Craze Play Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν, ο λογαριασμός έκλεισε.

Γεια σας CasinoGuru και Crazeplay.

στις 07.09.2023 άνοιξα έναν λογαριασμό στο crazeplay και πήρα μέρος της προσφοράς καλωσορίσματος τους, ήμουν τυχερός και κέρδισα 9300€ μετά το στοίχημα.

Τέσσερις ημέρες αργότερα ζήτησαν κάποια έγγραφα KYC και στάλθηκαν όλα και ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, αλλά η πληρωμή δεν ήρθε.

20/09 μόλις μου έστειλαν αυτό το mail:

Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι μετά από εσωτερική έρευνα, η Διοίκηση αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό σας.

Εάν, μετά από έλεγχο, διαπιστωθεί ότι συμμετείχατε ή προσπαθήσατε να συμμετάσχετε σε μια στρατηγική χειραγώγησης παιχνιδιού για να επωφεληθείτε από το μπόνους που σας ανταμείβεται από το καζίνο, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, να παρακρατήσουμε, να ανακαλέσουμε ή να αποσύρουμε το δικαίωμά σας σε οποιαδήποτε προσφορά, κέρδη ή μπόνους, ή τερματίστε τη συσχέτιση σας με τον ιστότοπό μας ή/και μπλοκάρετε τον λογαριασμό σας.

Απορρίψαμε την ανάληψή σας, αφαιρέσαμε το υπόλοιπό σας και επιστρέψαμε την κατάθεσή σας με την ίδια μέθοδο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ταμείο πληρωμών

Αυτό δεν είναι καθόλου δίκαιο, δεν έχω χειραγωγήσει ή δεν έχω κάνει κάτι λάθος. Πώς μπορούν να το κάνουν αυτό;

Αγαπητέ benjammsub12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Ενημερώσατε ποιος ακριβώς κανόνας έχει παραβιαστεί;
• Σώσατε, τυχαία, το ιστορικό των παιχνιδιών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα

Από όσο μπορώ να δω, δεν παραβίασα κανέναν κανόνα, έπαιξα 4 € ανά περιστροφή σε μερικούς διαφορετικούς κουλοχέρηδες, αλλά όλοι τους αναφέρθηκαν ως εντάξει για να παίξω.

Κέρδισα μια τεράστια νίκη στον κουλοχέρη Wild Depth, όπως μπορείτε να δείτε στο αρχείο που προσθέτω εδώ.

Δεν έσωσα κανένα αρχείο καταγραφής, αλλά ελπίζω ότι θα εξηγήσουν πώς μπορούν να το κάνουν αυτό, μετά την υψηλή νίκη, έλεγξα πόσο ήταν να στοιχηματίσω και όταν είχα παίξει για περίπου 8000 € σε άγριο βάθος, άλλαξα σε μια υποδοχή που ονομάζεται mystery jack deluxe επειδή στοιχηματίστηκε γρήγορα, ήθελα να πάρω γρήγορα τα κέρδη μου.

Ενημερώσεις εδώ;

Σας ευχαριστώ πολύ, benjammsub12, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου benjammsub12,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Craze Play Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Craze Play Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο κατάσχεσης των κερδών του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γειά σου,

Δώστε μας λίγο χρόνο για να αξιολογήσουμε την υπόθεση.

Από τους προκαταρκτικούς ελέγχους φαίνεται ότι ο παίκτης ήταν μέρος μιας στρατηγικής από 2 παίκτες από τη Νορβηγία σε 2 από τα καζίνο σε όλη την άδειά μας χρησιμοποιώντας μια στρατηγική για να επωφεληθούν από το μπόνους καλωσορίσματος. Και οι δύο παίκτες έχουν παίξει τα ίδια ασταθή παιχνίδια και και οι δύο παίκτες έχουν παίξει τα μέγιστα δυνατά στοιχήματα με χρήματα μπόνους ενώ έχουν αλλάξει σε ένα εύκολο παιχνίδι στοιχηματισμού για να επιταχύνουν τη διαδικασία.

