ClubRiches Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν πιστώθηκε σωστά.

Χαίρετε

Και πάλι, έχω αυτό το πρόβλημα, όπως και σε μια πρόσφατη καταγγελία (την οποία προφανώς κέρδισα).

Εισαγωγή:

• Καταθέτω συχνά εδώ, οπότε μου έγινε πρόταση να λάβω 100% μπόνους για τις καταθέσεις μου. Χρησιμοποιώ αυτό το μπόνους για οποιαδήποτε κατάθεση συχνά μέχρι στιγμής, αποδεικνύοντας αυτό με το ιστορικό συναλλαγών και μπόνους σε στιγμιότυπα οθόνης των τελευταίων μηνών.
• Το μπόνους 100% έχει συνηθισμένους όρους**, αν και μερικές φορές η ζωντανή συνομιλία μου προσθέτει το μπόνους χωρίς κατάθεση**** κατά λάθος και το αλλάζει στο σωστό κατόπιν αιτήματος.
• Με βάση την παρατήρησή μου και τις συνομιλίες μου με τους εκπροσώπους συνομιλίας, χειρίζονται τουλάχιστον 2 τύπους μπόνους εδώ - τυπικό μπόνους κατάθεσης** και το "ειδικό" μπόνους χωρίς κατάθεση αυτού του καζίνο**** (λεπτομέρειες βρίσκονται στο κάτω μέρος αυτού του δοκιμίου).

Πριν λίγες μέρες, έκανα 4-6 καταθέσεις στη σειρά, ενώ ζήτησα αυτό το 100% μπόνους με καθεμία από αυτές. Ολα ηταν μια χαρα.

Την επόμενη μέρα, ήθελα να το επαναλάβω.

Για την αποφυγή παρεξηγήσεων, συνήθως ζητάω υποστήριξη πριν κάνω κατάθεση, εάν εξακολουθώ να δικαιούμαι ένα συγκεκριμένο μπόνους - ρωτάω ΠΟΛΥ συγκεκριμένα για το μπόνους, τον τύπο του, τα όριά του, τον τύπο πονταρίσματος κ.λπ. Μου επιβεβαίωσε την καταλληλότητά μου και ότι θα λάβω ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ είτε αυτόματα, είτε το προσθέτει ο ίδιος χειροκίνητα - δεν είναι δυνατή η αποτυχία.

Αφού βεβαιώθηκα ότι το μπόνους θα προστεθεί αργότερα, κατέθεσα και η υποστήριξη μου είπε ότι δεν μπορεί να προσθέσει το μπόνους (λόγω τεχνολογικών προβλημάτων), μου είπαν να έρθω αργότερα.

Αργότερα? Ήθελα να παίξω τώρα! Καθώς αυτό έφταιγε αποκλειστικά το καζίνο, γιατί να έχω συνέπειες;

Ρώτησα τον τύπο υποστήριξης, αν μπορώ να παίξω την κατάθεση και να πάρω τα μπόνους αργότερα χειροκίνητα από αυτούς ούτως ή άλλως, με τους ίδιους όρους . Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΥΜΦΩΝΗΣΕ ΚΑΙ ΜΕ ΑΥΤΟ ΚΑΙ ΜΕ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΕ ΟΤΙ ΘΑ ΤΗΝ ΛΑΒΩ.

Το μπόνους δεν ερχόταν, η κατάθεση ξοδεύτηκε, οπότε έκανα μερικές άλλες καταθέσεις (συνολικά ~600 € μετά από αυτό) και ζήτησα από την υποστήριξη να αφήσει μια σημείωση για την αρμόδια ομάδα, ότι θέλω να λάβω αυτά τα μετέπειτα μπόνους κατάθεσης όχι σε ένα μεγάλο ποσό μπόνους , αλλά σε μέρη με βάση τα μέρη καταθέσεων .

Αργότερα - και πάλι δεν έλαβα email - πήγα και ζήτησα από άλλη υποστήριξη για να ελέγξω την πρόοδο του ερωτήματός μου. Εδώ συνάντησα την υποστήριξη Άννα, η οποία ήταν ιδιαίτερα αποπροσανατολισμένη και δεν βοήθησε στην αρχή.

//στην πραγματικότητα, το μεγαλύτερο μέρος της υποστήριξης εδώ πιστεύεται ότι ΟΛΑ ΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ στοιχηματίζονται μόνο με πραγματικά χρήματα. Μερικές φορές κυριολεκτικά δεν έχουν ιδέα για τι μιλάνε.. τουλάχιστον προσπαθώ να τους παιδεύσω λίγο//

Αργότερα προσπάθησε τουλάχιστον να βοηθήσει. Πρόσθεσε μπόνους - αλλά το λάθος. το «χωρίς κατάθεση». Της ζήτησε να το φτιάξει, μόνο δικαιολογίες και ότι πρέπει να κλιμακωθεί ξανά σε αρμόδια ομάδα.

Αργότερα έλαβα email ότι διορθώθηκε - ελέγχω και το νέο μπόνους εξακολουθεί να είναι το ίδιο μπόνους "χωρίς κατάθεση".

Σε αυτό το σημείο, ένιωσα λίγο πολύ γελοίος και ανακάλυψα τι συμβαίνει.

Είπα, ότι το αρμόδιο τμήμα απλώς αποφάσισε να μου προσθέσει αυτό, και η απόφασή τους είναι "τελική".

Ποιο είναι λοιπόν το νόημα;

• Χρήστης (εγώ) που χρησιμοποιεί ένα «μόνιμο» μπόνους με απεριόριστες αξιώσεις ή άλλα όρια
• πριν από την κατάθεση: η υποστήριξη του καζίνο υπόσχεται στους χρήστες που δικαιούνται να λάβουν το μπόνους
• μετά την κατάθεση: το καζίνο αρνείται να προσθέσει το μπόνους χωρίς λόγο

Αυτό που θέλω?

