Casino4Dreams - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με την απόσυρσή του.

Η πρώτη μου κατάθεση ήταν τη Δευτέρα 28 του Οκτώβρη και η απόσυρση ήταν την ίδια ημέρα της ΕΕ (750 και μερικά λεπτά).
Τα έγγραφά μου ταχυδρομήθηκαν την Τρίτη 29 Οκτωβρίου.
Όταν Παρασκευή το ποσό των 750,00 ευρώ δεν εισπράχθηκε στο bankaccount μου, είχα στείλει στο Casino4Dreams αρκετά μηνύματα και είχε επαφή με την online συνομιλία τους. Δεν έχει απαντηθεί ποτέ ούτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επιβεβαιώνονται επίσης τα έγγραφά μου. Η ηλεκτρονική βοήθεια για συνομιλίες με φέρνει μόνο αόριστες δικαιολογίες, όπως η κυριαρχία στην Κύπρο ή κάτι που καθυστερεί.

Το Σάββατο 2 Νοεμβρίου έβαλα το ποσό των 750 ευρώ στην ΕΕ 1.650. Αυτό ήταν εφικτό επειδή η ΕΕ 750,00 δεν ήταν το σύνολο του λογαριασμού μου από το Cainso4dreams.

Αλλά και με την ΕΕ 1.650,00 δεν συνέβη τίποτα, εν τω μεταξύ τώρα ζούμε την Τετάρτη 13η Νοεμβρίου.

Έτσι, το Casino4Dreams δεν απάντησε ποτέ σε κανένα ταχυδρομείο μου. Ποτέ δεν μου έδωσαν ένα σημάδι ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε. Και επίσης δεν μου έχουν πληρώσει τίποτα. Εντελώς τίποτα από την πρώτη μου αίτηση για απόσυρση ήταν πριν από 16 ημέρες.

Αγαπητέ Tim,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που έχω ακούσει για το θέμα με την απόσυρσή σας. Δεν είναι ασυνήθιστο ο έλεγχος λογαριασμού να πάρει κάποιο χρόνο.

Είστε σίγουροι ότι έχετε στείλει όλο το απαιτούμενο έγγραφο στο καζίνο; Ήρθα σε επαφή με το καζίνο και συνήθως χρειάζονται ταυτότητα (ή διαβατήριο), απόδειξη της διεύθυνσης (αντίγραφο λογαριασμού), στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού και δήλωση τραπεζικών λογαριασμών. Θα σας συνιστούσα να μάθετε αν δεν υπάρχουν πρόσθετα έγγραφα τα οποία χρειάζεται το καζίνο και να τα παραδώσετε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας Kristina,

Ευχαριστώ για την απάντηση. Είμαι βέβαιος ότι έχω στείλει όλα αυτά τα έγγραφα ήδη στο Tusday 29ste Oktober. Συνολικά, στέλνω 4 έγγραφα (ταυτότητα, χαρτονομίσματα λογαριασμού, τραπεζικό λογαριασμό με πληρωμή στο ecopay Z, και δήλωση από την Ecopay Z με πληρωμή στο Casino4Dreams).

Ποτέ δεν μου στέλνουν ταχυδρομείο τις τελευταίες 16 ημέρες, οπότε δεν ξέρω αν αυτά τα έγγραφα δεν είναι αρκετά καλά, για τίποτα.

Greatings,

Τιμ

Γεια σας Tim,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα σας. Θα σας ενημερώσω μόλις έχω περισσότερες πληροφορίες.

Εάν το καζίνο σας παρέχει κάποια νέα δήλωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση, μην διστάσετε να μου γράψετε ένα email στο kristina.s@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino4Dreams να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ευχαριστώ για την προσπάθεια που κάνατε σε αυτή την περίπτωση. Δυστυχώς, πρέπει να καταλήξω στο συμπέρασμα ότι τα χρήματα που περίμενα ποτέ δεν θα φτάσουν σε μένα.

Περαιτέρω έρευνες με μαθαίνουν ότι ο ιδιοκτήτης του Casino4Dreams (Stage5 NV), είναι ο ίδιος ιδιοκτήτης με το 1Α Καζίνο, το Casollo Casino, το Jokerino Casino και το Καζίνο Crowncas. Σχετικά με την Askgamblers, αυτή η 5 χαρτοπαικτική λέσχες έχουν αυτή τη στιγμή 14 ανεπίλυτες καταγγελίες για την καθυστέρηση των πληρωμών και έχουν όλη την εμπειρία ότι ποτέ δεν παίρνουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Το τελευταίο σημάδι της ζωής είναι από τα τέλη Οκτωβρίου. Τον Νοέμβριο δεν έδωσαν καμία προσοχή σε αυτά τα ανεπίλυτα θέματα. Από αυτά τα 14 ανεπίλυτα παράπονα είναι 7 ακόμα προσπαθούν να τα επιλύσουν, αλλά το καζίνο ποτέ δεν δίνει καμία αντίδραση και δεν σας δίνουν καμία αντίδραση για την καταγγελία μου.

Δίνετε στο CrownCas Casino την περιγραφή "Zombie", γιατί ποτέ δεν σας δίνουν καμία αντίδραση.

Έχω ταχυδρομήσει το γραφείο τους στην Κύπρο για την καταγγελία μου, αλλά και μου δίνουν οποιαδήποτε απάντηση. Αλλά οι ιστοσελίδες του καζίνο είναι ακόμα ανοιχτές για επαγγελματικούς σκοπούς και οι διαχειριστές συνομιλίας προσπαθούν να σας μιλήσουν για ένα καλό μπόνους. Πόσο αποτρόπαιοι μπορείς να είσαι μέρος μιας απάτης;

Έχω δώσει στο γραφείο τους το χρόνο μέχρι σήμερα για την επίλυση του προβλήματος πληρωμών μου. Έτσι, όχι, θα σταματήσω να επενδύσω χρόνο σε αυτό το απελπιστικό ζήτημα και θα ενημερώσω όλους τους επιχειρηματικούς συνεργάτες της Στάδιο 5 NV για το γεγονός ότι ασχολούνται με τους απατεώνες και το prossible θα καταδικαστεί για το ότι αποτελεί μέρος της απάτης σε μια μορφή του οργανωμένου εγκλήματος. Ή ότι θα σταματήσουν τη συνεργασία τους με το Στάδιο 5 NV σήμερα.

Αυτή η ενέργεια θα μου δώσει τουλάχιστον κάποια ικανοποίηση.

Greatings,

Τιμ

Γεια σας Tim,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Ήρθα σε επαφή με το καζίνο με πολλαπλούς τρόπους και περίμεναν δύο εβδομάδες, αλλά, όπως αναφέρατε, δεν υπήρξε καμία αντίδραση. Ξέρω ότι αυτό δεν είναι ικανοποιητικό ψήφισμα, αλλά η βαθμολογία για αυτό το καζίνο θα μειωθεί βαθμολογώντας την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την αρνητική σας εμπειρία.
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Εάν η χαρτοπαικτική λέσχη αποφασίσει να ανοίξει εκ νέου αυτήν την καταγγελία, θα λάβετε την ειδοποίηση.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα