Ο παίκτης από τη Φινλανδία είναι δυσαρεστημένος με την πολιτική μπόνους. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να δίνουν μπόνους στους παίκτες.
Αυτόματη μετάφραση:
ComeOn! Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να εξαργυρώσει πόντους επιβράβευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1 €
ComeOn! Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Χαίρετε. Έχω περίπου 78.000 πόντους επιβράβευσης σε αυτό το καζίνο. Αλλά μην τα αφήνετε να τα χρησιμοποιούν στο κατάστημα. Επίσης, έχω αποκλειστεί από όλες τις καμπάνιες χωρίς λόγο. Έχω έρθει σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές, αλλά δεν έχει δοθεί λόγος. Δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα και το σκορ κερδίζεται παίζοντας. Από εκεί λέγεται ότι μια τέτοια απόφαση έχει ληφθεί από ανώτερο όργανο και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα για αυτό. Δεν έχω λάβει καμία εξήγηση για το χτύπημα και το κλείδωμα των σημείων, αν και έχω προσπαθήσει να ρωτήσω αρκετές φορές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Tuukka,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας, καταλάβετε, ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής.
Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για τον αποκλεισμό σας από τη λήψη μπόνους ή για τον περιορισμό της επιλογής εξαργύρωσης πόντων επιβράβευσης.
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου. Φυσικά, καταλαβαίνω ότι τα καζίνο έχουν διαφορετικές πολιτικές σχετικά με τα μπόνους, αλλά νομίζω ότι οι Πόντοι Επιβράβευσης που κερδίζω παίζοντας είναι το δικό μου νόμισμα, το οποίο το καζίνο δεν μου επέτρεψε να χρησιμοποιήσω. Παρά τα αιτήματα, δεν έχω λάβει καμία εξήγηση. Δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα, αλλά πράγματι οι πόντοι έχουν συσσωρευτεί παίζοντας στο καζίνο. Μετά από όλα, το καζίνο τότε δεν μπορούσε να πληρώσει τα κέρδη και απλώς να πει ότι δεν χρειάζεται να πληρώσει ή να εξηγήσει τίποτα στον πελάτη. Ναι, ταιριάζει προς τα μέσα. Πολύ περίεργη δραστηριότητα για μένα. Θα ήθελα τουλάχιστον μια εξήγηση για τη συμπεριφορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Tuukka. Λυπάμαι, αλλά δεν είμαστε σε θέση να ζητήσουμε από τα καζίνο να δίνουν μπόνους στους παίκτες και κάθε καζίνο μπορεί να αποκλείσει οποιονδήποτε παίκτη από τη λήψη μπόνους ανά πάσα στιγμή. Συμφωνώ ότι το καζίνο θα μπορούσε τουλάχιστον να σας δώσει μια εξήγηση, αλλά αυτό δεν είναι κάτι που θα απαιτούσαμε απαραίτητα και δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock