Αρχική σελίδαΠαράποναCasinoin - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Casinoin - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.059 €

Casinoin
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/06/2024 | Επιλύθηκε : 21/06/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας μια νέα κάρτα μετά την κλοπή της αρχικής του κάρτας. Παρά την παροχή όλων των απαιτούμενων επαληθεύσεων, το καζίνο δεν ανταποκρινόταν από τις 29 Μαΐου. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο ζήτησε πρόσθετα έγγραφα, τα οποία ο παίκτης παρείχε αμέσως. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης απέσυρε με επιτυχία όλα τα κέρδη. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Aviator25,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;
  • Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις μέσω εναλλακτικών καρτών στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το καζίνο έχει εγκρίνει όλα τα έγγραφα για τις άλλες κάρτες;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Αγαπητή Kristina,


Ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση.

  • Αυτή τη στιγμή δεν έχω ανάληψη σε εκκρεμότητα γιατί δεν μου δίνουν τη δυνατότητα να κάνω ανάληψη με μία από τις κάρτες τους ζήτησα που έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις στο παρελθόν. Ακόμα παραμένει διαθέσιμη η κάρτα που κλάπηκε.
  • Βεβαίως έχω πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν με τις κάρτες που ζητώ απ’ το casinoin να κάνω ξανά.
  • Το καζίνο μου ζήτησε τις άλλες κάρτες σε φωτογραφία για να δουν ότι είμαι εγώ ο δικαιούχος, τους τις έστειλα αμέσως και από τότε δεν έχω καμία απ´άντηση.


Σας ευχαριστώ πολύ για την πολύτιμη βοήθειά σας.


Τις καλύτερες ευχές


Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Αγαπητή Kristina,

Μου έστειλαν από την casinoin και μου ζήτησαν να τους στείλω φωτογραφία την νέα μου κάρτα για να την προωθήσουν στο αρμόδιο τμήμα. Λογικά θα το έκαναν επειδή ασχολήθηκες εσύ με το αίτημά μου και σε ευχαριστώ πολύ! Το θέμα είναι ότι πάλι μου είπαν να περιμένω. Μπορείς να τους πεις να το διευθετήσουν άμεσα σε παρακαλώ πολύ; Έχουν περάσει 16 μέρες.


Σε ευχαριστώ πολύ και πάλι!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Αγαπητή Kristina,


Μου ζήτησαν να τους στείλω φωτογραφία της ταυτότητάς μου καθώς και selfie μου με την ταυτότητα για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Δε μπορώ να καταλάβω γιατί τόσο καιρό δεν μου τα ζητούσαν. Όλο βρίσκουν κάτι να μου ζητήσουν για να με καθυστερήσουν κι άλλο. Αυτά τα έγγραφα θα μπορούσαν να μου τα ζητήσουν μαζί με τα υπόλοιπα από την αρχή. Φτάνει πια αυτή η αναμονή και η ταλαιπωρία.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Αγαπητή Kristina,


Η casinoin το έφτιαξε επιτέλους το πρόβλημα και πλέον μπορώ να κάνω αναλήψεις στην κάρτα που τους ζήτησα.


Σε ευχαριστώ πολύ και πάλι εσένα και την casinoguru για την πολύτιμη βοήθειά σας.

Ευτυχώς που υπάρχετε κι εσείς! Να είστε όλοι καλά!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Aviator25. Χαίρομαι που το ακούω! Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε τα κέρδη σας, ώστε να κλείσουμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Βεβαίως! Όταν ολοκληρώσω τις αναλήψεις θα σας ενημερώσω άμεσα!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Αγαπητή Kristina,


Σήμερα απέσυρα και τα τελευταία μου κέρδη οπότε μπορείς να κλείσεις την υπόθεση επιτυχώς.


Σε ευχαριστώ πολύ και πάλι για την πολύτιμη βοήθειά σου.



Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Aviator25,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα