CryptoThrills Casino - Τα κέρδη των παικτών από ένα μπόνους έχουν κατασχεθεί.

Είχα αρχικά καταγράψει ένα λογαριασμό και ολοκλήρωσε το παιχνίδι μπόνους και καταβλήθηκε μόνο 10mbtc όταν έπρεπε να είχα καταβληθεί 20mbtc. Έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που χρησιμοποιήσατε.

Στη συνέχεια μου δόθηκε πάλι ένα μπόνους διαχείρισης 26mbtc με έναν πολλαπλασιαστή εξαργύρωσης του μπόνους x5. Ποντάρω στο μπόνους και είχα μετρητά 100mbtc ... 92 mbtc κατασχέθηκαν στη συνέχεια και μια μικρή ισορροπία καταβλήθηκε.

Το μπόνους είχε πολλαπλασιαστή εξαργύρωσης x5 και κατά συνέπεια το πλήρες ποσό θα έπρεπε να είχε πληρωθεί μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος.

Μου οφείλουν ισορροπία 100mbtc.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Το όνομα χρήστη ήταν DESHEEN59 και ο παίκτης μου είναι κλειδωμένος

Αγαπητέ Ντέσεν,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν η καζίνο έχει ήδη επαληθεύσει το λογαριασμό σας; Με ποιο μπόνους παίζατε; Επίσης, γνωρίζετε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα όταν είναι ενεργό ένα μπόνους; Τέλος, εξήγησε η χαρτοπαικτική λέσχη τον λόγο για τον οποίο μπλοκάρισαν το λογαριασμό σας; Μερικές φορές, είναι πιθανό τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία του καζίνο να καταλήγουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, οπότε ελέγξτε και εκεί.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου με τις απαντήσεις στις παραπάνω ερωτήσεις.

Με χαρά, Σάτριο.

Γεια,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, πολύ ευχαριστημένο.

Έχω καταχωρήσει αυτό το ζήτημα με lcb επίσης.

Παρακαλώ ρίξτε μια ματιά στο νήμα:

διαφήμιση

Το καζίνο είπε ότι έκλεισαν το λογαριασμό μου επειδή δεν είχα ακολουθήσει κάποιον όρο αλλά δεν το διευκρίνισα.

Έχω συνδέσει το μπόνους που χρησιμοποιήθηκε παραπάνω και είναι σαφές ότι θα έπρεπε να μου επιτραπεί να εξαργυρώσω 17mbtc.

Στη συνέχεια κατέθεσα και στη συνέχεια δόθηκε ένα επιπλέον μπόνους με στοιχήματα 40x και έναν πολλαπλασιαστή εξαργύρωσης 5x.

Το επίδομα ήταν 26mbtc που δόθηκε από τη διαχείριση χαρτοπαικτικών λεσχών και με βάση τον πολλαπλασιαστή 5x θα έπρεπε να είχα επιτραπεί στην εξαργύρωση 130mbtc αλλά έκλεψαν 92mbtc όταν είχα ισορροπία μετά από στοιχηματισμό 102mbtc.

Το μπόνους ήταν ένα ειδικό επίδομα και δεν είχε κανένα περιορισμό εκτός από τον πολλαπλασιαστή εξαργύρωσης 5x.

Δεν είχαν επαληθεύσει τον λογαριασμό μου, καθώς δήλωσαν ότι δεν χρειάζονται κανένα έγγραφο επαλήθευσης.

Έχουν καταβάλει τα κέρδη μου σε 2 περιπτώσεις, αλλά αυτά τα κέρδη δεν ήταν το πλήρες ποσό.

Δεν είχα παραβιάσει τους κανόνες μέγιστων στοιχημάτων επίσης.

Το θέμα μου εδώ είναι ότι τα 1ο μπόνους κέρδους πληρώθηκαν μερικώς αλλά όχι πλήρως.

Τα δεύτερα κέρδη ήταν 102mbtc με μέγιστη εξαργύρωση 130mbtc καθώς ήταν 26mbtc x 5 πολλαπλασιαστής = 130mbtc αλλά πληρώθηκε μόνο 10mbtc.

Δεν υπήρξαν παραβιάσεις όρων

Παρακαλούμε βοηθήστε, ευχαριστώ.

Γεια σου Σάτριο,

Οποιαδήποτε νέα μέχρι στιγμής από το καζίνο;

Σας ευχαριστώ

Hi Casino Guru,

Σας παρακαλούμε να ενημερώσετε σχετικά με το χρονοδιάγραμμα που θα χρειαστεί για να επιλυθεί αυτό το ερώτημα;

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Ντέσεν,

Συγνώμη για την καθυστέρηση. Περιμένουμε τώρα ανατροφοδότηση από το καζίνο.