• για να λάβω τα ~600€ (για τις καταθέσεις μου ccca το ίδιο ποσό) ως χρήματα μπόνους τυπικού τύπου (μπόνους που στοιχηματίζεται τόσο με πραγματικά όσο και με μπόνους)
• να μην το λάβετε σε ένα μεγάλο μπόνους 600 €, αλλά σε μέρη (το μέγεθος μπορεί να βασίζεται στις σχετικές καταθέσεις μου)

** τυπικό μπόνους κατάθεσης:

• στοιχηματισμός με πραγματικά και μπόνους κεφάλαια και τα δύο

****"ειδικό" μπόνους χωρίς κατάθεση (προφανής παγίδα για όλους όσους διαβάζουν μη T&C):

• στοίχημα μόνο με ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ κεφάλαια ΜΟΝΟ
• όλα τα κέρδη πηγαίνουν στο BONUS

(Βασικά, πρέπει να καταθέσετε και να ξοδέψετε το ποσό των χρημάτων ίσο με την απαίτηση στοιχηματισμού, όπως για μπόνους 50 € με 35x στοίχημα πρέπει να ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ ΚΑΙ ΝΑ ΔΑΠΑΝΕΤΕ 1750 € . Γελοίο, δεν είναι;)

Γεια σου foofoobarken,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ClubRiches Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ζητήσατε το μπόνους κατάθεσης; Πόσο καιρό μετά σας έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το καζίνο ότι τώρα έχει επιλυθεί; Παίξατε με το κατατεθειμένο ποσό ή το μπόνους χωρίς κατάθεση που παρέχεται από το καζίνο ή το υπόλοιπό σας είναι ακόμα από την κατάθεσή σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και τις ερωτήσεις σας - βρείτε τις απαντήσεις παρακάτω.

Πότε ζητήσατε το μπόνους κατάθεσης;

Καθώς είχα ήδη κακές εμπειρίες με τη στάση αυτού του καζίνο να εκπληρώσει τις υποσχέσεις του και να υποστηρίξει, τα βήματα για τη διεκδίκηση κάθε μπόνους που ακολουθώ είναι τα εξής:

• μεταβείτε στη ζωντανή συνομιλία και μάθετε εάν το μπόνους είναι διαθέσιμο για μένα
• Εάν ναι, μάθετε εάν ο χειριστής μπορεί να προσθέσει το μπόνους χειροκίνητα εάν κάτι αποτύχει
• αν ναι, ΤΟΤΕ πραγματοποιήστε την κατάθεση

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να αποφύγετε κατά 99% παρεξηγήσεις και μη επιλέξιμα μπόνους. Καθώς έλαβα μόνο θετικές απαντήσεις από την υποστήριξη εδώ, πήγα για κατάθεση - ωστόσο, ακόμη και τέτοια βήματα δεν αρκούν σε περίπτωση που οι εργαζόμενοι στο καζίνο είναι απλώς αγρότες, ελεύθεροι να μιλήσουν για οτιδήποτε, και αργότερα απλώς αλλάξουν τη στάση τους ή απλώς ψεύδονται από το αρχή.

Ιστορικό: Αυτό το 100% μπόνους είναι διαθέσιμο για τον λογαριασμό μου εδώ και πολύ καιρό, μόνιμα, χωρίς χρονικό περιορισμό και όπως έχω αποδείξει στα στιγμιότυπα, το έχω λάβει και εγώ πολλές φορές στο παρελθόν.

Πόσο καιρό μετά σας έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το καζίνο ότι τώρα έχει επιλυθεί;

Το Casino μου έστειλε email μόνο μία φορά σχετικά με αυτό και σας έχω ήδη στείλει το στιγμιότυπο αυτού του email. Ήταν τη στιγμή που η Άννα μου πρόσθεσε για πρώτη φορά το λάθος μπόνους, μετά ισχυρίστηκε να κλιμακώσει το ζήτημα και αργότερα μου έστειλε email το εξής:

"...δημιουργήσαμε έναν κωδικό μπόνους για να διεκδικήσετε το μπόνους των 64 ευρώ αυτή τη φορά. Μπορείτε να εξαργυρώσετε το μπόνους εισάγοντας τον κωδικό μπόνους SPECIALFORYOU στη σελίδα του πίνακα ελέγχου σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο κωδικός διαρκεί μόνο σήμερα και είναι κατάλληλος μόνο για 1 φορά. Λυπούμαστε για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας...»

Θα έλεγε κανείς ότι το μπόνους θα είναι άλλου τύπου (το σωστό) μετά από αυτό, έτσι δεν είναι; Ωστόσο - πρώτον, ο κωδικός δεν ήταν δυνατό να διεκδικηθεί καθόλου 😀 και δεύτερον, αφού ζήτησα να τον διεκδικήσω με μη αυτόματο τρόπο, φαίνεται να είναι ακριβώς ο ίδιος λάθος τύπος όπως πριν. Αυτό το θεωρώ είτε μεγάλη μαύρη τρύπα επικοινωνίας, είτε απλώς κοροϊδεύω και αστειεύομαι τους πελάτες.

Παίξατε με το κατατεθειμένο ποσό ή το μπόνους χωρίς κατάθεση που παρέχεται από το καζίνο ή το υπόλοιπό σας είναι ακόμα από την κατάθεσή σας;

Όχι, και τα δύο έχουν φύγει - το ποσό που κατατέθηκε ξοδεύτηκε παίζοντας. ποσό μπόνους που ακύρωσα μόνος μου.

Ευτυχώς, δεν έχει σημασία τι τους συνέβη 🙂 Περιγράφω τις λεπτομέρειες παρακάτω.

Γιατί έπαιξα το ποσό που κατατέθηκε;

Καθώς έκανα ακριβώς αυτό που περιέγραψα στην απάντησή μου στην πρώτη ερώτησή σας παραπάνω, πιστεύω ότι άξιζε να μπορώ να παίξω αμέσως μετά την κατάθεση, χωρίς να χρειάζεται να περιμένω έως ότου το καζίνο επιλύσει τα προβλήματά του (το οποίο είχα αμφισβητήσει πριν και διαβεβαίωσαν ότι η λύση είναι άμεση και απλή· απλώς αποδείχθηκε ότι δεν ήταν).

