Ο παίκτης από την Ολλανδία κατηγορήθηκε ότι έσπασε τους Όρους και Παιχνίδια παίζοντας ένα περιορισμένο παιχνίδι ενώ ολοκλήρωσε το στοίχημα μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω παίξει πολλά καζίνο και αυτό είναι το πρώτο που επέτρεψε στους παίκτες να παίξουν απαγορευμένα παιχνίδια κατά τη διάρκεια μπόνους και να μην τους πω ή να τους εμποδίσουν να το κάνουν. Είμαι συνηθισμένος στα καζίνο όπως το Bitstarz που δεν θα σας αφήσει καν να μπείτε σε ένα παιχνίδι που δεν μπορείτε να παίξετε κατά τη διάρκεια μπόνους. Υποθέτω ότι έκανα λάθος να υποθέσω ότι το casobet θα ήταν με τον ίδιο τρόπο. Έπαιξα για 3 μέρες κάνοντας ό, τι μπορούσα για να παραμείνω συμμορφωμένος και τους εμπιστεύτηκα να με βγάλουν έξω από ένα παιχνίδι αν αναρωτιόμουν σε ένα κακό μέρος. Λοιπόν Μετά από 3 ημέρες είχα ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις μπόνους και προσπάθησα να κάνω ανάληψη. μου χρειάστηκε να στείλω email πολλές φορές για να λάβω ακόμη μια απάντηση για το γιατί θα μπορούσα να κάνω ανάληψη. Μου είπαν ότι έπαιξα ένα γύρισμα ενός απαγορευμένου παιχνιδιού κάποια στιγμή και μείωσα το υπόλοιπό μου από πάνω από 500 $ σε 34 $. που είναι μικρότερο από αυτό που σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη. οπότε με κάνουν και σκληρά. Απολύτως αξιολύπητο και δειλό.
Αγαπητέ krinklekut,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια για παιχνίδι μπόνους πρέπει να αποκλειστούν και αυτός ο κανόνας να εφαρμοστεί σε επίπεδο λογισμικού, δηλαδή ότι το λογισμικό ή ο ιστότοπος του καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπει στους παίκτες να στοιχηματίζουν στα παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παίζονται κατά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους .
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ krinklekut,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
