Club Player Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχει γίνει από τον Ιούνιο του τρέχοντος έτους. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη μετά τη νίκη, ωστόσο επειδή έχω μια νέα χρεωστική κάρτα, έπρεπε να επαληθευτεί μέσω του Hooyu. Έχω υποβάλει την εικόνα της κάρτας τότε περισσότερες από 8 φορές και απορρίπτει κάθε φορά αναφέροντας λόγους που δεν είναι καν σχετικοί. Επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας και λένε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά. Υπέβαλα ξανά στον διαχειριστή για έλεγχο κλιμάκωσης σε 3 ώρες. Αυτό συνέβη κατά τη διαδικασία kyc μου, έπρεπε να στείλω email απευθείας στο καζίνο. Νιώθω ότι αυτή είναι μια τακτική στασιμότητας γιατί αυτό συμβαίνει κάθε φορά που χρειάζεται να επαληθευτεί οτιδήποτε.

Αγαπητή Mzalicia,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να μου προωθήσετε μια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC από τον Ιούνιο; Ποιοι είναι οι λόγοι για την απόρριψη αυτού του εγγράφου σύμφωνα με το καζίνο, παρακαλώ;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν έχω κερδίσει ποτέ πριν, οπότε όχι δεν έχω κερδίσει. Η κάρτα απορρίπτεται από τον Hooyu και λέει ότι και οι τέσσερις πλευρές δεν φαίνονται, αλλά η κάρτα είναι σε ένα κομμάτι λευκό χαρτί όπως ζήτησαν και είναι μπλε. Στη συνέχεια, λέει ότι υπάρχει μια λάμψη που δεν υπάρχει και ο πράκτορας δεν κατανοεί πλήρως το ζήτημα μέσω της συνομιλίας

Ευχαριστώ πολύ mzalicia για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Mzalicia,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Club Player Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Έτσι χρησιμοποιούν μια υπηρεσία που ονομάζεται Hooyu για να επαληθεύσουν το kyc. Αντιμετώπισα αυτό το ζήτημα τον Ιούνιο ολοκληρώνοντας τη διαδικασία και έπρεπε να στείλω τις πληροφορίες μου απευθείας στο καζίνο. Επειδή αυτή η εταιρεία συνεχίζει να απορρίπτει τη φωτογραφία της κάρτας μου, δεν μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου επειδή το σύστημα με έχει μπλοκάρει. Η κλιμάκωση στο τμήμα πληρωμών δεν έχει επιτύχει τίποτα. Αισθάνομαι ότι δεν έχουν πρόβλημα να πάρουν τα χρήματά σας, αλλά τα κέρδη που δεν θέλουν να πληρώσουν. Μου στέλνουν λοιπόν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και επειδή το εξαργυρώνω τώρα ακυρώνουν τα κέρδη μου λέγοντας ότι τα χρήματα είναι μικτά. Αυτό είναι το BS. Τηλεφωνούσα καθημερινά για να διεκπεραιώσω την επιστροφή χρημάτων που είπαν ότι κλιμακώνεται.

Βίλιαμ έστειλα τις φωτογραφίες στο email σου γιατί δεν θα ανέβουν εδώ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Όλα τα έγγραφα είναι πλέον ολοκληρωμένα στον λογαριασμό του καζίνο, ωστόσο υπάρχει ένα πρόβλημα στο ότι μια δωρεάν μάρκα εξαργυρώθηκε πάνω από τα κεφάλαια κατάθεσης μετρητών δημιουργώντας μια κατάσταση που ονομάζεται "μικτά κεφάλαια". Τεχνικά υποβάλλει τα υπάρχοντα κεφάλαια κατάθεσης μετρητών στους κανόνες του δωρεάν τσιπ. Θα δω αν υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω να βοηθήσω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Club Player

Το εν λόγω υπόλοιπο των $2000 δεν ήταν προσβάσιμο σε εμένα από την πλευρά του λογαριασμού του καζίνο. Το μόνο μέρος που μπόρεσα να το δω ήταν στο ταμείο. Επικοινώνησα με το chat πολλές φορές και μου είπαν κάθε φορά να περιμένω. Οπότε περίμενα και μέχρι σήμερα κανένας δεν επικοινώνησε ποτέ μαζί μου, εκτός από το άτομο των εγγράφων να μου πει να ζητήσω από έναν πράκτορα συνομιλίας να ξεκινήσει την απόσυρσή μου. Πώς θα μπορούσα να αναμίξω τα κεφάλαια αν από την πλευρά του καζίνο μου το υπόλοιπό μου δεν αντικατοπτρίζει τα $2000. Για να μην αναφέρουμε ότι το kyc μου ολοκληρώθηκε πριν από αυτό και μετά από αίτημα ανάληψης το αφαιρέσατε. Ο αντιπρόσωπός σας δήλωσε και παραθέτω ότι αφαιρούμε όλα τα έγγραφα από τον λογαριασμό πριν από οποιαδήποτε ανάληψη. Δεν έχει νόημα εάν η διεύθυνσή μου επαληθεύτηκε πριν την αφαιρέσετε για να σταματήσει. Στη συνέχεια, με έκανε να επαναλάβω τη διαδικασία επαλήθευσης. Έχω στιγμιότυπα οθόνης και επαλήθευση μέσω email για όλα όσα έχω δηλώσει. Δεν είμαι ψεύτης ή απατεώνας και δεν εκτιμώ να με κλέψουν. Η κατάργηση της επαλήθευσης του λογαριασμού κάποιου είναι παραπλανητική

Γεια σου Mzalica,

Εάν μπορέσω να εντοπίσω έναν πράκτορα που το λέει αυτό στη συνομιλία, θα αφαιρέσω τον πράκτορα. Μόνιμα. Αυτή δεν είναι και δεν υπήρξε ποτέ πολιτική με το Club Player. Τα έγγραφα είναι (γενικά) καλά για 12 μήνες μετά την τελευταία ενημέρωση, εκτός εάν απαιτούνται νέες πληροφορίες (για παράδειγμα, χρησιμοποιούνται νέες πιστωτικές κάρτες). Η διαδικασία των εγγράφων ήταν ατελής στις 12/7, στη συνέχεια ολοκληρώθηκε και δημοσιεύτηκε στον λογαριασμό σας στις 12/9. Επί του παρόντος, όλα τα απαραίτητα έγγραφα και οι πληροφορίες πληρωμών είναι ενημερωμένα.