Αυτό είναι απλώς ένα ανόητο συμπέρασμα, δεν μπορώ να με βάλουν στην ίδια βάρκα με έναν τυχαίο παίκτη, ούτως ή άλλως άλλαξα το παιχνίδι μετά από λίγο, σε αυτό που λέει η εικόνα, ένας ρεαλιστικός κουλοχέρης παιχνιδιού με υψηλή ευστάθεια, οπότε αυτό δεν φαίνεται δίκαιο. απλά ένας τρόπος για να μην πληρώσουν τα κέρδη μου

Hello Craze Play Casino,

Θα σας αφήσουμε περισσότερο χρόνο για να αξιολογήσετε την κατάσταση και να παρέχετε περαιτέρω διευκρινίσεις.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Craze Play Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπίλυτη» και θα έχει αρνητική επίδραση στην αξιολόγηση του καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Δεν ανταποκρίνονται, χρησιμοποιώντας ξανά το μέγιστο χρόνο. απλά λέει ψέματα. μείνετε μακριά από αυτό το site peeps

Γεια σου benjammsub12,

Τώρα έχω έρθει σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο μέσω Skype και του ζήτησα να εξετάσουν την κατάσταση. Όσον αφορά την υποτιθέμενη στρατηγική στοιχηματισμού που αναφέρθηκε, αυτό δεν είναι κάτι που θεωρούμε ότι είναι δίκαιος λόγος για την κατάσχεση κεφαλαίων από μόνος του (δείτε τον κώδικα δίκαιων τυχερών παιχνιδιών μας εδώ ), αν και η συμπαιγνία αποτελεί φυσικά άμεση παραβίαση των όρων και των όρων και συνθήκες του καζίνο.

Με την ελπίδα να βρω μια λύση στην περίπτωσή σας, θα παρατείνω το χρονόμετρο για τελευταία φορά. Εάν και πάλι δεν υπάρξει απάντηση, η καταγγελία θα κλείσει όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Μετά από ενδελεχή έρευνα και αξιολόγηση, ο παίκτης benjammsub12 , αποτελεί μέρος μιας στρατηγικής συμπαιγνίας με άλλους παίκτες που τοποθετούν παρόμοια στοιχήματα, σε παρόμοια παιχνίδια σε περίπου παρόμοια ώρα, από παρόμοια χώρα και έχουν σχεδόν παρόμοια ονόματα χρήστη.

Αυτή η συμπεριφορά δεν είναι αποδεκτή και όλοι οι λογαριασμοί παικτών έχουν κλείσει.

Χαιρετισμοί,

Σημάδι

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Craze Play Casino.

Παρακαλώ δώστε αποδεικτικά στοιχεία για τα παραπάνω στο email μου, adam.m@casino.guru

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Σίγουρος,

Θα σας στείλω τα αρχεία μέσω email.

Ευχαριστώ

Ρίτσαρντ

Γεια σου καζίνο CrazePlay,

Σας ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε, απάντησα στο email σας με ορισμένες ερωτήσεις.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου benjammsub12,

Αυτή η υπόθεση εξακολουθεί να συζητείται μέσω email με το καζίνο, οπότε πρόκειται να παρατείνω το χρονόμετρο.

Θα δημοσιεύσω εδώ όταν έχω περισσότερες πληροφορίες για εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Adam,

Απάντησα στο email που στείλατε.

Περιμένω τα σχόλιά σας.

Χαιρετισμοί

Καλησπέρα σε όλους,

Συγχωρέστε την τελευταία ανάρτηση, ήταν μια αυτοματοποιημένη απάντηση στο χρονόμετρο που έχει λήξει. Εξακολουθούμε να εξετάζουμε τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο και θα δημοσιεύσουμε τα συμπεράσματά μας σύντομα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ benjammsub12,

Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία που δείχνουν ξεκάθαρα ότι άλλος λογαριασμός παίκτη είχε εγγραφεί στο καζίνο, την ίδια ημερομηνία, και χρησιμοποίησε το ίδιο μπόνους. Αυτός ο δεύτερος λογαριασμός φαίνεται να έχει σχεδόν το ίδιο ακριβώς όνομα με τον δικό σας, μπορείτε να εξηγήσετε πώς θα μπορούσε να είναι αυτό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ benjammsub12,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην παραπάνω ερώτηση μου.

Θα επαναφέρω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Εάν δεν υπάρξει απάντηση από εσάς εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.