Ο παίκτης από την Αϊόβα έπαιζε με μπόνους, πέτυχε νίκη και στη συνέχεια το μπόνους κατασχέθηκε ξαφνικά από το καζίνο, παρόλο που δεν παραβίασε κανέναν κανόνα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι ο παίκτης είχε μηδενίσει το υπόλοιπό του.
Έπαιζα στο μπόνους και χτύπησα και μετά ξαφνικά. Μου το πήραν. Δεν παραβίασα κανέναν κανόνα.
Αγαπητέ Robertsherman1984,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε ολόκληρα τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για την ενεργοποίησή του, μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης του πιο πρόσφατου ιστορικού μπόνους.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ο κωδικός ήταν loko22 και ναι πήραν όλα εκτός από 35 δολάρια και τα πήγαινα καλά, ήμουν σε ρολό και τότε πήγαινα από πάνω από 700 σε 35 δολάρια 
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Robertsherman1984. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Όχι, έχω επικοινωνήσει μαζί τους πολλές φορές και το μόνο που λαμβάνω είναι ένα μήνυμα που λέει ότι είμαι απασχολημένος και ότι θα μπορούσαν να περάσουν έως και τρεις ημέρες για να με κρατήσουν πίσω, έχει περάσει μια εβδομάδα
Ευχαριστώ πολύ, Robertsherman1984, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Robertsherman1984 ,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Crypto Loko Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Crypto Loko Casino ,
Μπορείτε να σχολιάσετε το θέμα του παίκτη; Γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξετάσαμε την κατάσταση και έχετε βιώσει αυτό που ονομάζεται "αντιστροφή κουπονιού" Robertsherman1984. Παίζατε ένα δωρεάν τσιπ με απαίτηση playthrough και μέγιστο cashout 50 $. Όταν ολοκληρώσετε το playthrough, το σύστημα αφαιρεί αυτόματα τυχόν χρήματα που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν από το σύστημα στο πλαίσιο προετοιμασίας για ανάληψη, σε αυτήν την περίπτωση μειώνοντάς σας στο μέγιστο ποσό των 50 $ για την μάρκα που βρίσκεται στο παιχνίδι. Έπειτα, παίξατε αυτό το υπόλοιπο στα 0 $, δυστυχώς δεν υπάρχουν πολλά που πρέπει να κάνετε εδώ, καθώς δεν υπάρχουν χρήματα για ανάληψη στο σύστημα.
Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Crypto Loko
Ευχαριστούμε, Crypto Loko Casino , για τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται.
Αγαπητέ Robertsherman1984 ,
Δυστυχώς, καθώς έχετε μηδενίσει το υπόλοιπό σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα και αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.
Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