Χαιρετισμοί,

Γεια,

Υπάρχει κάποιος τρόπος να επιταχύνουμε αυτή τη διαδικασία;

Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω από την πλευρά μου, να παράσχω περισσότερα στοιχεία κ.λπ .;

Γεια σας Desheen,

Περιμένουμε ακόμα το καζίνο να μας παράσχει αποδείξεις για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να παραδώσετε ένα email από το καζίνο σε μένα (satrio.y@casino.guru);

Χαιρετισμοί,

Satrio,

Πιστεύω ότι είστε καλά;

Έχει απαντήσει η χαρτοπαικτική λέσχη μέχρι στιγμής, καθώς βλέπω ότι η ώρα έχει λήξει παρόλο που τους είχατε δώσει μια εβδομάδα για να απαντήσουν.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας και προσβλέπουμε στα σχόλιά σας.

Γεια σας Desheen,

Έχω απαντήσει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας και επεκτείνω το χρονοδιακόπτη καθώς το καζίνο προτιμά να επικοινωνεί μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Χαιρετισμοί

Γεια σου Σάτριο,

Το χρονοδιακόπτη είχε ήδη εξαντληθεί και έχει ήδη υπάρξει μια εβδομάδα, γιατί ξαναγράφετε ξανά το χρονοδιακόπτη.

Σας ζητώ συγνώμη, αλλά έχετε λάβει την απάντησή σας από το καζίνο μέχρι τώρα;

Μια εβδομάδα ήταν περισσότερο από αρκετό χρόνο, τώρα μια άλλη εβδομάδα, γιατί;

Μήπως δεν μπορείτε απλώς να τους απαριθμήσετε μαύρα σε αυτό το φόρουμ, καθώς σαφώς δεν τονίζουν την επίλυση του προβλήματος αυτού γρήγορα.

Γεια σας Desheen,

Ελέγξτε το email σας και επικοινωνήστε μαζί μου το συντομότερο δυνατόν. Ας ελπίσουμε από κοινού ότι ενδιαφέρονται για τη φήμη τους στο διαδίκτυο και θα προσπαθήσουν σκληρά να επιλύσουν την περίπτωσή σας με δίκαιο τρόπο.

Έχω απαντήσει με το απαιτούμενο έγγραφο. Ευχαριστώ

Αγαπητοί φίλοι του Desheen59 και του Καζίνο Guru

Πρώτα και κύρια, θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για τα σχόλιά σας

Desheen59, είδαμε τα ερωτήματα απόσυρσης και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα ποσά που επεξεργάζεστε είναι σωστά σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Καζίνο που έχετε συμφωνήσει.

Όσον αφορά την πρώτη απόσυρσή σας:

Κερδίσατε 4.14mBTC (με δωρεάν μπόνους) που παίζατε μέχρι 21.44mBTC, στη συνέχεια ολοκληρώσατε την απόσυρση, οπότε το σύστημα σας ώθησε να χάσετε το ποσό μπόνους 4.14mBTC για να ολοκληρώσετε την απόσυρση των 17.30 mBTC. Από τα 17.30mBTC τα περισσότερα που μπορείτε να λάβετε είναι 10mBTC (σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Καζίνο). Βλέπω ότι το ποσό αυτό σας έχει καταβληθεί και είναι σωστό.

Όσον αφορά τη δεύτερη αποχώρησή σας:

Κάνατε μια προκαταβολή η οποία απαιτείται (σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Καζίνο) για την πληρωμή της πρώτης απόσυρσης που κέρδισε ένα σύνολο δωρεάν περιστροφών όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Δεν ζητήσατε ένα μπόνους αγώνα για την κατάθεση που κάνατε και είχε ήδη έπαιξα την κατάθεση κάτω σε ένα υπόλοιπο μηδέν, στη συνέχεια επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξής μου ζητώντας ένα μπόνους αγώνα. Αυτό εξηγείται στη συνομιλία γιατί το μπόνους αγώνα δεν μπορεί να πιστωθεί σε εκείνο το σημείο, ωστόσο ως χειρονομία καλής θέλησης η ομάδα υποστήριξης μου είχε πιστώσει ένα δωρεάν μπόνους των 26mBTC στο λογαριασμό σας, το οποίο στη συνέχεια έπαιξε σε ισορροπία 102mBTC και αποσύρθηκε,

Αναφερόμενοι τώρα στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Καζίνο και στις δύο αναλήψεις που αναφέρθηκαν παραπάνω, Όλα τα Δωρεάν Μπόνους, Δωρεάν Περιστροφές, Απαιτήσεις Σημείων Πίστης και Κερδισμένα Τουρνουά έχουν μέγιστη απόσυρση 10mBTC που μπορείτε να βρείτε εδώ - https://www.cryptothrills.io/terms -και-συνθήκες

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω εξηγήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μου και θα φροντίσουμε για έναν διευθυντή υποστήριξης να σας εξηγήσει αυτό τηλεφωνικά

Θερμούς χαιρετισμούς
Crypto Thrills Team Υποστήριξη

Το ποσό απόσυρσης δεν ήταν σωστό, καθώς το πρώτο μπόνους ήταν ένα αποκλειστικό επίδομα με συγκεκριμένους όρους που υπερισχύουν των γενικών όρων.

Σύμφωνα με τα συνημμένα, το επίδομα έχει ένα 5x μπόνους μέγιστη εξαργύρωση και καθώς αυτό συμφωνεί με το σημείο 5 των όρων του καζίνο.

