Αγαπητέ osushitabetai ,
Αφού εξετάσαμε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, αποφασίσαμε να επανεξετάσουμε την υπόθεσή σας υπό το φως νέων στοιχείων από άλλες καταγγελίες που λάβαμε πρόσφατα. Αυτές οι υποθέσεις έδωσαν πρόσθετο πλαίσιο και έριξαν περισσότερο φως στην ευρύτερη κατάσταση, ωθώντας μας να επανεξετάσουμε το παράπονό σας ενδελεχώς.
Τα ευρήματά μας δείχνουν ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, με τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή. Ενώ τα νέα στοιχεία υπογραμμίζουν πιθανά ζητήματα σε παρόμοιες περιπτώσεις, υποδηλώνουν επίσης έντονα ότι το σύστημα του καζίνο μπορεί να έχει γίνει σκόπιμα. Λαμβάνοντας αυτό υπόψη, κλείνουμε την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη.
Σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι προσπαθούμε να αξιολογούμε τις περιπτώσεις όσο το δυνατόν πιο δίκαια. Εάν προκύψουν παρόμοια ζητήματα στο μέλλον, θα λάβουμε υπόψη όλα τα διαθέσιμα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων ευρημάτων από προηγούμενες υποθέσεις, για να διασφαλίσουμε ότι οι αποφάσεις μας αντικατοπτρίζουν το πλήρες εύρος της κατάστασης.
Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Εάν έχετε πρόσθετα στοιχεία ή αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει και να εργαστεί για τη δημιουργία ενός δίκαιου και ασφαλούς περιβάλλοντος τζόγου.
Εάν παραμένετε δυσαρεστημένοι με την απόφασή μας, σας προτείνουμε να απευθυνθείτε στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο για περαιτέρω βοήθεια.
Σας ευχαριστούμε που μας εμπιστεύεστε τις ανησυχίες σας.
Με εκτίμηση,
Kubo
Dear osushitabetai,
After reviewing all available information, we decided to revisit your case in light of new evidence from other complaints we have received recently. These cases have provided additional context and shed more light on the broader situation, prompting us to re-examine your complaint thoroughly.
Our findings indicate that the casino acted in accordance with its terms and conditions, which you agreed to upon registration. While the new evidence highlights potential issues in similar cases, it also strongly suggests that the casino’s system may have been intentionally exploited. Taking this into account, we are closing your complaint as unjustified.
Please know that we strive to evaluate cases as fairly as possible. If similar issues arise in the future, we will take into consideration all available evidence, including findings from past cases, to ensure our decisions reflect the full scope of the situation.
We appreciate your understanding and cooperation. If you have additional evidence or encounter issues with this or any other casino in the future, do not hesitate to contact us. Our team is here to assist you and work toward creating a fair and secure gambling environment.
If you remain dissatisfied with our decision, we recommend reaching out to the gambling authority regulating the casino for further assistance.
Thank you for trusting us with your concerns.
Best Regards,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
