Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτης έλαβε τα κέρδη της.
ανέβασα όλα τα ζητούμενα έγγραφα, στη συνέχεια μπλόκαραν τον λογαριασμό μου αφού υπέβαλα αίτημα ανάληψης. μέσω email, τους έστειλα όλα όσα ζήτησαν, συμπεριλαμβανομένων selfies, ωστόσο ο λογαριασμός μου είναι ακόμα αποκλεισμένος και αρνούνται να πληρώσουν. ΜΕΙΝΕ ΜΑΚΡΙΑ. Μείνετε μακριά. υπάρχουν πάρα πολλοί σπουδαίοι ιστότοποι για απάτη από αυτόν.
Αγαπητή Ντέμπρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας ή τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από μπόνους χωρίς κατάθεση; Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP ή τη συσκευή σας με τη δική σας; Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας ή τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από μπόνους χωρίς κατάθεση; Έκανα κατάθεση πολλές φορές, αλλά αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα πληρωμής
Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP ή τη συσκευή σας με τη δική σας; καθόλου, ζω μόνος
Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές στο παρελθόν; πολλά από πολλά καζίνο - συνήθως μπόνους καλωσορίσματος και έπειτα τις εβδομαδιαίες προσφορές τους. Δεν είχα ποτέ τέτοιο πρόβλημα με κανένα άλλο καζίνο και παίζω σε πολλά.
Αγαπητή Ντέμπρα,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Ένα ακόμη πράγμα παρακαλώ, έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
σίγουρα, το μπόνους καλωσορίσματος και πιθανότατα τις εβδομαδιαίες προσφορές τους. το ποσό που αποσύρεται είναι έγκυρο σύμφωνα με τους δικούς τους όρους - το ζήτημα είναι ότι η τράπεζά μου δεν έχει αυτό που ζητά. Κάθε άλλο καζίνο στο οποίο παίζω έχει αποδεχτεί αυτό που έχω στείλει και έχω στείλει το dreamz πολύ περισσότερο. εδώ είναι το πιο πρόσφατο email τους για μένα (παρακαλώ σημειώστε ότι είμαι ακόμα αποκλεισμένος) -
Αγαπητή Ντέμπρα,
Φαίνεται ότι η ποιότητα των ακόλουθων απαιτούμενων εγγράφων δεν ήταν μέχρι το πρότυπο:
Απόδειξη κατάθεσης με κάρτα ** 1676
Εικόνα από το τραπεζικό δελτίο που δείχνει την κατάθεση με τα στοιχεία της κάρτας. Για λόγους ασφαλείας, καλύψτε τους άλλους αριθμούς κάρτας, εκτός από τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία. Βεβαιωθείτε ότι το πλήρες όνομά σας, ο αριθμός τραπεζικού λογαριασμού και το λογότυπο της τράπεζας είναι ορατά από το έγγραφο, καθώς και τα στοιχεία της κατάθεσης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τη διεύθυνση URL σε περίπτωση που υποβάλλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης διαδικτυακών τραπεζικών συναλλαγών.
Σας παρακαλούμε να μεταβείτε στην ενότητα "Λογαριασμός" και "Επαλήθευση" και να ανεβάσετε ένα νέο αντίγραφο. Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω της Ζωντανής συνομιλίας μας.
** Η τράπεζά μου δεν παρέχει όλα αυτά σε μία οθόνη και γι 'αυτό έστειλα πολλά στιγμιότυπα οθόνης PLUS στιγμιότυπων του διαδικτυακού μου προφίλ τράπεζας. Προφανώς δεν είναι αρκετά καλό.
ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης δεν θα εμφανίζει τα στοιχεία της κάρτας, θα εμφανίζει τον αριθμό του τραπεζικού μου λογαριασμού. ήταν μια χρεωστική κάρτα που χρησιμοποίησα. δεν φαίνεται να το καταλαβαίνουν αυτό.
Δεν μπορώ να προσφέρω αυτό που ζητούν επειδή δεν υπάρχει, εκτός από τις φωτογραφίες που τους έχω ήδη στείλει.
αυτό είναι ένα τέχνασμα για να ξεφύγω από την πληρωμή μου.
Σας ευχαριστώ πάρα πολύ Debra για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητή Ντέμπρα,
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να τους ζητήσετε μια δήλωση που απαιτεί το καζίνο; Οι τράπεζες μπορούν μερικές φορές να σας παρέχουν αυτό το είδος εγγράφου. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει ενημέρωση στην περίπτωσή σας. Εάν δεν υπάρχει άλλος τρόπος, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Dreamz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν την υπόθεση και να μας εξηγήσει την κατάσταση λογαριασμού του παίκτη.
Επιτέλους εγκρίθηκα, ευχαριστώ !! Τώρα, ξεκινά ο χρόνος αναμονής πληρωμής ..... Θα σας κρατήσω αναρτημένους 🙂
Ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος, οπότε δεν μπορώ καν να συνδεθώ για να δω την πρόοδο.
Αγαπητή Ντέμπρα,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι η υπόθεσή σας προχωρά. Παρακαλώ ενημερώστε μας.
φαίνεται ότι είμαστε ξανά σε αναστολή ..... ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος, οπότε δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη, και τώρα προφανώς υπάρχει ένα άλλο βήμα (αυτό που δεν έχω ξαναδεί ποτέ σε κανένα άλλο καζίνο) δείτε την απάντησή τους παρακάτω
χαχα ένα "τυχαίο" έλεγχο ασφαλείας .....
Τα έγγραφά σας φαίνεται ότι είναι σωστά, παρόλο που ο λογαριασμός σας υποβάλλεται σε τυχαίο έλεγχο ασφαλείας και το σχετικό τμήμα θα σας στείλει επιβεβαίωση μέσω email όσο πιο γρήγορα διευθετηθεί.
Γεια σου!
Ο κύριος λόγος για αυτήν τη διαδικασία είναι ότι οι παίκτες μας παρείχαν λανθασμένα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού. Να είστε βέβαιοι ότι όλα θα είναι προσεκτικά, αλλά πρέπει να ακολουθήσουμε ορισμένα πρότυπα σύμφωνα με την ασφάλεια των παικτών μας.
γεια,
Έχω δώσει επανειλημμένα τα σωστά στοιχεία του λογαριασμού ΜΟΥ, τα οποία εγκρίθηκαν (τελικά). Τώρα μου λέγεται ότι επιλέχθηκα "τυχαία" για έναν επιπλέον έλεγχο ασφαλείας. παρακαλώ σημειώστε ότι έχω παράσχει επίσης αρκετές φωτογραφίες μου που κρατούν το αναγνωριστικό μου που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Αγαπητή Ντέμπρα,
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει περισσότερες αποδείξεις κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης, εάν υπάρχει κάτι ύποπτο. Το μόνο που μπορώ να συμβουλέψω είναι να ακολουθήσω τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο. Παρακαλώ ενημερώστε μας.
θα το κάνω, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας! Προσπαθώ τώρα να αποσύρω ..... μείνετε συντονισμένοι.
Θέλουμε επίσης να επικυρώσουμε ότι δεν αποκλείσαμε ποτέ τον πελάτη κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.