Επομένως, αφού κατέθεσα και ανακάλυψα ότι δεν λαμβάνω το μπόνους αμέσως, ζήτησα να μπορέσω ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ να παίξω με κατάθεση και να πιστώσω το μπόνους αργότερα, χειροκίνητα (τα καζίνο λένε συχνά "δεν είναι τεχνικά δυνατό" ή ομοίως; Το 99% των καζίνο που ισχυρίζονται ότι είναι απλώς ψέματα - σίγουρα ΕΙΝΑΙ πιθανό. Ίσως όχι από έναν υπάλληλο με το μικρότερο επίπεδο πρόσβασης στο σύστημα. 🙂 ακόμα και ΑΥΤΟ το καζίνο μου πρόσθεσε αρκετές προσαρμοσμένες αποζημιώσεις μετά από απώλεια καταγγελίας, απλά χωρίς κανένα πρόβλημα)

Στην ερώτησή μου αν μπορώ να παίξω με την κατάθεση πριν προστεθεί το μπόνους, το μόνο πράγμα που μου υπενθύμισε η υποστήριξη ήταν ότι το ποσό των στοιχημάτων που κάνω πριν από την προσθήκη του μπόνους δεν θα υπολογίζεται στο ποντάρισμα του μπόνους.

Αν αυτό είναι το μόνο από τα μειονεκτήματα.. θα ήμουν εντάξει με αυτό.

Γιατί ακύρωσα το μπόνους;

Μετά από όλα τα προβλήματα και τις επιπλοκές και την φθίνουσα στάση από το καζίνο, είχα συνομιλήσει με έναν από τους εκπροσώπους υποστήριξης. Έχει έρθει σε επαφή με την ομάδα μπόνους. κατά τη διάρκεια της συνομιλίας μας, η ομάδα μπόνους έδειξε μηδενική θέληση και δεν έδειξε καν μια προσπάθεια να βρει κάποια λύση που να ταιριάζει και στους δύο μας ή ούτως ή άλλως να αλλάξει τη στάση της, κρατώντας την απόλυτη απόφασή της. Επίσης, ο υπάλληλος κατά τη διάρκεια αυτής της συνομιλίας με ρώτησε εάν "δεν μπορώ απλώς να παίξω το μπόνους" και ίσως το σωστό μπόνους εμφανιστεί αφού χαθεί αυτό.

Λοιπόν, ακύρωσα το τρέχον μπόνους, καθώς δεν υπάρχει λόγος να έχω ένα μπόνους που 1) οποιοσδήποτε μπορεί να σας προσθέσει ξανά, ανά πάσα στιγμή. 2) δεν μπορείτε να κερδίσετε τίποτα από? και 3) ότι, με βάση την υποστήριξη, ίσως «κρύβει» και το μπόνους που πραγματικά θέλετε.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

τις καλύτερες ευχές

Γεια σου foofoobarken και σε ευχαριστώ για την περιγραφή της κατάστασης. Δυστυχώς, όσο έχετε παίξει τα χρήματα κατάθεσης που έπρεπε να σχετίζονται με το μπόνους, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Το καζίνο θα ζητήσει σχεδόν σίγουρα μια νέα κατάθεση από εσάς για να λάβει οποιοδήποτε μπόνους και καθώς δεν έχετε πλέον το υπόλοιπο όπου δεν πιστώθηκε το μπόνους, μπορούν να το κάνουν.

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.

Θα ήθελα απλώς να περιγράψω ξανά τα βήματα. Πιστεύω ότι για να γίνω πολύ πιο σαφές μετά από αυτό:

• Ρώτησα την υποστήριξη εάν μετά την κατάθεση λαμβάνω αυτό το μπόνους - είτε αυτόματα, είτε μπορεί να προσθέσει το μπόνους χειροκίνητα (ή ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ άλλο), - η απάντηση ήταν ΝΑΙ
• Έκανα κατάθεση, το μπόνους δεν προστέθηκε - ούτε αυτόματα, ούτε χειροκίνητα!
• Ρώτησα, αν μπορώ τουλάχιστον να παίξω την κατάθεση, ΚΑΙ ΝΑ ΠΑΡΩ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΘΗΚΕΤΑΙ ΑΡΓΟΤΕΡΑ (με μη αυτόματο τρόπο ή με άλλο τρόπο)
• η υποστήριξη με διαβεβαίωσε ότι μπορώ - το μόνο πρόβλημα που ανέφερε θα είναι το γεγονός ότι τα στοιχήματά μου δεν θα υπολογίζονται στο ποντάρισμα (καθώς δεν υπάρχει ακόμη μπόνους, μέχρι να πιστωθεί το μπόνους - ήμουν εντάξει με αυτό)

Απλώς, καθώς είχα την έγκριση του εκπροσώπου υποστήριξης, πιστεύω ότι το αίτημά μου είναι δίκαιο και έγκυρο 🙂

Ευχαριστώ

τις καλύτερες ευχές

Γεια σου foofoobarken,

Έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή μια αποθηκευμένη συνομιλία αυτής της συνομιλίας όπου το υποσχέθηκε το καζίνο;

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι αν συμβεί αυτό στο μέλλον, μην παίζετε την κατάθεσή σας ανεξάρτητα από το τι λέει το καζίνο. Πολλά καζίνο μπορεί να υπόσχονται τέτοια μπόνους, αλλά εφόσον δεν πιστώνονται αμέσως μετά την κατάθεση, υπάρχουν ως επί το πλείστον μόνο προβλήματα με αυτό.

Παρακαλώ, δεν χρειάζεται να δημοσιεύσετε αυτό το μήνυμα, σας ευχαριστώ. Δεν προορίζεται να είναι δημόσιο αλλά μάλλον για εμάς τους δύο.

Ναι, έχω αποθηκεύσει την αναφερόμενη συνομιλία.

Εάν το καζίνο απαιτεί να το παρέχω (δεν πιστεύω ότι, καθώς πήραν όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών), θα στείλω το ιστορικό συνομιλιών όπου ζήτησα απευθείας την υποστήριξη για να παίξω τα χρήματα πριν πιστωθεί το μπόνους, ενώ Η μόνη ανησυχία ήταν ότι αυτά τα στοιχήματα δεν θα μετρηθούν στο στοίχημα .

