Ο παίκτης από τη Νορβηγία ζήτησε απόσυρση των κερδών του. Δυστυχώς δεν έχει λάβει ακόμη τα λεφτά του. Ο παίκτης αργότερα δεν ενδιαφερόταν πλέον να λύσει αυτό το παράπονο, οπότε έπρεπε να το απορρίψουμε.
Γειά σου. Έχω κάνει ανάληψη 1500 δολαρίων και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου
Αγαπητέ pizzaking2020,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Ο λογαριασμός μου εγκρίθηκε πριν από ένα μήνα. αλλά φυσικά αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση από το digit7, οπότε θα περιμένω λίγο ακόμα, αλλά δεν νομίζω ότι θα βοηθήσει🤦♂️ Νομίζω ότι είναι απατεώνες
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης; Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος απόσυρσης (σε εκκρεμότητα, έγκριση, επεξεργασία);
Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης. Μπορώ να δω ότι το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 9 Ιουνίου. Σας συνιστώ να περιμένετε μερικές ακόμη ημέρες. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι την Παρασκευή, ενημερώστε με και θα επέμβουμε. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Εντάξει ευχαριστώ θα περιμένω μέχρι την Παρασκευή. Και αναφέρω αν δεν έχω λάβει τα χρήματά μου🙏
Γειά σου. Πήρα 800 δολάρια από αυτούς, μπορείτε απλά να κλείσετε την υπόθεση, δεν με νοιάζει πια. μπορούν να πάνε στην κόλαση
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον να λύσετε αυτή την υπόθεση; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς
Βερόνικα