Αρχική σελίδαΠαράποναDuelbits Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστέρησε.

Duelbits Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 188 XRP

Duelbits Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση αφού χρησιμοποίησε λάθος ετικέτα προορισμού για μια συναλλαγή XRP. Αρχικά, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η συναλλαγή δεν ελήφθη, αλλά ο παίκτης επαλήθευσε ότι ήταν πράγματι στο καθολικό του. Ο παίκτης έλαβε $100 από τον μάνατζερ VIP με τη μορφή μπόνους. Λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με περαιτέρω έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έκανα το λάθος αν χρησιμοποιούσα λάθος ετικέτα προορισμού στην κατάθεσή μου xrp. Αρχικά, μου είπαν ότι το θέμα μου εξετάζεται από μια εξειδικευμένη ομάδα, για να μου είπαν ότι ποτέ δεν έλαβαν τη συναλλαγή καλά αφού έψαξα στο λογιστικό τους βιβλίο που μπόρεσα να επαληθεύσω και ότι το έλαβαν. R


Xe

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Τστέλλι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω ότι εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κατάθεσή σας XRP, ειδικά επειδή αυτή είναι η δεύτερη φορά που επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με το ίδιο πρόβλημα που προκαλείται από τη χρήση λανθασμένης ετικέτας προορισμού.

Για περαιτέρω διευκρίνιση και βοήθεια, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες;

  • Πότε ακριβώς κάνατε την κατάθεση και ποιο ήταν το ποσό;
  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τη λανθασμένη ετικέτα προορισμού που χρησιμοποιήσατε κατά την κατάθεση;
  • Αφού ενημερωθήκατε ότι η εξειδικευμένη ομάδα το εξέταζε, έχετε λάβει περαιτέρω ενημερώσεις από το καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε κάποια απόδειξη ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι το καθολικό του καζίνο επιβεβαιώνει ότι έλαβαν τη συναλλαγή;

Εάν έχετε οποιαδήποτε νέα επικοινωνία με το καζίνο ή πρόσθετα στοιχεία, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru . Αυτό θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να παρέχουμε καλύτερη βοήθεια.


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έκανα το καθένα στο προσωπικό υποστήριξης και μου είπαν ότι δεν το έλαβαν ποτέ, παρόλο που κατάφερα να εντοπίσω τη συναλλαγή στο βιβλίο τους μέσω xrpscan. Ο διαχειριστής vip όντως μου έδωσε 100 $, αλλά θα χρησιμοποιηθούν στο μέλλον για τα μπόνους μου που λαμβάνω, οπότε τα πήρα, αλλά ταυτόχρονα με επηρεάζει αρνητικά την ίδια στιγμή. Έχω αποδείξεις ότι θα το κάνω

,

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Και συγγνώμη που είμαι στο κινητό, οπότε μπορεί να πληκτρολογήσω παράξενα τηλέφωνα λίγο σπασμένα και σας έστειλα το λάθος στιγμιότυπο της συναλλαγής, αλλά είναι το ίδιο λάθος, αλλά το έστειλα στο shuffle.com και το πίστωσαν μέσα σε 20 λεπτά χωρίς ταλαιπωρία. Χρησιμοποίησα την ετικέτα προορισμού duelbits εκεί -__-.

εδώ είναι το σωστό. Επίσης το ποσό για τα bits μονομαχίας trans είναι 188 xrp όχι 100. Όταν έκανα το παράπονο νόμιζα ότι ζητούσε ποσό $

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Τσέλλη για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Τστέλλη,

Εξέτασα την καταγγελία σας και την προηγούμενη καταγγελία σας για το ίδιο θέμα. Επιτρέψτε μου να σας κάνω δύο ερωτήσεις:

  1. Πώς είναι δυνατόν να στείλατε χρήματα με λανθασμένη ετικέτα δύο φορές;
  2. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε το εξής: "Ο διαχειριστής vip μου έδωσε όντως 100 $, αλλά θα χρησιμοποιηθούν στο μέλλον έναντι των μπόνους μου που λαμβάνω, οπότε το πήρα, αλλά ταυτόχρονα με επηρεάζει αρνητικά την ίδια στιγμή." Αυτό σημαίνει ότι το καζίνο σας έδωσε 100 $ σε μορφή μπόνους όπως στην πρώτη (επιλυθείσα) περίπτωση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tstelli,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια συγνώμη νόμιζα ότι απάντησα αλλά δεν έγινε ανάρτηση βλέπω. Ναι, ο διαχειριστής vip μου έδωσε 100 $, αλλά ήταν σωστό για το ποσό που θα μου έδινε για μπόνους για το ποσό που κατέθεσα πρόσφατα εκείνη την ημέρα. Έχω ζητήσει ένα μπόνους από τότε και μου το αρνήθηκαν, παρόλο που είχα περισσότερες από αρκετές καταθέσεις για να πάρω ένα κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Τστέλλη,

Εάν το καζίνο σας πιστώθηκε με τα χρήματα των 100 $ παρά τη λείπει ετικέτα συναλλαγής για δεύτερη φορά, αυτό σημαίνει ότι μόνο το μπόνους λείπει σωστά; Δεν είμαι σίγουρος πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό. Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να σας χορηγήσει ένα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tstelli,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επιπλέον, εάν τα χρήματα προστέθηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη με τη μορφή μπόνους όπως πριν αντί για το πραγματικό μπόνους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για αυτό. Κατά συνέπεια, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα