Duelz Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω περιορισμένων τραπεζικών επιλογών.

Γεια, οι καταθέσεις μου ήταν μέσω paysafecard. Εδώ εμφανίζεται το πρόβλημα αυτή τη στιγμή που έχω 3500 £ διαθέσιμα όταν αποφάσισα να προσπαθήσω να τα αποσύρω, δεν έχω αυτή την επιλογή. Η μόνη επιλογή είναι το Trustly όπου η τράπεζά μου λείπει από τη λίστα τους. Η διαδικτυακή συνομιλία καζίνο δεν λειτουργεί. Έθεσα αυτό το θέμα πριν από λίγες μέρες όταν λειτουργούσε η διαδικτυακή συνομιλία και είπαν ότι θα το προωθούσαν στο τμήμα πληρωμών, αλλά δεν έλαβα ποτέ email. Έχω κοιτάξει όλα τα σχόλια και φοβάμαι ότι με έχουν απατήσει και το ποσό είναι μεγάλο. Σημειώνω επίσης ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους και τους απενεργοποίησα να μου στέλνουν μπόνους ακόμα και κατά την εγγραφή. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ως προς την ταυτότητα και τη διεύθυνση. Έχω κάνει ένα κλιπ με το ιστορικό και τα κέρδη μου ως ασφάλιση. Παρακαλώ βοηθήστε με να αποσύρω τα χρήματά μου από αυτό το καζίνο όπως κάνουν όλα τα άλλα καζίνο με τραπεζική μεταφορά, θα είμαι πολύ ευγνώμων. Η oltuka δεν μου επιτρέπει να ανεβάσω το κλιπ στην οθόνη, αλλά μπορώ να σας το στείλω όπου και αν πείτε. Θα βγάλω μερικά στιγμιότυπα οθόνης.

Αγαπητέ Denislav94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτό το καζίνο είναι λάθος, έχασα όλη την κατάθεση και το κέρδος. Αποκλείστηκε η πρόσβαση .... Είμαι πολύ απογοητευμένος.

Σπατάλη χρόνου και χρημάτων.

Ευχαριστώ, Denislav94, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Αγαπητέ/-ή Denislav94,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.