Συγγνώμη για την παραπληροφόρηση από την πλευρά του τμήματος σέρβις μας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Club Player

Nick έχω στιγμιότυπα οθόνης αυτής της δήλωσης και της συνομιλίας. Έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης με χρονική σήμανση της ολοκληρωμένης επαλήθευσης πριν από το αίτημα. Για να μην αναφέρουμε ότι μου επέστρεψαν τα 50 $ και κέρδισα 1500 $. Θα πρέπει να περιμένω άλλες 3 εβδομάδες πριν πληρωθώ και για αυτά τα κέρδη; Δεν ζητάω εξαιρέσεις, σας ζητώ να είστε δίκαιοι και να κάνετε αυτό που είναι σωστό

Έτσι, πώς επαληθεύτηκε η διεύθυνσή μου και πώς δεν επαληθεύτηκε η ανάληψη της ανάρτησης. Απλώς σας ζητώ να είστε ειλικρινείς

Τώρα αμφισβητώ αυτό το καζίνο και είναι η ακεραιότητά του. Κέρδισα με την κατάθεσή μου επέστρεψαν και τα κέρδη εγκρίθηκαν την Πέμπτη, αλλά ακόμα τίποτα στο πορτοφόλι μου Bitcoin

Βλέποντας πώς δεν έχουν ανταποκριθεί σε κάποιο χρονικό διάστημα, θα υποθέσω ότι θα διατηρήσουν τα κέρδη μου. Θεωρώ ότι είναι πολύ ντροπιαστικό που επικοινώνησα με τους πράκτορες συνομιλίας πολλές φορές για να τους πω ότι δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στα χρήματα από την πλευρά του καζίνο και ότι πάντα μου είπαν να είμαι υπομονετικός και να περιμένω. Τα αρχεία συνομιλίας το υποστηρίζουν. Είναι λυπηρό που τέτοια καζίνο δυσκολεύουν τους τίμιους. Δεν είχα κανένα λόγο να αναμίξω τα κεφάλαια με το ποσό που κέρδισα. Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος με το πώς κάνατε ξεκάθαρα πράγματα που ήταν παραπλανητικά και δεν το αναγνωρίζετε, παρόλο που έχω στιγμιότυπα οθόνης με στάμπα χρόνου. Χαίρομαι που όλοι μπορούν να το δουν αυτό, οπότε θα παίξουν κάπου αλλού με τίμιες εγκαταστάσεις

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Club Player Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητή Mzalicia,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έχω πληροφορίες από το Καζίνο ότι το δουλεύουν αλλά χρειάζονται επιπλέον χρόνο. Θα τους δώσω επιπλέον 10 ημέρες για την έρευνα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Η πληρωμή εκδόθηκε στις 20 Δεκεμβρίου ως πληρωμή Bitcoin, έχω ελέγξει το πορτοφόλι στον Blockchain Explorer και μπορώ να δω ότι η πληρωμή έφτασε με ασφάλεια.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Club Player

Όχι, δεν το έλαβα, δώστε τις πληροφορίες για το blockchain

Οπότε, όπως είπα, λένε ψέματα για άλλη μια φορά. Μου αφαίρεσαν το μπόνους και πέτυχα ένα εντελώς διαφορετικό τζακ ποτ που έλαβα. Τα 2000$ μου δεν πληρώθηκαν ποτέ. Έχω στιγμιότυπα οθόνης της δραστηριότητας του λογαριασμού μου

Μιλάμε για δύο εντελώς ξεχωριστές πληρωμές για τις συναλλαγές. Κάντε κύλιση πίσω στα σχόλια σε αυτό το νήμα με την επισήμανση πριν από 3 εβδομάδες, ρώτησα τον Nick αφού μου έδωσαν μάρκα 50 $ και κέρδισα αν θα έπρεπε να περιμένω να λάβω και αυτή την πληρωμή. Έλαβα αυτή τη δεύτερη πληρωμή, αλλά απέρριψαν εντελώς τη νίκη μου στα $2000 και συνεχίζουν να λένε ψέματα γι 'αυτό

Αγαπητή Mzalicia,

Θα ήθελα να σας ρωτήσω για την κατάσταση συναλλαγής σας Bitcoin. Στείλτε το στο email μου: viliam.v@casino.guru

Απεσταλμένα

Αγαπητή Mzalicia,

Έλαβα το email σας και μπορώ να δω ότι λάβατε τα κέρδη σας από το Club Player Casino. Θεωρούμε ότι αυτή η υπόθεση έχει λυθεί.

Ακολουθεί μια σύντομη εξήγηση: το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε λόγω ανάμειξης κεφαλαίων. Η κατάθεσή σας επιστράφηκε και έχετε λάβει 150 δωρεάν περιστροφές. Έχετε κερδίσει από αυτές τις δωρεάν περιστροφές και ζητήσατε πληρωμή. Έχετε λάβει 0,02872449 BTC.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.