Αρχική σελίδαΠαράποναCasinoin - Η απόσυρση του παίκτη έχει ανασταλεί.

Casinoin - Η απόσυρση του παίκτη έχει ανασταλεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 mBTC

Casinoin
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/01/2021 | Επιλύθηκε : 15/07/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε επιλέξει τον λογαριασμό του για επιπλέον επαλήθευση αφού συγκέντρωσε μια σημαντική νίκη. Λίγο καιρό μετά την υποβολή του παραπόνου, ο παίκτης πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση και κατάφερε να αρχίσει να λαμβάνει τα κέρδη του. Η καταγγελία ξανανοίχθηκε επειδή ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του μόνο σε μικρά ποσά. Στον παίκτη προσφέρθηκε μια εναλλακτική λύση πληρωμής, ωστόσο δεν το χρησιμοποίησε και συνέχισε να αποσύρει με μικρά ποσά. Αν και ο παίκτης έπαιξε μέρος του υπολοίπου του, το παράπονο επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Γεια σας και καλη χρονια...ειδα διαφημησξ απο την σελιδα σας για το casinoin και οτι ειναι αξιοπιστο...επι 1 μηνα εκανα αρκετες καταθεσεις και λιγες αναληψεις στο casino τους μεσω ltc και δεν ειχα κανενα προβλημα...στις 26 δεκεμβριου κερδισα 15.000 σε ευρω στο moneytrain2 μου εκανε το 50000×.απο εκεινη την στιγμη μου ακυρωναν καθε μου αναληψη..σημειωση οτι αυτο το καζινο διαφημηζετε οτι δεν χρειαζσται ταυτοποιηση...μου ζητησαν καποια εγγραφα μεταξυ τον οποιον και καποιες σελφι που χρειαζονται να εχουν και φοντο καποια αλλα αποδειχτικα...τα εκανα ολα!!!!!οταν τους ξαναεστειλα εγω mail για να ρωτησω που βρισκετε το αιτημα ταυτοποιησης μου εγραψαν οτι χρειαζονται και αλλα ακομα εγγραφα και οτι μολις τωρα τους ηρθε η ειδοππιηση οτι χρειαζονται και αλλα.....και για την πρωτη εξακριβωση στοιχειων και για την δευτερη εξακριβωση στοιχειων μου ζητανε να περιμενω εως 14 μερες....ειμαι σιγουρος οτι θα βρουνε και αλλη προφαση και μετα απο ολες αυτες τις μερες θα μου ζητησουν κατι αλλο και να περιμενω παλι αλλες τοσες μερες....εχω συην διαθεση μου ολες τις αποδειξεις για οσα λεω αλλα φεν γνωριζω που να τα στειλω....σας ευχατιστω παρα πολυ που με ακουσατε σας παρακαλω παρα πολυ βοηθηστε με!!!!!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ giorgoslim,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα, αφού συγκεντρώσουν μεγαλύτερη νίκη. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.

Δεν έχουμε άλλη επιλογή τώρα απλώς να περιμένουμε το καζίνο να ολοκληρώσει την πρόσθετη επαλήθευσή τους. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας στην αρχή της επόμενης εβδομάδας. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Σας ευχαριστω παρα πολυ...θα περιμενω να επικοινωνησετε μαζι μου....αν εχω καποιο νεο απο την casinoin θα σας ενημερωσω αν και δεν νομιζω να μου στειλουν

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, giorgoslim. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 6 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Τρίτη, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Γεια σας και παλι....εχω απικοινωσησει ξανα μεσω mail και μεσω chat με την casino in και ολες τους οι απαντησεις ειναι οτι δεν ξερουν ποτε θα εγκρινουν τις αναληψεις μου λογο οτι ακομα ειναι υπο επεξεργασια η ταυτοποιηση μου..συνεχεια μου γραφουν να περιμενω και οτι θα με ενημερωσουν αλλα ποτε δεν μου εχουν κανει καμια ενημερωση..απαντανε μονο οταν τους στελνω mail αλλα δεν μου γραφουν ποτε τι αλλα χρειαζονται η τι προβλημα υπαρχει...σας παρακαλω πολυ βοηθηστε με θελω να επεμβετε...ειστε η μονη μου λυση γιατι εγω ειμαι σιγουρος οτι με κοροιδευουν!!!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, giorgoslim, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Σας ευχαριστω παρα πολυ...θα περιμενω τον κυριο martin!!!και εχω και στην διαθεση μου οτι αποδειξεις χρειαστει για να επεμβει...αλλη μια φορα σας ευχαριστω πολυ που με βοηθατε γιατι ειστε η μονη μου ελπιδα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας giorgoslim!


Θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω με το ζήτημά σας. Θα ήθελα να καλέσω το Casinoin σε αυτήν τη συνομιλία για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Σας ευχαριστω πολυ κυριε μαρτιν...ναι θα ηθελα να επεμβετε γιατι δεν μου εχουν στειλει ποτε απο μονοι τους καμια ενημερωση εστω να με ενημερωσουν γιατι αργουν...ειμαι σιγουρος οτι παλι κατι θα βρουν για να καθυστερησουν και αλλο..σαε ευχαριστω και παλι

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Γεια σας...θα ηθελα να σας ευχαριστησω παρα πολυ για την πολυτιμη βοηθεια σας...το προβλημα μου λυθηκε επιτυχως..επισης θα ηθελα να ζητησω συγνωμη απο την casinoin για τα παραπονα μου ομως δεν μου ειχε τυχει ποτε να φιαρκει τοσες πολλες μερες η ταυτοποιηση και ειχα φοβηθει...ειχαριστω πολυ casino guru ευχαριστω πολυ casinoin

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Αν και το αρχικό πρόβλημα λύθηκε, ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση από το καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση την ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αυτή η απάντηση καταργήθηκε από τον Admin Admin

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Additional comments by the player:


"Γεια σας....ειχα κανει παραπονο για την casinoin πριν ενα μηνα γιατι αργουσανε παρα πολυ με την ταυτοποιηση..υστερα απο πολλες μερες με ταυτοποιησανε ομως εκτος απο μια αναληψη περιπου 900ευρω που μου επιτρεψανε να κανω..συνεχεια παλι μου ακυρωνουν ολες τις αναληψεις...περιπου καθε 2-3 μερες μου κανουν δεκτη μια αναληψη των 150 εως 200 ευρω...το ποσο που εχω μεσα ειναι λαρα πολυ μεγαλο περιπου 18.000ευρω....συνεχεια μου πανω απο 14 μερες μου λενε συνεχεια οτι το προβλημα δεν ειναι δικο τους αλλα του παροχου πληρωμων...σας παρακαλω μπορειτε να επεμβετε γιατι δεν νομιζω ο παροχος πληρωμων να εχει προβλημα 14 μερες???σε περιπτωση που με αφηνουν να κανω αναληψη μονο 150 με 200 ευρω καθε 3 μερες θα χρειαστω πανω απο 6 μηνες για τραβηξω τα κερδη μου...σας παρακλω πολυ βοηθηστε με"

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Additional comments by the player:


"Γεια σας....εχω κανει ταυτοποιηση στην casinoin η αποια κρατησε 20 μερες...εκτος απο μια αναληψη στην αρχη ολες μου οι αλλες αναληψεις ακυρωνονται..15 μερες μου γραφουν οτι φταιει ο παροχος πληρωμων.σας παρακαλω ποκυ μπορειτε να βοηθησετε γιατι εγω πιστευω οτι αποκλειετε να εχει προβλημα για 15 μερες ο παροχος πληρωμων...εχω στην διαθεση μου αποδειξεις ολων οσων λεω...σας ευχαριστω πολυ"

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους!


Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casinoin στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη με αποσύρσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Σας ευχαριστω παρα πολυ κυριε μαρτιν και casino guru για την βοηθεια σας...θα περιμενω οσο χρειαστει για την βοηθεια σας....οταν χρειαστει εχω στην διαθεση μου ολα τα στοιχεια για οσα σας καταγγελω...και παλι σας ευχαριστω

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinoin Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,


Βλέπω ότι πράγματι υπήρξαν ανεπιτυχείς προσπάθειες τις τελευταίες δύο ημέρες 🙁

Μπορείτε παρακαλώ να προσπαθήσετε να ζητήσετε ξανά μια νέα ανάληψη, καθώς δεν βλέπω κανένα πρόβλημα αυτήν τη στιγμή.

Λυπάμαι πολύ για την αναστάτωση που προκλήθηκε.

Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Γεια σας και παλι...το προβλημα μου οπως διαβασατε δεν ειναι οτι δεν εχω κανει αναληψη δυο μερες...το προβλημα μου ειναι οτι ειναι παρα πολυ μικρα τα ορια που μου επιτρεπεται να κανω αναληψη...οσες ημερησιες αναληψεις κανω πανω απο 150 με 200 ευρω ολες μου ακυρωνονται...εχω παρα πολυ μεγαλο ποσο μεσα στον λογαριασμο και ειναι πολυ μικρα τα ορια που μου επιτεπεται να αποσυρω σε σχεση με αυτα που λετε στο site σας και στα terms and conditions..χρειαζομαι 4 μηνες να τα τραβηξω και ειναι μεσα απο της 26 δεκεμβριου...καταλαβαινω και το καζινο και δεν ζηταω τεραστιες αναληψεις ημερησιος αλλα το ποσο των 150ευρω η 200 σε litecoin ειναι πολυ μικρο...τουλαχιστον 400 με 500 θα ημουνα ευχαριστημενος

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια και πάλι,


Θα ελέγξω με την αρμόδια ομάδα τα όρια του λογαριασμού σας, καθώς σύμφωνα με τους κανόνες της εταιρείας μπορεί να επιβληθούν συγκεκριμένα όρια κατά την κρίση της εταιρείας.


Θα σας επιστρέψω μόλις έχω πληροφορίες σχετικά με αυτό.


Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Πολυ ωραια θα περιμενω...εχω κανει την ιδια ερωτηση στο τμημα εξυπηρετησης πελατων εδω και ενα μηνα αλλα δεν εχω παρει απαντηση....θελω να με ενημερωσετε για το τι οριο μπορω να αποσυρω καθημερινα απλα πιστευω οτι ειναι πολυ μικρο αυτο που μου επιτρεπεται εσεις να αποσυρω.θα περιμενω απαντηση σας σας ευχαριστω

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους!


Δεδομένου ότι οι εκπρόσωποι του Casinoin εργάζονται για τη λύση, περιμένουμε την απάντησή τους και την πιθανή επίλυση αυτού του παραπόνου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,


Σας ενημερώνουμε ότι έχω ελέγξει αυτές τις πληροφορίες με το αρμόδιο τμήμα και ειδοποιήθηκα ότι στην πραγματικότητα δεν υπάρχουν όρια για τον λογαριασμό σας όπως λέτε (150 - 200 EUR), είναι πολύ υψηλότερα. Βλέπω επίσης ότι στην πραγματικότητα πραγματοποιήσατε ανάληψη πριν από υψηλότερα ποσά από αυτά που καθορίσατε.


Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης και θα σας ενημερώσουν σχετικά.


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Επειδη η casinοin λεει ψεμματα αυτη την στιγμη η απλα δεν εχει δει το ιστορικο του περιστατικου..παρακαλω παρα πολυ την casinoguru να με αφησει να στειλω ολα τα αποδεικτηκα με τις 100δες ακυρωσεις αναληψεων που μου εχει κανει η casino in...με τις 100δες μειλ που εχω στειλει και μου απαντανε οτι φταιει ο παροχος πληρωμων και με τις 10δες φορες που μιλησα στο τσατ και μου ειπανε οτι παλι εχει προβλημα ο παροχος τους και να περιμενω ευγενικα..απο τις 26 δεκεμβριου εκτος απο την πρωτη μου αναληψη που ητανε περιπου 1000 ευρω ολες οι αλλες αναληψεις αν ειναι πανω απο 200 ευρω ακυρονονται.το ιδιο εγινε και εχτες ....παρακαλω παρα πολυ ενημερωστε με που μπορω να στειλω τα στοιχεια????για να φτασω στο σημειο μετα απο τοσα μειλ να κανω παραπονο εδω δεν θα ειμαι τρελλος....παρακαλω πολυ ξαναδειτε καλυτερα αυτα λεω

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Καθημερινος ζηταω αναληψη μεγαλυτερη και αφου μου την ακυρωνετε τοτε ζηταω απο 150 εως 200 ευρω και μου το δεχεστε και πιστονονται τα χρηματα...παρακαλω πολυ αν εσεις εχετε ιστορικο με μαγαλυτερες αναληψεις οπως λετε να μας τις δειξετε...εγω περιμενω να μου δωσετε καποιο μειλ να στειλω τις αποδειξεις στα οσα λεω

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας giorgoslim!


Μπορείτε να στείλετε την προαναφερθείσα επικοινωνία μέσω email. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο: 'martin.d@casino.guru'.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Κυριε μαρτιν σας εστειλα ολα οσα ισχυριζομαι με στοιχεια....ξαναλεω αλλη μια φορα οτι εγω ημουνα ποκυ ενθουσιασμενος με την casinoin οσο καιρο επαιζα...το προβλημα μου ειναι οτι μου αφηνουν πολυ μικρα ορια αναληψης σε σχεση με το ποσο που εχω στον λογαριασμο μου και σε σχεση με τα ορια τα οποια λενε οτι επιτρεπουν...δεν μου πιστονονται αναληψεις αν δεν ειναι εως 200 ευρω...ουτε ζηταω να μου επιτραπουνε τεραστιες αναληψεις...θα ημουν ευχαριστημενος με ενα λιγο μεγαλυτερο ποσο της ταξεως τον 400 με 500 ευρω...με 200 ευρω που μου πιστονουν καθημερινος θα χρειαστω 4 μηνες ακομα για να ολοκλξτωθει η αναληψη...σημειωμω οτι η νικη μου εχει γινει απο τις 26 δεκεμβριου

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας giorgoslim!


Έχω λάβει όλα τα email σας, σας ευχαριστώ που μου δώσατε την επικοινωνία.


Θα ήθελα να ρωτήσω τους εκπροσώπους του Casinoin, υπάρχουν νέα σχετικά με το πρόβλημα του παρόχου πληρωμών;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinoin να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,


Έχω ελέγξει και έχω δει ότι η τελευταία ανάληψη λειτούργησε σωστά, αλλά πριν όντως υπήρχαν κάποιες οργές από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Προς το παρόν όλα λειτουργούν ομαλά.


Επιτρέψτε μου να ξέρω ότι έχετε εκδοθεί μια τραπεζική κάρτα από την ελληνική τράπεζα;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας giorgoslim!


Υπάρχουν νέα σχετικά με το ζήτημά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Κυριε μαρτιν οπως εχετε καταλαβει η casino in δεν απανταει στο παραπονο μου....εγω εχω κανει παραπονο οτι μου επιτρεπουν μικρο οριο αναληψεων και η casinoin απανταει συνεχεια για τα προβληματα που εχουν με τον παροχο 2-μερες καθε βδομαδα....με λιγα λογια εγω και μικρες αναληψεις μου επιτρεπουν να κανω και 2 3 φορες την εβδομαδα δεν μπορω να κανω καθολου αναληψη....πλεον εχω κουραστει να περιμενω απαντηση 6 μερες και η απαντηση που περνω να ειναι για αλλο θεμα....εχω καταλαβει και εχω δεχτει οτι δεν μπορει να αλαξει κατι και τραβαω καθημερινος το ποσο που μου επιτρεπουν...τωρα πιστευω οτι με τα στοιχεια που σας εχω δωσει ειναι στην δικια σας κριση πως θα αξιολογησετε την casinoin...σας ευχαριστω λολυ για υην προσπαθεια σας

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Casinoin,


Η ερώτησή μου για εσάς είναι: υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει υπέρ του παίκτη όσον αφορά τα όρια υπαναχώρησης; Όπως προτείνατε νωρίτερα, όλα λειτουργούν ομαλά. Πιστεύω ακράδαντα ότι η ικανοποίηση του παίκτη θα αυξηθεί πολύ και επίσης μπορούμε να το κλείσουμε όπως επιλυθεί νωρίτερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinoin να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Έχω ελέγξει ξανά τον λογαριασμό και έχω δει ότι οι τελευταίες αναλήψεις πέρασαν με επιτυχία. Δεδομένου ότι δεν έχω δικαιώματα να αποφασίσω για τα όρια αναλήψεων, δυστυχώς δεν μπορώ να το επηρεάσω πολύ, απλώς για να το κλιμακώσω περαιτέρω. Ωστόσο, δεν υπάρχει ενημέρωση μέχρι στιγμής.