Έως ότου ζητήσουν ρητά την παροχή αυτού, παρακαλώ, παρέχετε μου εν μέρει τόση εμπιστοσύνη όση σας δίνω εδώ τώρα και λάβετε το λόγο μου ανάλογα.

Ο λόγος είναι ότι αισθάνομαι ότι η αφήγησή σας είναι σημαντικά διαφορετική από ό,τι έχω συνηθίσει να λαμβάνω από τον Matej /επικεφαλής των παραπόνων/. Για να είμαι ειλικρινής, σε σύγκριση με την αμερόληπτη στάση του, εδώ νιώθω ότι συνεχίζεις να προσπαθείς να πιέσεις όσο το δυνατόν περισσότερο την ευθύνη και το λάθος σε εμένα. Αισθάνομαι ότι δεν είναι σωστό. Παρακαλώ, φροντίστε απλώς να διαβάσετε τη λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος, όχι απλώς να πετάξετε πάνω του 🙂 Ξέρω ότι είναι μακρύ, αλλά είναι ξεκάθαρο ότι το λάθος και η ευθύνη του καζίνο δεν είναι ούτε λίγο λιγότερο από το πλήρες 100%.

Δεν μπορεί να είναι ο σωστός τρόπος να μου ζητήσετε να ΜΗΝ κάνω κάτι που εγκρίθηκα από το καζίνο ("ό,τι κι αν λέει το καζίνο"). Το καζίνο ελέγχει κυριολεκτικά το 100% του συστήματός τους και των χρημάτων. Μπορούν (ίσως όχι η ζωντανή υποστήριξη, αλλά κάποιος άλλος σίγουρα) να προσθέσουν οποιοδήποτε είδος μπόνους ή πραγματικά χρήματα σε οποιονδήποτε λογαριασμό. Δεν έχουν περιορισμούς, είναι ο κόσμος τους. Δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να είμαι προσεκτικός όταν το καζίνο ισχυρίζεται ότι μπορώ να κάνω κάτι ελεύθερα.

Κάτω από τέτοιες συνθήκες, πώς θα μπορούσα να τους πιστέψω αρκετά για να καταθέσω χρήματα εκεί; Όταν δεν μπορούσα να πιστέψω ότι δεν θα αλλάξουν τον λόγο τους με βάση τον πραγματικό καιρό ή τη διάθεση; 🙂

Παρακαλώ, σκεφτείτε προσεκτικά το γεγονός ότι είμαι πελάτης τους, τους πληρώνω χρήματα, και σε αυτή τη θέση, εάν το καζίνο υπόσχεται κάτι, είναι υποχρεωμένος χωρίς μια μικρή ερώτηση να το εκπληρώσει τουλάχιστον στο 100% - για να μην αναφέρουμε τις περιπτώσεις όταν η κατάθεση (ή η μη κατάθεση) ΕΞΑΡΤΑΤΑΙ από αυτό που υπόσχονται. Είναι μια υποχρέωση που δεν πρέπει ποτέ να αμφισβητηθεί.

Προωθήστε τη συνομιλία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Επίσης, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι στην αρχική κατάσταση της καταγγελίας προσπαθούμε να λάβουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και μερικές φορές προσπαθούμε ακόμη και να το επιλύσουμε χωρίς τη βοήθεια του καζίνο.

Ανυπομονώ για το e-mail σας.

το έχεις τώρα.

Ευχαριστώ foofoobarken. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου foofoobarken.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Πράγματι καταλαβαίνω πώς νιώθεις. Οι προθέσεις σας ήταν καλές, αλλά το πρόβλημα είναι ότι η υποστήριξη, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορεί να σας δώσει ένα μπόνους όταν κάνετε κατάθεση ή πριν αρχίσετε να παίζετε με τα χρήματα. Σίγουρα αργότερα, αυτό είναι επίσης δυνατό, αλλά συνήθως, δεν έχουν άδεια στο σύστημα να το κάνουν και είναι πιο περίπλοκο για το καζίνο αλλά όχι αδύνατο.

Το πιο πολλά υποσχόμενο σημείο σας, σε αυτήν την περίπτωση, είναι ότι είστε ο πιστός πελάτης τους, ο οποίος έχει ήδη καταθέσει πολλά χρήματα και θέλει μόνο αυτό που υποσχέθηκε. Εάν αυτή η υπόσχεση δεν εκπληρωθεί, μπορείτε να αρχίσετε να παίζετε σε άλλο καζίνο και θα σας χάσουν ως πελάτη.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο σε αυτήν την υπόθεση. Ελέγξτε τα σχόλια του foofoobarken και προσπαθήστε να βρείτε μια λύση για αυτόν.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο πράκτορας υποστήριξης του είπε να παίξει με τα χρήματα και ότι θα λάβει το μπόνους αργότερα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Καλησπέρα Foofoobarken,

Λυπάμαι που άκουσα ξανά την εμπειρία σας μαζί μας εδώ στο Clubriches.

Γνωρίζω ότι προηγουμένως έχετε θέσει ένα παρόμοιο ερώτημα και πιστεύω ότι σε αυτό το στάδιο θα ήθελα απλώς να εξηγήσω λίγο περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το μπόνους κατάθεσης. Μόλις καταθέσετε και πληροίτε τις προϋποθέσεις για ένα συγκεκριμένο μπόνους κατάθεσης, πρέπει να προσθέσετε το μπόνους και να αρχίσετε να παίζετε εκεί και μετά. Εάν αποφασίσετε να χάσετε την κατάθεση πριν εγγραφείτε για το μπόνους, δεν μπορούμε πλέον να προσθέσουμε το συγκεκριμένο μπόνους και επομένως αυτό το μπόνους κατάθεσης δεν ισχύει πλέον. Όσον αφορά το μπόνους χωρίς κατάθεση, αυτό είναι το μη αυτόματο μπόνους που μπορεί να προστεθεί μετά την αναπαραγωγή της κατάθεσης. Μπορώ να δω ότι από τον Αύγουστο προστέθηκαν πολλά μη αυτόματα μπόνους στον λογαριασμό σας από την ομάδα υποστήριξής μας.

