Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε ένα απροσδιόριστο πρόβλημα με ένα καζίνο και περίμενε επίλυση για τέσσερις ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε δώσει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα παρά τα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων. Λόγω έλλειψης ανταπόκρισης, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία είχε απορριφθεί.
Περίμενα τέσσερις μέρες τώρα τι γίνεται??
Αγαπητέ emeilioswan3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casumo Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Σας παρακαλώ να περιγράψετε το πρόβλημά σας με πιο συγκεκριμένο τρόπο, χρησιμοποιώντας κατά προτίμηση πλήρεις και συνεκτικές προτάσεις. Αυτό θα μας επιτρέψει να σας παρέχουμε καλύτερη βοήθεια. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
