Ο παίκτης κατέθεσε τα χρήματα κατά λάθος και το θέλει πίσω. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Κατά λάθος έκανα χρήματα σε αυτό το καζίνο και αρνήθηκαν να μου στείλουν την επιστροφή μου
Αγαπητέ Eileen,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Επικοινωνήσατε στο καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα είστε τόσο ευγενικοί και προωθήστε την επικοινωνία σας με το καζίνο σε εμάς, αν είναι δυνατόν; Θα ήθελα να μάθω ποια είναι η δήλωση τους σε αυτή την κατάσταση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Eileen,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.