Έχοντας αυτό κατά νου, συνεχίσατε να παίζετε στο καζίνο μας και είστε ένας πολύτιμος παίκτης και ως εκ τούτου, ως χειρονομία καλής θέλησης προς τον εαυτό σας, θα ζητήσω να προστεθεί ένα άλλο μπόνους στον λογαριασμό σας, οπότε την επόμενη φορά που θα καταθέσετε και θα παίξετε θα είναι στη διάθεσή σας.

Παρέχω παρακάτω τους όρους και τις προϋποθέσεις που πρέπει να ακολουθούν οι παίκτες μας όταν χρησιμοποιούν αυτό το συγκεκριμένο είδος μπόνους και θα εκτιμούσα αν μπορούσατε να ρίξετε μια ματιά σε αυτό πριν κάνετε κατάθεση.

Εκτός εάν καθορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς, κάθε μπόνους περιορίζεται σε 1 ανά νοικοκυριό, IP, τηλέφωνο προγράμματος περιήγησης και/ή email.

Υπάρχει μια απαίτηση στοιχηματισμού 30x σε όλα τα μπόνους κατάθεσης. Ολόκληρο το ποσό (ποσό μπόνους και κατάθεση) πρέπει να στοιχηματιστεί 30 φορές. Εάν καταθέσετε 20€* και λάβετε 20€* σε μπόνους, θα πρέπει να στοιχηματίσετε το συνολικό ποσό (40€*) 30 φορές (1200€*).

Τα πονταρίσματα που γίνονται τόσο από μπόνους όσο και από πραγματικά χρήματα θα συμβάλουν στις απαιτήσεις.

Εάν η απαίτηση στοιχηματισμού δεν έχει ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών, το μπόνους θα λήξει και τυχόν κέρδη μπόνους που ελήφθησαν ως αποτέλεσμα της χρήσης κεφαλαίων Μπόνους θα χαθούν.

Το μέγιστο ποντάρισμα στα μπόνους κατάθεσης είναι EUR5/CAD5/USD5/INR500/RUB500/BRL25/AUD10/NZD10/NOK50

Τα μέγιστα κέρδη από τα μπόνους είναι 100 φορές το ποσό που πιστώθηκε

Εάν κάνετε ανάληψη πριν ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, τότε θα χάσετε τα κέρδη και το ποσό του μπόνους που έχετε συγκεντρώσει. Μπορείτε να αποσύρετε την κατάθεσή σας και τυχόν κέρδη από την κατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, αλλά θα χάσετε τυχόν κέρδη μπόνους και μπόνους.

Διατηρούμε το δικαίωμα να διαχειριστούμε τον τρόπο χρήσης των μπόνους προτού μπορέσετε να τα εξαργυρώσετε, επομένως δεν θα υπολογίζονται όλα τα στοιχήματα στις απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους σας. Η συνεισφορά στο ποντάρισμα μπόνους ποικίλλει μεταξύ των παιχνιδιών όπως φαίνεται παρακάτω.

Δεδομένου ότι δεν θέλω να χάσετε τα μπόνους αφού καταθέσετε, θα έχω υπόψη μου τα παραπάνω που σας επιβεβαίωσα, ώστε αυτή η κατάσταση να μην συνεχίσει να συμβαίνει, όπως γνωρίζω ότι συνέβη στο παρελθόν. Λαμβάνοντας υπόψη όλα αυτά, η ομάδα υποστήριξής μας συνέχισε να σας παρέχει μη αυτόματα μπόνους όποτε επικοινωνείτε μαζί τους, αλλά θα σας σχολιάσω ότι έχετε υποβάλει ένα ερώτημα σε αυτήν την πλατφόρμα.

Ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε, αλλά εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε με.

Παρακαλώ μπορείτε να με ενημερώσετε πότε έχετε καταθέσει και θα φροντίσω να προστεθεί το μπόνους στον λογαριασμό σας τις επόμενες 24-48 ώρες.

Ευχαριστώ

Η Νάταλι

Αγαπητή Νάταλι,

ειλικρινά - είτε δεν διαβάσατε τα πάντα σε αυτό το νήμα και έτσι δείχνετε ασέβεια προς τα εμπλεκόμενα μέρη εδώ,

ή αγνοείτε επιλεκτικά σημαντικά σημεία αυτής της υπόθεσης - ή απλώς κάνετε αστεία με τους πελάτες σας. Όταν η υποστήριξη δέχεται να κάνει κάτι με κάποιο τρόπο, τότε ανακαλύπτει ένα ζήτημα και αργότερα απλώς αρνείστε να εκπληρώσετε αυτήν την υπόσχεση, παρά το γεγονός ότι δεν είναι σχεδόν αδύνατο να το κάνετε (είναι στην πραγματικότητα απλά εφικτό, όπως θα μπορούσατε να δείξετε σε προηγούμενη καταγγελία, όπου απλά μου πρόσθεσε 700 ευρώ μπόνους - μαγεία;) Δεν μπορώ να μιλήσω γι 'αυτό πέρα από αλαζονεία και ανίδεη συμπεριφορά.

Ωστόσο - αν είστε τόσο αυθάδης να μου προσφέρετε, αφού 10 από τις καταθέσεις μου εξακολουθούν να λείπουν το μπόνους που υποσχέθηκα, να μου προσφέρετε ξανά ΚΑΤΑΘΕΣΗ και να λάβετε κάποιο μπόνους σε αυτήν τη νέα κατάθεση - ίσως αυτή τη φορά και το σωστό; - Είμαι 100% σίγουρος ότι δεν μπορείς να είσαι σοβαρός σε αυτό το σημείο.

Ακριβώς για τη φήμη σας, πιστεύω ακράδαντα ότι η πρόσφατη απάντησή σας ήταν απλώς ένα λάθος και στην πραγματικότητα βγήκατε με μια πραγματική δήλωση που αξίζει ένα καζίνο που θέλει να μην θεωρηθεί ψεύτες και απατεώνες 😉

Και για να παραμείνουμε βασισμένοι στα γεγονότα - αυτή είναι η δήλωσή σας από το πρόσφατο μήνυμά σας:

"Εάν αποφασίσετε να χάσετε την κατάθεση πριν εγγραφείτε για το μπόνους, δεν μπορούμε πλέον να προσθέσουμε το συγκεκριμένο μπόνους και επομένως αυτό το μπόνους κατάθεσης δεν ισχύει πλέον."

Αυτό είναι ένα ΨΕΜΑ στην αρχή, γιατί ΜΠΟΡΕΙΤΕ να προσθέσετε το μπόνους . Δεν το κάνετε τακτικά και ίσως δεν επιτρέπεται να το κάνετε αυτό σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά έλαβα ακριβώς αυτό το είδος μπόνους λίγες φορές, οπότε ξέρω ότι ΜΠΟΡΕΙΤΕ. Παρακαλώ, προσπαθήστε να είστε ακριβείς.

Από την άλλη πλευρά - και αυτό είναι το πιο σημαντικό - είναι απολύτως άσχετο ποιος είναι ο επίσημος κανόνας, από τη στιγμή που η υποστήριξη με διαβεβαιώνει ότι κάτι είναι δυνατό . Σε αυτή την περίπτωση - και ακόμη και ένα μικρό παιδί το ξέρει - κάθε σοβαρή οντότητα σε αυτόν τον κόσμο που υποστηρίζει κάποιον που υποσχέθηκε κάτι, σίγουρα θα συμφωνούσε με αυτό.

Και αν όχι, τότε το καζίνο δέχεται να μην τηρεί σοβαρά τον λόγο του και δεν ενδιαφέρεται για την άποψη και τη συνολική εμπειρία του πελάτη . Παρακαλώ αφήστε αυτό να βυθιστεί στο μυαλό σας ή ρωτήστε κάποιον ανώτερο διοικητικό για τη γνώμη του.

Ευχαριστώ

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητή Νάταλι,

Το Foofoobarken ρώτησε τον πράκτορα υποστήριξης πριν κάνει μια κατάθεση σχετικά με τη διαθεσιμότητα του μπόνους, κάτι που επιβεβαίωσε ένας πράκτορας. Στη συνέχεια έκανε μια κατάθεση, αλλά λόγω ενός τεχνικού προβλήματος από την πλευρά του καζίνο, ήταν αδύνατο να του δώσει το μπόνους του. Έτσι, ο Foofoobarken ζήτησε από την υποστήριξη εάν μπορούσε να παίξει με πραγματικά χρήματα και να πάρει ένα μπόνους αργότερα. Ο πράκτορας υποστήριξης το επιβεβαίωσε, έτσι ο Foofoobarken άρχισε να παίζει με το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων του. Ωστόσο, δεν πήρα ποτέ το μπόνους που είχε ήδη υποσχεθεί ο πράκτορας υποστήριξης.

Καλησπέρα Foofoobarken,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχουμε διαβάσει τα πάντα από αυτό το νήμα και ζητώ συγγνώμη αν νιώθετε έτσι.

Μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι δεν αγνοούμε κανένα μέρος αυτής της υπόθεσης και το ερευνούμε για εσάς από τότε που μας γνωστοποιήθηκε. Μας παρασχέθηκαν αποδεικτικά στοιχεία από τον Matej από μια συνομιλία στις 16/09/22 στις 23:04 σχετικά με μια κατάθεση 64 € που ακολουθεί και ζητάτε να προστεθεί ένα μπόνους. Αυτό δεν προστέθηκε εκείνη τη στιγμή. Ως εκ τούτου, θα υποχρεωθούμε να το καλύψουμε και θα λάβετε τα εξής: ένα μπόνους χωρίς κατάθεση ύψους 64 € που συνοδεύεται από τυπικές απαιτήσεις στοιχηματισμού, όπως θα ίσχυε με την κατάθεσή σας εκείνη τη στιγμή.

Όσον αφορά τα σχόλιά σας σχετικά με την προηγούμενη καταγγελία σας, όπου προσθέσαμε 700 EUR στον λογαριασμό σας, αυτό έγινε για εσάς μετά από μεγάλη έρευνα και λόγω της κατάστασης την εποχή των μπόνους που χρησιμοποιήθηκαν από την ομάδα υποστήριξής μας, χορηγήσαμε αυτήν την πίστωση. Έκτοτε, έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας αφού χρησιμοποιήσατε τα χρήματα που καταθέσατε, ζητώντας να προστεθεί ένα άλλο μπόνους και κάθε φορά η ομάδα μας το εκπλήρωσε για εσάς.

Όσον αφορά την ακόλουθη δήλωση: "Εάν αποφασίσετε να χάσετε την κατάθεση πριν εγγραφείτε για το μπόνους, δεν μπορούμε πλέον να προσθέσουμε το συγκεκριμένο μπόνους και επομένως αυτό το μπόνους κατάθεσης δεν ισχύει πλέον."

Δεν παρέχω ψευδείς πληροφορίες, σε ορισμένες εξαιρέσεις μπορούμε να προσθέσουμε ένα μπόνους με μη αυτόματο τρόπο, αλλά αυτό δεν πρέπει να γίνεται κάθε φορά σε τέτοιες καταστάσεις, καθώς όπως αναφέρατε έχετε λάβει αυτό το είδος μπόνους μερικές φορές τώρα που ρεαλιστικά δεν θα έπρεπε να ισχύει.

Λυπάμαι που πιστεύετε ότι δεν σας προσφέραμε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Φυσικά σας καλωσορίζουμε ξανά ανά πάσα στιγμή ως παίκτη, αλλά σας έχουμε εξηγήσει ξεκάθαρα τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και σε αυτήν την περίπτωση δεν θα σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων 600 EUR στον λογαριασμό σας, αλλά θα εφαρμόσουμε το μπόνους που σας είπαν ότι θα λάβετε από την ομάδα υποστήριξής μας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε με.

64 έναντι 600 δεν είναι η καλύτερη συμφωνία.

Θα το θεωρούσα δίκαιο να συναντηθώ κάπου στη μέση, να μοιράσω την ευθύνη και την ενοχή 50:50 και να μου δώσει μπόνους 250-350 €,

Ακόμα είναι ελάχιστες οι πιθανότητες να το μετατρέψω ενώ αντί να βγούμε από αυτήν την υπόθεση ως σκρουτζ, θα το αφήναμε και οι δύο ικανοποιημένοι.

(Εάν όχι, δεν έχω άλλα όπλα στα χέρια μου, αλλά εγώ - και άλλοι επίσης νομίζω - θα εξακολουθώ να θεωρώ ότι αυτό είναι ψέμα, άλυτο και στα όρια της απάτης)

Ευχαριστώ

τις καλύτερες ευχές

Επίσης, μόνο μια λεπτομέρεια - για να είμαι ειλικρινής 🙂 Περίμενα να μου είχε ήδη πιστωθεί αυτό το μπόνους, και επομένως να μην αναγκαστώ να περάσω από τους αντιπροσώπους του supp σας, 4 από 5 που μπορεί να είναι ωραία, αλλά πάντα προσθέτετε το λάθος μπόνους, ακόμα και αφού με διασφαλίσετε , ότι ξέρουν ακριβώς τι εννοώ. Ή πρέπει να το ζητήσω με κάποιον ακόμα πιο εξωτικό τρόπο; .)

Γεια σου foofoobarken.

Αν κατάλαβα καλά, έκανες 64€ κατάθεση εκείνη τη στιγμή.

Δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο πρέπει να σας δώσει ένα μπόνους 300€/600€. Έχω πληροφορίες από το καζίνο ότι έχετε ήδη διεκδικήσει ένα μπόνους 64 €, το οποίο θα πρέπει να λάβετε εκείνη τη στιγμή. Πιστεύω ότι αυτό θα έπαιρνες εκείνη τη στιγμή και αυτό που περίμενες, έχω δίκιο; Αν όλα αυτά είναι σωστά, πιστεύω ότι σημαίνει ότι όλα όσα έγιναν διορθώθηκαν και μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση.

Καλημέρα Foofoobarken,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Σήμερα έλαβα επιβεβαίωση από την ομάδα μας ότι το μπόνους εφαρμόστηκε στον λογαριασμό σας.

Διάβασα την απάντησή σας και όπως αναφέρθηκε προηγουμένως στο άλλο μήνυμά μου, δεν είμαστε σε θέση να σας επιστρέψουμε οποιοδήποτε ποσό χρημάτων, αλλά επιλύσαμε το πρόβλημα του μπόνους σας.

Θέλω να σας ευχαριστήσω για τον χρόνο που διαθέσατε για να μου απαντήσετε και να μου επιτρέψετε να ερευνήσω αυτήν την υπόθεση, αλλά εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε με.

Ευχαριστώ

Αγαπητοί εταίροι διαφορών,

ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Matej, θα ήθελα να απαντήσω στο ερώτημά σου τώρα - καταλαβαίνω ότι αυτή η περίπτωση και το στυλ εξήγησης μου μπορεί να είναι συντριπτικά και αδύνατο να ακολουθηθεί ή να θυμηθεί συγκεκριμένα, γι' αυτό προσπαθώ να το συνοψίσω εδώ τώρα για να είναι σαφές.

Θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω το μπόνους κατάθεσης 100% χωρίς όρια, το έκανα επίσης πολλές φορές. Η υποστήριξη μου επιβεβαίωσε τη μελλοντική λήψη του μπόνους για τις καταθέσεις που έγιναν. Κατά τη γνώμη μου, αυτό σημαίνει ότι όχι μόνο η πρώτη κατάθεση των 64 €, αλλά και οι επόμενες καταθέσεις θα ευθυγραμμιστούν με αυτό το μπόνους (όλα γίνονται αρκετά κοντά ώστε να θεωρούνται ένα μάτσο), καθώς η αποτυχία προσθήκης των μπόνους κατάθεσης δεν με αφορά πλευρά, και η προσφορά εξακολουθεί να ισχύει, οπότε με συντομεύουν.

Ο αριθμός 600 € είναι περίπου το άθροισμα των καταθέσεών μου εκείνη την ή δύο ημέρες (δεν είμαι σίγουρος, αν τα πρώτα 64 € υπολογίζονται σε αυτό το ποσό ή όχι).

Όλα αυτά τα μπόνους μπήκαν στη συνέχεια σε «ουρά» μετά το πρώτο μπόνους κατάθεσης αναμονής των 64 €, και θεώρησα ότι όλα θα αθροιστούν και θα προστεθούν αργότερα. (για να είμαι ειλικρινής, σίγουρα θα είχα καταθέσει και θα έπαιζα πολύ λιγότερα, αν πίστευα ότι θα υπάρξει κάποιο πρόβλημα ή ότι το δικαίωμά μου να πάρω το μπόνους θα είχε ποτέ ένσταση)

Ωστόσο. Ξέρω, το "δικαίωμά" μου να λάβω αυτό θα είναι πολύ πιο πιθανό να αποτελέσει αντικείμενο αμφισβήτησης και άρνησης, πολύ πιο πιθανό από το πρώτο ποσό των 64 €. Εξαιτίας αυτού, προσφέρομαι να το λύσω με αυτόν τον τρόπο, από την άποψή μου πολύ δίκαιο τρόπο - το καζίνο θα μπορούσε να μου πιστώσει το μισό από το συζητούμενο ποσό καταθέσεων ως μπόνους.

Έτσι θα ήμουν ικανοποιημένος και το καζίνο δεν χάνει κυριολεκτικά τίποτα, διατηρεί το πρόσωπό του και παρουσιάζεται σαν να το νοιάζει πραγματικά..

Και, για λόγους ολοκλήρωσης - ναι, σήμερα έλαβα το μπόνους των 64 €, το εκτιμώ αυτό και τη συνεισφορά του Casino.Guru! Ωστόσο - εξακολουθώ να αισθάνομαι ότι υπάρχουν λίγο περισσότερα για να ευθυγραμμιστούν σχετικά με αυτό το θέμα, όπως περιέγραψα μόλις τώρα.

