Cool Cat Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Πήρα το μπόνους και πήγα μέχρι τα 600 δολάρια, αλλά το μέγιστο μπόνους είναι 100, οπότε για να το πάρω έπρεπε να επαληθευτώ και αυτό ήταν γελοίο με αυτό που ήταν διατεθειμένοι να δεχτούν. Τώρα που έχω εκκαθαριστεί και ήθελα να προχωρήσω στην ανάληψη, όλες οι μέθοδοι ανάληψης έχουν ελάχιστο όριο 100 και λένε ότι πρέπει να αφαιρέσουν το αρχικό κέρδος μπόνους από το μέγιστο 100 που μειώνει την ελάχιστη ανάληψη των 100 κάτω από αυτό και δεν θα το εγκρίνουν. Έτσι, αν κάνω μια κατάθεση δεν θα γίνει αποδεκτή γιατί έχω υπόλοιπο 90 (100 μέγιστο μείον το μπόνους). Τα οποία ουσιαστικά μου απαγορεύουν καθόλου την εξαργύρωση ή την κατάθεση. Και η λήψη βοήθειας είναι σαν να μην υπάρχει. Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι απέκλεισαν 477 από τα κέρδη μου για τη μέγιστη επιτρεπόμενη ανάληψη, φαίνεται λίγο περίεργο που θα έβαζαν το ελάχιστο 100 γνωρίζοντας πολύ καλά ότι η ανάληψη στο μπόνους θα ήταν αδύνατο.. πώς να το προσεγγίσω αυτό με αυτούς;

Αγαπητέ dersankt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε;

Καταλαβαίνω καλά ότι όλες οι μέθοδοι ανάληψης έχουν το ίδιο ελάχιστο όριο ανάληψης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Για να είμαι ειλικρινής, η όλη εμπειρία με την εξυπηρέτηση πελατών εκεί απλά με κούρασε όλα, έτσι έπαιξα όλα τα κέρδη και αποφάσισα να μην επιστρέψω ποτέ ξανά

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, dersankt. Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.