Casino Purple - Ο παίκτης αγωνίζεται να ανακτήσει την παρακρατηθείσα κατάθεση.

γεια

έκανα λογαριασμό την Κυριακή και η εγγραφή μου ζήτησε τα στοιχεία της κάρτας μου, έδωσα νομίζοντας ότι προσέθετα στον λογαριασμό και αφαιρέθηκαν 50 € 44,71 £ από τον λογαριασμό μου - έχω στείλει email πολλαπλά x χωρίς αποτέλεσμα και δεν θα μου επιτρέψει να το κάνω πίσω στον λογαριασμό μου;

παρακαλώ μπορεί κάποιος να με βοηθήσει να πάρω πίσω αυτά τα χρήματα;

Γεια σου Fayepreston,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Purple . Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Τα χρήματα που καταθέσατε πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο από τότε για να ζητήσετε ανάληψη; Προσπαθήσατε να ζητήσετε επιστροφή χρέωσης από τον πάροχο πληρωμών σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή fayepreston,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Νικ

Ευχαριστούμε για την απάντησή σας.

Ναι, τα χρήματα που κατατέθηκαν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο και εξακολουθούν να εμφανίζονται ως διαθέσιμα, ωστόσο δεν θα μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη, διότι ο ιστότοπος δεν μου επιτρέπει να κάνω πολλά.

Ο ιστότοπος δεν μου ζήτησε να το επαληθεύσω ούτε υπάρχει πουθενά που μπορώ να το κάνω - προσπάθησα ο ιστότοπος είναι πραγματικά φτωχός.

Δεν έχω επικοινωνήσει ακόμα με την τράπεζά μου καθώς αρχικά νόμιζα ότι θα μπορούσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα μέσω του λιανοπωλητή.. θα προτείνατε αυτό;

Ευχαριστώ

Γεια σου Fayepreston,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν ζητήσατε κάποιο μπόνους με αυτήν την κατάθεση; Χρησιμοποιήσατε ήδη κάποιο από τα κατατεθειμένα υπόλοιπα ή είναι ακόμα ανέγγιχτο; Ήρθε κάποια απάντηση από το καζίνο από τότε;

Γεια,

Όχι, δεν το έχω αγγίξει ούτε ζήτησα μπόνους. Το site μου ζήτησε κυριολεκτικά τα στοιχεία της κάρτας μου σκέφτομαι μόνο για επαλήθευση και μου πήρε 50 ευρώ από τον λογαριασμό μου!

Όχι ακόμα τίποτα πίσω.

ευχαριστώ

Γεια σου Fayepreston,

Μπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής από τον πάροχο σας; Γιατί δεν προσπαθείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας για να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας από αυτούς; Μπορείτε να παίξετε παιχνίδια στο καζίνο;

Γεια, δεν υπάρχει επιλογή επαλήθευσης. Επιβεβαίωση ως προς το τι έχω μόνο την κατάσταση της κάρτας μου;

Δεν προσπάθησα να παίξω τα παιχνίδια καθώς δεν είναι αυτό που θέλω να κάνω, θέλω απλώς τα χρήματά μου πίσω

Γεια σου Fayepreston,

Με βάση την πολιτική επιστροφής χρημάτων του καζίνο στον ιστότοπό του, η επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά στην περίπτωσή σας:

Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής. Εν τω μεταξύ, βεβαιωθείτε ότι δεν θα παίξετε με αυτά τα χρήματα και προσπαθήστε να επικοινωνήσετε ξανά με το καζίνο εάν δεν σας έχουν απαντήσει ακόμη.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Fayepreston,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι η κατάθεσή σας χάθηκε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Casino Purple να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Casino Purple,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί χάθηκε η κατάθεση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

παρακαλώ κλείστε την καταγγελία, χρησιμοποίησα τα κεφάλαια, ώστε να μην μπορούν να ληφθούν χωρίς χρήση, καθώς δεν έπαιρνα πουθενά

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.