Η παίκτρια από το Μεξικό αντιμετωπίζει συνεχή προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων από την CBet, καθώς η συναλλαγή ανάληψης με χρήση κρυπτονομισμάτων βρίσκεται «σε διαδικασία» από τις 8 Αυγούστου. Παρά τα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για υποστήριξη, δεν λαμβάνει καμία βοήθεια και αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα με μια επακόλουθη τραπεζική μεταφορά.
Γεια σας, καλημέρα!
Ήθελα να σας ενημερώσω ότι έκανα μια συναλλαγή ανάληψης στο CBet στις 8 Αυγούστου χρησιμοποιώντας κρυπτονόμισμα (Litecoin) στον λογαριασμό μου στο Mercado Pago. Η συναλλαγή φάνηκε ως "σε διαδικασία" και παρέμεινε έτσι για πάνω από ένα μήνα. Έστειλα τρία email στην υποστήριξη και δεν έλαβα καμία βοήθεια. Έστειλα ακόμη δύο και δεν πήρα απάντηση. Το bot της σελίδας με ανακατευθύνει μόνο για να στείλω email. Ακύρωσα τη συναλλαγή και αποφάσισα να δοκιμάσω μια τραπεζική μεταφορά, αλλά το ίδιο έχει συμβεί και συνεχίζει να είναι "σε διαδικασία". Θα μπορούσε κάποιος παρακαλώ να με βοηθήσει ή να μου πει με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για βοήθεια;
Με εκτίμηση και ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Αγαπητέ carlos_atilano,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
