Ο παίκτης από τις ΗΠΑ δεν είναι ικανοποιημένος με τις υπηρεσίες του καζίνο. Το καζίνο προσπάθησε να καθοδηγήσει τον παίκτη για να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης, ωστόσο ο παίκτης σταμάτησε να απαντά και παρόλο που υποθέσαμε ότι το παράπονο επιλύθηκε, αναγκαστήκαμε να το απορρίψουμε.
γεια με λένε Casandra είμαι νέος στο club player casino ..Το πρώτο μου πρόβλημα είναι να έρθω σε επαφή με την υποστήριξη πελατών..όταν καλώ τον αριθμό υποστήριξης ζητούν κάποιο είδος κωδικού..που δεν έχω ιδέα τι μπορεί να είναι ... Δεν μπορώ να δω σε κανένα έγγραφο για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου επειδή το email που έχουν, λέει ότι η διεύθυνση email δεν μπορεί να βρεθεί. Το επόμενο πράγμα είναι ότι έδινα 50 δωρεάν μάρκες ... παιχνίδι και αυτό έφερε τον λογαριασμό μου σε 2.000 και κάτι .. που τότε κατά κάποιο τρόπο το καζίνο έκανε μια ανατροπή κουπονιού..είναι σαν κάποιος να ανέτρεψε τα κέρδη μου ... είμαι νέος σε αυτό και προσπαθώ να κατανοήσω καλύτερα γιατί αντιστράφηκε και γιατί δεν μπορώ να στείλω τα έγγραφά μου στον επαληθευμένο λογαριασμό μου ... Ακόμα και με ανάληψη ... Και πάλι είναι δύσκολο να έρθεις σε επαφή με κανέναν ... αρχίζω να πιστεύω ότι είναι απάτη ..... Βοηθήστε κάποιον
Αγαπητή Casandra,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να καθορίσετε ποιο μπόνους ήταν στο παιχνίδι; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μας στείλατε έναν σύνδεσμο ή κωδικό προσφοράς;
Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε λάβει καμία περαιτέρω εξήγηση σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πολύ Casandra για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.
Γεια σου Casandra!
Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Club Player Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας Casandra και όπως αναφέρεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "αντιστροφή κουπονιού" όταν ολοκληρώσατε με επιτυχία την απαιτούμενη αναπαραγωγή στο τσιπ καλωσορίσματος, το σύστημα αφαίρεσε αυτόματα το μη εξαργυρώσιμο ποσό και σας άφησε το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 100 $ για το μπόνους στο παιχνίδι Το Εξακολουθείτε να πληροίτε τις προϋποθέσεις για την εξαργύρωση των $ 100 από ό, τι μπορώ να πω, απλώς πρέπει πρώτα να λάβουμε κάποια έγγραφα και μια επιβεβαίωση της μεθόδου πληρωμής από εσάς.
Κοιτάζοντας τα παραπάνω στιγμιότυπα οθόνης, βλέπω ότι προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το @clubplayerScasino (δείτε τα "s" εκεί) και όχι με το @clubplayercasino (ενικό, χωρίς "s"). Δοκίμασε να το διορθώσεις και δες αν έχεις καλύτερη τύχη.
Ας ελπίσουμε ότι λειτουργεί καλύτερα για εσάς, ενημερώστε μας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Club Player
Γεια σου Casandra!
Σας ενημερώνουμε ότι, για να προχωρήσετε στην απόσυρσή σας, ο καλύτερος τρόπος θα ήταν να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται από την καταχώριση Nicks παραπάνω.
Ενημερώστε μας πότε θα υπάρξει κάποια εξέλιξη, παρακαλώ.
Γεια σου Casandra!
Λύθηκε το πρόβλημά σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
@ Martin ευχαριστώ που μου το εξήγησες καλύτερα., Θα στείλω τα έγγραφά μου για να επαληθευτώ ευχαριστώ
Αγαπητή Casandra,
Ενημερώστε μας μόλις υπάρξει κάποια εξέλιξη.
Γεια σου Casandra!
Έχετε κάποια νέα σχετικά με την περίπτωσή σας; Δεν έχουμε νέα σας από καιρό. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
