Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση αφού χρησιμοποίησε λάθος ετικέτα προορισμού για μια συναλλαγή XRP. Αρχικά, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η συναλλαγή δεν ελήφθη, αλλά ο παίκτης επαλήθευσε ότι ήταν πράγματι στο καθολικό του. Ο παίκτης έλαβε $100 από τον μάνατζερ VIP με τη μορφή μπόνους. Λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με περαιτέρω έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Έκανα το λάθος αν χρησιμοποιούσα λάθος ετικέτα προορισμού στην κατάθεσή μου xrp. Αρχικά, μου είπαν ότι το θέμα μου εξετάζεται από μια εξειδικευμένη ομάδα, για να μου είπαν ότι ποτέ δεν έλαβαν τη συναλλαγή καλά αφού έψαξα στο λογιστικό τους βιβλίο που μπόρεσα να επαληθεύσω και ότι το έλαβαν. R
Xe
Αγαπητέ Τστέλλι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω ότι εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κατάθεσή σας XRP, ειδικά επειδή αυτή είναι η δεύτερη φορά που επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με το ίδιο πρόβλημα που προκαλείται από τη χρήση λανθασμένης ετικέτας προορισμού.
Για περαιτέρω διευκρίνιση και βοήθεια, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες;
Εάν έχετε οποιαδήποτε νέα επικοινωνία με το καζίνο ή πρόσθετα στοιχεία, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru . Αυτό θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να παρέχουμε καλύτερη βοήθεια.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Έκανα το καθένα στο προσωπικό υποστήριξης και μου είπαν ότι δεν το έλαβαν ποτέ, παρόλο που κατάφερα να εντοπίσω τη συναλλαγή στο βιβλίο τους μέσω xrpscan. Ο διαχειριστής vip όντως μου έδωσε 100 $, αλλά θα χρησιμοποιηθούν στο μέλλον για τα μπόνους μου που λαμβάνω, οπότε τα πήρα, αλλά ταυτόχρονα με επηρεάζει αρνητικά την ίδια στιγμή. Έχω αποδείξεις ότι θα το κάνω
,Και συγγνώμη που είμαι στο κινητό, οπότε μπορεί να πληκτρολογήσω παράξενα τηλέφωνα λίγο σπασμένα και σας έστειλα το λάθος στιγμιότυπο της συναλλαγής, αλλά είναι το ίδιο λάθος, αλλά το έστειλα στο shuffle.com και το πίστωσαν μέσα σε 20 λεπτά χωρίς ταλαιπωρία. Χρησιμοποίησα την ετικέτα προορισμού duelbits εκεί -__-.
εδώ είναι το σωστό. Επίσης το ποσό για τα bits μονομαχίας trans είναι 188 xrp όχι 100. Όταν έκανα το παράπονο νόμιζα ότι ζητούσε ποσό $Ευχαριστώ πολύ Τσέλλη για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Τστέλλη,
Εξέτασα την καταγγελία σας και την προηγούμενη καταγγελία σας για το ίδιο θέμα. Επιτρέψτε μου να σας κάνω δύο ερωτήσεις:
Γεια συγνώμη νόμιζα ότι απάντησα αλλά δεν έγινε ανάρτηση βλέπω. Ναι, ο διαχειριστής vip μου έδωσε 100 $, αλλά ήταν σωστό για το ποσό που θα μου έδινε για μπόνους για το ποσό που κατέθεσα πρόσφατα εκείνη την ημέρα. Έχω ζητήσει ένα μπόνους από τότε και μου το αρνήθηκαν, παρόλο που είχα περισσότερες από αρκετές καταθέσεις για να πάρω ένα κανονικά.
Γεια σου Τστέλλη,
Εάν το καζίνο σας πιστώθηκε με τα χρήματα των 100 $ παρά τη λείπει ετικέτα συναλλαγής για δεύτερη φορά, αυτό σημαίνει ότι μόνο το μπόνους λείπει σωστά; Δεν είμαι σίγουρος πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό. Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να σας χορηγήσει ένα μπόνους.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επιπλέον, εάν τα χρήματα προστέθηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη με τη μορφή μπόνους όπως πριν αντί για το πραγματικό μπόνους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για αυτό. Κατά συνέπεια, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