Δεδομένου ότι η ερώτησή μου σχετικά με τη διαθεσιμότητα πιστωτικών καρτών αγνοήθηκε από τον πελάτη, υποθέτω ότι ο πελάτης είναι εντάξει να χρησιμοποιήσει το πορτοφόλι κρυπτογράφησης για περαιτέρω πληρωμές.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας giorgoslim!


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα χρήματά σας συνολικά; Επιλύθηκε το πρόβλημά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας giorgoslim!


Επιλύθηκε το πρόβλημά σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Κυριε μαρτιν δεν εχει αλλαξει κατι....καθε μερα μου επιτρεπουν να τραβηξω ενα ποσο τις ταξεως των 5mbtc..οποιοδηποτε παραπανω ποσο ακυτωνεται η αναληψη....οπως σας ξαναειπα εχω κουραστει και εχω αποδεχτει το γεγονος οτι δεν μπορει να γινει κατι καλυτερο και θα τραβαω αυτο το μικρο ποσο καθημερινος...επισης θα ηθελα μα δωσω μια απαντηση στην casino in οσο αφορα το θεμα της καρτας τραπεζης....στην casino in η διαδικασια ταυτοππιησης στοιχειων κραταει πανω απο 14 εργασιμες μερες και δεν μπορω να ρισκαρω να περιμενω τοσο πολυ διοτι ηδη εχω καθυστερησει παρα πολυ να τραβηξω τα λεφτα μου...επισης επελεξα την casino in επειδη της ειχατε δωσει υψηλη βαθμολογια και για το γεγονος οτι επιτρεπανε συναλλαγες με κρυπτο...αν ηθελα να κανω συναλλαγες με τραπεζα θα επελεγα καζινο που ηδη γνωριζα...ευχαριστω παρα πολυ για την βοηθεοα σας παντως

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Casinoin,


Μετά από κάποια επικοινωνία με τον παίκτη, αναγνωρίσαμε ότι οι αποσύρσεις του ακυρώνονται σε περίπτωση που κουραστεί να αποσύρει οποιοδήποτε υψηλότερο ποσό.

Θα μπορούσατε να έχετε μια εικόνα για αυτήν την κατάσταση;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinoin να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Έχω υποβάλει το ζήτημα στην αρμόδια υπηρεσία για να ελέγξω ξανά αυτήν την υπόθεση.


Μόλις υπάρξει απάντηση από αυτούς, θα σας ειδοποιήσω το συντομότερο δυνατόν.


Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση που αντιμετωπίζει ο πελάτης.


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Casinoin,


Ανυπομονούμε για οποιαδήποτε ενημέρωση από το τέλος σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinoin να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ giorgoslim,


Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο μέρη να επιτύχουν μια ικανοποιητική επίλυση.

Οι εκπρόσωποι του Casinoin μου έδωσαν κάποια απόδειξη ότι λάβατε όλες τις πληρωμές σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας giorgoslim!


Δεν έχουμε ακούσει από εσάς. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την κλείσουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

οι ανθρωποι του casino in σας εδειξαν οτι εγιναν ολες οι πληρωμες διοτι μετα απο τοσος μηνες κουραστηκα και τελικα εχασα το υπολοιπο που ειχα μεσα επειδη μου επετρεπαν πολυ μικρες αναληψεις...δεν αλλαξε ποτε κατι στην casino in απλα κουραστηκα και τα τζογαρα το υπολοιπο....και εσεις ομως σαν casino guru πιστευω οτι δωσατε παρα μα παρα πολυ χρονο στην casino in να απανταει στα παραπονα μας...ολη αυτη η κατασταση κρατησε 5 μηνες και εστελνα και αποδειξεις για αυυτο που συνεβαινε...αν εσεις πιστευετε οτι αυτη η εταιρια πρεπει να την promote και να της εχετε και βαθμολογια 8.5 δεν εχω να προσθεσω τιποτε αλλο

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ giorgioslim,


Πρώτον, λυπάμαι πολύ που ακούω ότι δεν καταφέρατε να λάβετε όλα τα χρήματα λόγω του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου και της αδυναμίας του καζίνο να λύσει το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι, χωρίς καμία απάντηση από την ομάδα του Casinoin, δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε την περίπτωσή σας και να θυμάστε ότι προσπάθησα το καλύτερο για να σας βοηθήσω με το ζήτημά σας. Δυστυχώς, το αποτέλεσμα δεν ήταν ικανοποιητικό και για τους δύο.

