλου επικοινωνίες που δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Πραγματικά αναζητώ βοήθεια και προσπαθώ να βρω λύση για να κινηθώ νομικά εναντίον τους. Είμαι κανονικός τζογαδόρος ποτέ δεν είχα τέτοιου είδους προβλήματα πριν σε άλλους ιστότοπους.
Γεια σου Khurram2010,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Duelz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ζητήσατε ποτέ αυτοαποκλεισμό σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο ή στην ίδια ομάδα καζίνο; Λάβατε χρήματα από το καζίνο από τότε που έκλεισε ο λογαριασμός σας; Πότε ακριβώς συνέβη αυτό;
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Ευχαριστώ για την απάντησή σας σχετικά με το παράπονό μου.
Ποτέ δεν αποκλείω τον εαυτό μου από το duelz ή οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο. Μετά την ανάληψη, απλώς αποκλείουν μόνοι τους τον λογαριασμό μου και δεν απαντούν στα email μου τώρα. Άρα το υπόλοιπό μου των 5016 £ είναι μαζί τους.
Όλα αυτά έγιναν στις 16/08/2022.
Μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Γεια σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, σας έστειλα ένα email,
Μου ζητούν να μου παράσχω τραπεζική συναλλαγή τρίτων, την οποία δεν μπορώ να δώσω από τον πατέρα μου και τους φίλους μου. Δεν μπορώ να δώσω σε όλους το αντίγραφο κίνησης σε αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Khurram2010,
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά εφόσον έχετε χρησιμοποιήσει μια πληρωμή τρίτου μέρους, το καζίνο είχε κάθε δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να ακυρώσει το υπόλοιπό σας, καθώς είναι αυστηρά αντίθετο με τους όρους του καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει πάντα να κάνετε κατάθεση σε ένα διαδικτυακό καζίνο με δικά σας κεφάλαια.
Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα λόγω παραβίασης των όρων του καζίνο.
Χαιρετισμοί,
Νίκος