Κατά τη γνώμη μου και υπό αυτές τις συνθήκες, θα μπορούσε κανείς εύκολα να περιμένει να πιστωθεί ακόμη και το πλήρες 100% κατατεθειμένο ποσό - προσπαθώ να δείξω κάποιο σεβασμό στο καζίνο με αυτόν τον τρόπο, καθιστώντας το άστοχο και για το καζίνο.

Γεια σου foofoobarken.

Αν έχετε την ίδια συζήτηση που μου στείλατε για κάθε κατάθεσή σας (όπου η υποστήριξη σας υποσχέθηκε ότι θα λάβετε το μπόνους), τότε, φυσικά, θα πρέπει να τις λάβετε. Ωστόσο, αν δεν ρωτήσατε, τότε φοβάμαι ότι εξαρτάται από το καζίνο αν αποφασίσει να σας δώσει τα μπόνους ή όχι.

Για να απαντήσω στην ερώτησή σας - δυστυχώς, όχι, δεν έχω τέτοια συζήτηση ούτε για κάθε επόμενη κατάθεση.

Εν πάση περιπτώσει, θα υποθέσω ότι η προσδοκία μου είναι δικαιολογημένη, δεδομένων αυτών των δύο γεγονότων - εγκρίθηκα από την υποστήριξη ότι η μελλοντική μου κατάθεση θα προστεθεί αργότερα, και το γεγονός ότι το ποσό αυτών των μπόνους δεν έχει περιοριστεί για μένα στο χρόνος. Με βάση αυτά, θα θεωρούσα κατάλληλη την προσδοκία μου - καθώς και αυτόν ή παρόμοιο συμβιβασμό που πρόσφερα.

Ωστόσο, ναι, έχετε δίκιο - στο τέλος της ημέρας, η απόφαση συνήθως εξαρτάται από το καζίνο.

Αγαπητέ foofoobarken.

Πιστεύω ότι όλα ξεκαθαρίστηκαν και μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση. Συμφωνείς?

Just BTW: στα περισσότερα καζίνο, δεν είναι σύνηθες να λαμβάνετε μπόνους αφού αρχίσετε να παίζετε με την κατάθεση, γι' αυτό να είστε πολύ προσεκτικοί και να ρωτάτε πάντα αν μπορείτε να το κάνετε αυτό.

Ευχαριστώ για τη συμβουλή Matej. Ξέρω ότι δεν είναι συνηθισμένο, αλλά καθώς έχω παίξει σε 100+ καζίνο, ξέρω ότι σε ορισμένες περιπτώσεις όπως αυτή, δεδομένου ότι το καζίνο είναι αξιόπιστο, όλα - κυριολεκτικά όλα - είναι πιθανά. Γι' αυτό το ρωτάω. Είναι ένα είδος εν μέρει αποζημίωση για το ζήτημα από την πλευρά τους (γιατί εγώ, ως πελάτης, να φέρω τις συνέπειες των δυσλειτουργιών από την πλευρά τους; είναι πάντα ο πελάτης - "συγγνώμη το μπόνους δεν είναι διαθέσιμο τώρα, επιστρέψτε αργότερα". "συγγνώμη, πρέπει να επικοινωνήσουμε με το αρμόδιο τμήμα, θα ανακοινωθείτε με το αποτέλεσμα" - αλλά πάντα ΜΕΤΑ την κατάθεση ! Πιστεύω ότι είναι άδικη και απρόσεκτη συμπεριφορά, αν κάνουν μηδενική προσπάθεια για να κάνουν αυτές τις καταστάσεις λιγότερο άβολες για τον πελάτη . και ΚΑΝΟΥΝ μηδενική προσπάθεια - εκτός αν τους πιέσετε σε κάποια).

Τέλος πάντων - μετά το προηγούμενο μήνυμά σας, ειλικρινά, θα περίμενα ότι το καζίνο θα έχει μια παρόρμηση να αντιδράσει και ίσως ακόμη και να δείξει την πελατοκεντρική του στάση, πιστώνοντάς μου σε μπόνους τουλάχιστον εν μέρει από αυτά που κατέθεσα εκεί χωρίς κανένα μπόνους - αν και δικαιούμαι να παρέλαβέ το.

Καταλαβαίνετε - εγώ, μαζί με τις δυνατότητες τζόγου μου, σίγουρα δεν εξαρτώμαι από το αν θα μου το προσθέσουν ή όχι. Θα ήθελα απλώς να είμαι δίκαιος και να τους δώσω την ευκαιρία ότι αυτή η καταγγελία δεν θα βλάψει την επανόρθωση τους, μαζί με τη σχέση μου μαζί τους.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας σε οποιοδήποτε αποτέλεσμα. Το εκτιμώ αυτό, ίσως περισσότερο από όσο θα περίμενες.

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητέ foofoobarken.

Καταλαβαίνω τα συναισθήματά σου. Ωστόσο, το καζίνο είναι εκείνο που αποφασίζει εάν θα δώσει το μπόνους ή όχι. Στην περίπτωσή σας, αποφάσισαν να μην σας δώσουν το μπόνους στις περιπτώσεις που δεν υποσχέθηκαν.

Καταλαβαίνω ότι έκανες καταθέσεις και ήθελες το μπόνους. Ωστόσο, θα μπορούσατε να ζητήσετε από το καζίνο να επιστρέψει την κατάθεση εάν δεν λάβατε μπόνους.

Καταλαβαίνω ότι σε πολλά καζίνο, είναι δυνατό να κάνεις πολλά πράγματα. Ωστόσο, δεν είναι πάντα όλα πιθανά. (όπως στην προκειμένη περίπτωση)

Επειδή η φύση της καταγγελίας έχει επιλυθεί, κλείνω αυτήν την καταγγελία ως επιλύθηκε πριν ξεκινήσουμε μια μακρά συζήτηση σχετικά με το πώς θα μπορούσε να είναι. Αποδεχτείτε ότι δεν ζητήσατε υποστήριξη για τα μπόνους για τις επόμενες καταθέσεις και δεν είναι υποχρέωση για το καζίνο να σας δίνει πάντα το μπόνους.