Επιτρέψτε μας λίγες μέρες, θα συζητήσουμε αυτήν την υπόθεση εσωτερικά και θα επιστρέψω με το συμπέρασμά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Θα ήθελα να ζητήσω εκ νέου συγνώμη επειδή καταλαβαίνω ότι αυτό προκάλεσε μεγάλη αναστάτωση στον πελάτη.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι πράγματι υπήρξαν διακοπές λειτουργίας με την πύλη πληρωμής για την οποία λυπούμαστε, γι 'αυτό πρότεινα στον πελάτη να χρησιμοποιήσει μια τραπεζική κάρτα, καθώς αυτή η μέθοδος λειτουργεί ομαλά τόσο για τις καταθέσεις όσο και για τις αναλήψεις για όλους τους πελάτες μας από την Ελλάδα. Δυστυχώς, ο πελάτης δεν ήθελε να προσθέσει αυτόν τον τρόπο πληρωμής.


Επίσης, έλεγξα για άλλη μια φορά ότι δεν είχαν καθοριστεί συγκεκριμένα όρια για τον εν λόγω λογαριασμό, ότι ο πελάτης μπόρεσε να αποσύρει διαφορετικά ποσά εκτός από διαστήματα όταν αντιμετωπίζαμε τεχνικά ζητήματα.


Βλέπω ότι ο πελάτης έχει αποσύρει σχεδόν όλα τα κέρδη του από την ημέρα της καταγγελίας και συνεχίζει να παίζει μαζί μας μέχρι σήμερα. Υπάρχει πάντα η επιλογή να ζητήσετε αποκλεισμούς τμημάτων παιχνιδιού εάν κάποιος θέλει να παγώσει χρήματα στο λογαριασμό.


Δεδομένου ότι ο πελάτης έχει αποφασίσει να μείνει μαζί μας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα τη χρήση της τραπεζικής κάρτας σύμφωνα με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις, καθώς χρησιμοποιείται από τους Έλληνες πελάτες μας. Εν πάση περιπτώσει, εάν συνεχίσει να χρησιμοποιεί το crypto, υπήρξαν κάποιες αλλαγές που έχουμε εφαρμόσει, οπότε ελπίζω ότι αυτές θα αποτρέψουν αυτό να συμβεί ξανά.


Ειλικρινείς συγγνώμες και ευγενικές ευχές,

Ομάδα καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους!


Επιτρέψτε μας μερικές ακόμη μέρες, πρέπει να συζητήσουμε περαιτέρω την υπόθεση εσωτερικά και θα επιστρέψω με το συμπέρασμά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έχουμε αναγνωρίσει ότι ο παίκτης 230 mBTC από 700 mBTC που ήταν το αρχικό υπόλοιπο. Έχουμε επίσης επικοινωνήσει με εκπροσώπους του Casinoin και προσπαθούμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους!


Το αρχικό ζήτημα σχετικά με την επαλήθευση του παίκτη επιλύθηκε σε μερικές εβδομάδες. Στη συνέχεια, προέκυψε ένα άλλο ζήτημα, ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει μόνο μικρές δόσεις του υπολοίπου του, επειδή οι αναλήψεις υψηλότερων ποσών απορρίφθηκαν από το καζίνο. Το καζίνο προσέφερε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής στον παίκτη, αλλά ο παίκτης προτίμησε να χρησιμοποιήσει κρυπτογραφικά πορτοφόλια, και αυτός ήταν ο λόγος για τον οποίο έγινε μέλος του Casinoin. Το εμπόδιο και το εκτεταμένο χρονικό πλαίσιο για την ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου, οδήγησαν τον παίκτη να υποβαθμίσει περίπου 230 mBtc από τα 700 mBtc. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η επικοινωνία από την πλευρά του καζίνο δεν ήταν καθόλου ιδανική, ωστόσο προσφέρθηκε εναλλακτική μέθοδος πληρωμής και ο παίκτης αποφάσισε να μειώσει μόνος του το υπόλοιπό του. Αφού λάβουμε υπόψη όλα τα γεγονότα αυτής της υπόθεσης και μια εσωτερική συζήτηση στο Casino.Guru, θα θέλαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «επιλυμένο».

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα