Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Κέρδισα αυτά τα χρήματα πριν από τρεις εβδομάδες, τηλεφώνησα και μου λένε πάντα το ίδιο πράγμα που έπρεπε να περιμένω είναι πάντα έτσι την τελευταία φορά που ήταν πάνω από τρεις μήνες, ελπίζω να τα επιταχύνεις για μένα ευχαριστώ Darrell Radke
Αγαπητέ Ντάρελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χρησιμοποίησα τραπεζικό έμβασμα που κράτησαν την ανάληψη την τελευταία φορά για περισσότερους από τρεις μήνες, βοηθήσατε να πληρώσουν το χρέος τους τον περασμένο μήνα
Αγαπητέ Ντάρελ,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα χρήματα εξακολουθούν να εκκρεμούν στον λογαριασμό σας ή αν έχουν σταλεί αλλά δεν έφτασαν ποτέ σε εσάς;
Αυτό είναι το 19ο και τώρα δεν μπορώ να έρθω σε επαφή με την cool cat εκεί ο αριθμός τηλεφώνου δεν θα λειτουργεί πια
με πήρε τηλέφωνο η τράπεζα και μου είπε 1355.00 μπήκε σήμερα
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Darrell, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα