Crypto Loko Casino - Τα κέρδη του παίκτη από τα δωρεάν τουρνουά κατασχέθηκαν.

Παίζω στα "δωρεάν" τουρνουά του καζίνο καθημερινά. Κέρδισα τη 2η θέση σήμερα και επρόκειτο να λάβω 30$... ωστόσο κατασχέθηκε λόγω παραβίασης των κανόνων τους για πολλαπλές δωρεάν μάρκες παιχνιδιού που χρησιμοποιούνται χωρίς κατάθεση πραγματικών χρημάτων. Δεν χρησιμοποίησα δωρεάν τσιπ. Είναι ΔΩΡΕΑΝ ΤΟΥΡΝΟΥΑ. Επομένως, φαίνεται πολύ άδικο να τα αναφέρετε ως καθημερινά δωρεάν τουρνουά, ενώ στην πραγματικότητα δεν είναι δωρεάν καθώς πρέπει να καταθέτετε καθημερινά εάν θέλετε να διατηρήσετε τυχόν κέρδη που μπορεί να λάβετε. ΨΕΥΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ. Οι καθημερινές δωρεάν περιστροφές τους λένε ότι δεν μπορείτε να διεκδικήσετε εάν δεν έχετε κάνει κατάθεση, οπότε γιατί θα μπορούσα να παίξω στο τουρνουά αν δεν έκανα κατάθεση; Είναι παραπλανητικό και πολύ ενοχλητικό να κερδίζεις και να σου λένε συγγνώμη, αλλά κρατάμε τα χρήματα. Αναρωτιέμαι μήπως ο νικητής της 4ης θέσης πήρε τα χρήματα της 3ης θέσης και η 3η θέση έφτασε στη 2η ή απλώς κρατούν τα χρήματα ώστε να μην κερδίσει κανείς και το όλο θέμα είναι απάτη.

Αγαπητέ Lgordon80,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

12. Ο Παίκτης δεν μπορεί να παίξει διαδοχικά σε τουρνουά Free Roll. Εάν ένας Παίκτης παίξει σε ένα τουρνουά Free Roll, ο Παίκτης πρέπει να κάνει μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό του για να δικαιούται να παίξει σε ένα δεύτερο τουρνουά Free Roll.

Λάβετε υπόψη ότι η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύει στους παίκτες να συμμετέχουν σε πολλαπλά δωρεάν τουρνουά διαδοχικά. Σε έναν ιδανικό κόσμο, αυτό θα επιβάλλονταν σε επίπεδο λογισμικού, ωστόσο, από τώρα, εφόσον το καζίνο το δηλώνει ξεκάθαρα στους Όρους και Προϋποθέσεις του, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για κατάσχεση των κερδών σας, ούτε είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο για να σας επιστρέψει τα κέρδη. Επομένως, πιστεύουμε ότι το καζίνο αρνήθηκε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους όρους τους.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγχετε πάντα τους Γενικούς Όρους και τους Όρους του Τουρνουά προτού συμμετάσχετε και να έχετε κατά νου ότι τα καζίνο συνήθως δεν επιτρέπουν αυτό το είδος παιχνιδιού.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ναι, επέστρεψα και το διάβασα κι αυτό... αν και εξακολουθώ να νιώθω ότι είναι σαν ψεύτικη διαφήμιση ή κάτι τέτοιο, επειδή στην πραγματικότητα δεν είναι δωρεάν τουρνουά, έτσι δεν είναι;; Εννοώ ότι δεν μπορώ να διεκδικήσω πολλά μπόνους, δεν θα σας επιτρέψει, οπότε γιατί να με αφήσει να παίξω πολλά τουρνουά;; Και αμφιβάλλω πολύ αν έδωσαν τα κέρδη στον επόμενο υψηλότερο νικητή. Είμαι σίγουρος ότι κράτησαν τα χρήματα γιατί αφού μου πήραν τα χρήματα, επέστρεψα και κοίταξα και εξακολουθούσα να με βάζει στη λίστα ως νικητής της 2ης θέσης, παρόλο που δεν ήμουν πια... ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας. Εκτιμώ όλα όσα κάνετε για εμάς τους παίκτες.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Lgordon80. Κατανοώ την απογοήτευσή σας και ιδανικά, τα καζίνο δεν θα πρέπει να επιτρέπουν στους παίκτες να διεκδικούν μπόνους και να συμμετέχουν σε τουρνουά, εάν δεν είναι κατάλληλοι για αυτά. Ωστόσο, από τώρα, αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο, επομένως δεν τιμωρούμε τα καζίνο εάν δεν το επιβάλουν ακόμη σε επίπεδο λογισμικού. Σε αυτό το σημείο, μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Γενικούς Όρους και τα Μπόνους για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.