Οι συγκεκριμένες προσφορές έχουν συγκεκριμένους όρους, όπως συμβαίνει και με τα δύο μπόνους που έχουν ληφθεί.

Γεια Μέλη Desheen59 και Καζίνο Guru,

Σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας και ζητώ συγνώμη για το χρονικό διάστημα που το ερώτημα αυτό έχει ληφθεί για να επιλυθεί.

Desheen59, έχω σιγουρευτεί ότι το εκκρεμές σας 7.30mBTC υποβλήθηκε σε επεξεργασία αμέσως. Θα πρέπει να αντανακλάται στο πορτοφόλι σας ήδη.

Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις όσον αφορά τα μπόνους ελεύθερης περιστροφής που έχουν πολλαπλασιαστή εξαργύρωσης εξετάζονται επί του παρόντος, για να εξηγηθούν λεπτομερέστερα και να αποφευχθεί οποιαδήποτε περαιτέρω σύγχυση.

Θερμούς χαιρετισμούς

Crypto Thrills Team Υποστήριξη

Η καταγγελία επαναλήφθηκε λόγω αίτησης του υποβάλλοντα και θα θέλαμε να του δώσουμε την ευκαιρία για μια επιτυχή επίλυση.

Γεια Μέλη Desheen59 και Καζίνο Guru,

Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για τα σχόλιά σας.

Desheen59, η πρώτη σας αποζημίωση καταβλήθηκε εξ ολοκλήρου.

Με τη δεύτερη απόσυρσή σας, αυτό ήταν τα κέρδη που δημιουργήθηκαν από ένα δωρεάν μπόνους, το οποίο σας δόθηκε από την υποστήριξη του καζίνο ως ένδειξη καλής θέλησης. Αυτά τα δωρεάν μπόνους έχουν μέγιστη απόσυρση 10 mBTC.

Πληρώσατε το ποσό των 10mBTC επίσης.

Θερμούς χαιρετισμούς

Crypto Thrills Team Υποστήριξη

Τα πρώτα μου κέρδη δημιουργήθηκαν από δωρεάν περιστροφές και δεύτερα από ένα μπόνους.

Έχω μιλήσει με τη διοίκηση και με μερικές από τις αρχές αδειοδότησης και με πληροφόρησαν ότι δικαιούμαι την πλήρη πληρωμή ακόμη και για το δεύτερο επίδομα.

Το επίδομα αυτό είχε μια μέγιστη εξαργύρωση ύψους 5 x bonus και αυτό ήταν που έμεινε στο λογαριασμό μου μετά την εξαργύρωση του μπόνους.

Μπορείτε να ελέγξετε τι έμεινε μετά την εξαργύρωση του μπόνους και καθώς όλοι γνωρίζουμε ότι το σύστημά σας προσαρμόζει αυτόματα το αποσπώμενο υπόλοιπο μετά το ποντάρισμα.

Έχω δικαίωμα στο πλήρες 92mbtc και όχι μόνο στο 10mbtc που πληρώθηκε.

ΤΟ ΚΥΡΙΟ ΣΗΜΕΙΟ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΤΕ ΤΙΣ ΕΙΔΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΠΩΛΕΙΑ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΚΤΡΟΦΗ ΤΟΥ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ BONUS.

Θα πρέπει να λάβετε ένα μπόνους και θα δείτε ότι το σύστημα θα προσαρμόσει αυτόματα το υπόλοιπό σας κατά την εξαργύρωση βάσει των όρων του μπόνους.

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥΜΕ ΣΤΗΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΟΣΟ ΚΑΙ ΔΕΝ ΘΑ ΚΑΘΑΡΙΣΩ ΓΙΑ ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΑ ΑΣΥΝΗΜΗ

Γεια σας Desheen,

Συγνώμη για την καθυστέρηση. Βάσει της έρευνάς μας σχετικά με αυτήν την υπόθεση, καθώς τα κέρδη σας από τη δεύτερη ανάληψη προέρχονται από ένα δωρεάν μπόνους, το οποίο σας δόθηκε από την υποστήριξη καζίνο ως πράξη καλοσύνης. Από αυτό, αποφασίσαμε να παραδεχτούμε από τον παρακάτω όρο:

"5. Ο παίκτης που έχει κάνει καταθέσεις στο παρελθόν και έχει κερδίσει με δωρεάν προσφορά κεφαλαίου / χωρίς μπόνους κατάθεσης (δηλ. Δεν έγινε κατάθεση), ισχύει μέγιστο ποσό απόσυρσης 10 mBTC "

Σε αυτή την περίπτωση, λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Επιπλέον, από το άλλο φόρουμ, υποδεικνύεται ότι θεωρήσατε αυτό το ζήτημα ως επιλυμένο (https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/re-crypto-thrills-casino-complaint-34019/75#forum)

Έχουμε επίσης στη διάθεσή μας αρκετές πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία για λογαριασμό της διαχείρισης του Cryptothrills Casino σε σχέση με αυτήν την καταγγελία για να επιβεβαιώσουμε και να δικαιολογήσουμε τις ενέργειες του καζίνο. Δυστυχώς, πρέπει να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.

Τις καλύτερες ευχές,

Σάτριο