Casino Extreme - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω παραβίασης όρων μπόνους παρά το μπόνους "Χωρίς κανόνες".

Γεια σας μου κατάσχεσαν 1280 από την ανάληψη. Ισχυρίστηκαν ότι οι Όροι του μπόνους παραβιάστηκαν. Κέρδισα και έπαιξα έναν ΑΓΩΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ BONUS NO RULES 75%. ΝΑΙ ΗΤΑΝ ΚΑΝΟΝΕΣ ΟΧΙ. ΔΙΑΦΗΜΙΣΘΗΚΕ ΚΑΙ Αυτή η αρκούδα δεν είχε όρια ή περίοδο παιχνιδιού και όταν έκανα κλικ στους όρους που επιλέχθηκαν στο κουπόνι κάτω από τον λογαριασμό, έλεγε ότι η περίοδος γενικών όρων και προϋποθέσεων δεν ανέφερε ποτέ συγκεκριμένους όρους εκτός από το μέγιστο εξαργύρωση. Αυτή η αρκούδα δεν είχε όρια ή παιχνίδι περίοδο και όταν έκανα κλικ στους όρους που επιλέχθηκαν στο κουπόνι κάτω από τον λογαριασμό, έλεγε ότι η περίοδος γενικών Όρων & Προϋποθέσεων δεν δήλωνε ποτέ συγκεκριμένους όρους εκτός από το μηδενικό μέγιστο ποσό εξαργύρωσης κέρδισα μέχρι και $2000. Σε αυτό το σημείο είχα αποφασίσει να παίξω αυτό που είπαν ότι ήταν το περιορισμένο παιχνίδι που ήταν περίοδος keno, αλλά το θέμα είναι ότι δεν κέρδισα χωρίς χρήματα με το βασικό που έπαιξα στην πραγματικότητα έχασα χρήματα έχασα περισσότερα από 350 $. Μετά από αυτό πήγα και έπαιξα μερικούς ακόμη κουλοχέρηδες και έχασα μερικά περισσότερα χρήματα, τους κατοικούσα $1350 στα οποία ζήτησα μετρητά. Τότε μου αρνήθηκαν το casho και μου είχαν απομείνει μόνο 77 $ στην περίοδο του λογαριασμού μου αφού τελείωσα τη συνομιλία με ζωντανή συνομιλία, είπαν ότι είχε αρνηθεί επειδή είχα παραβιάσει τους όρους μπόνους και έπαιξα το παιχνίδι keeno όταν εξήγησα ότι δεν το έκανα δείτε αυτούς τους όρους οπουδήποτε ή μου τέθηκαν οπουδήποτε στη διάθεσή μου επειδή δεν έχω παίξει το παιχνίδι keno και το γεγονός ότι όλα τα παιχνίδια και οι κουλοχέρηδες στα ακραία καζίνο πριν από αυτό το περιστατικό πάντα με περιόριζαν από το να μπορώ να τα παίξω εξαρχής εάν παραβιάζουν τους όρους της περιόδου κουπονιού, οπότε το γεγονός ότι το σύστημά τους με άφησε να παίξω το παιχνίδι του keno δεν ήταν κανένα παιχνίδι που έπαιξα και υποτίθεται ότι ήταν περιορισμένο σημαίνει ότι το σύστημά τους δεν εμπόδισε αυτό να συμβεί κάτι που είχε γίνει για εμένα κάθε φορά πριν από αυτήν την περίοδο δεν γνώριζα ή δεν έδινα τους όρους αυτού του κουπονιού, εκτός από το ότι δεν υπήρχε κανένας κανόνας. Έπειτα, τους είπα, αφού είπαν ότι ήταν κίνο, ότι εάν αυτό ήταν, τότε είτε εξαργυρώστε το πλήρες ποσό που ζήτησα ή αντ' αυτού να με επιστρέψετε στο σημείο λίγο πριν παίξω το παιχνίδι keyno, καθώς το σύστημα είχε επιτρέψει να παιχτεί χωρίς περιορισμοί που αρνήθηκαν ο καθένας και αρνήθηκαν κάθε τύπο αποκατάστασης είναι επιλυτικοί για αυτό το θέμα. Και αυτό ήταν ένα κουπόνι norules και είναι κυριολεκτικά στο όνομά του που λέει χωρίς κανόνες. Αυτό το καζίνο πίστωσε ακραία στον λογαριασμό μου το πλήρες ποσό που έχουν κατασχέσει που θα ήταν τα 1350 μείον τα 77 που είχαν ήδη στον λογαριασμό ακόμα για μένα κατά την επιστροφή στην περίοδο, το ζητώ με ειλικρίνεια και με πίστη ότι το σύστημα και οι κανόνες και τα μέρη που μπορούν να βοηθήσουν εμάς τους παίκτες και καταστάσεις όπως αυτή μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να μπορέσουμε να θέσουμε υπεύθυνους που χρησιμοποιούν αυτούς τους τύπους οριακών όρων απάτης μετά από μια μεγάλη νίκη για να το αρνηθούν. Δεν έχω τίποτα άλλο παρά θετικά πράγματα να πω για αυτό το μέρος και φοβερές στιγμές που είχα εδώ πριν από αυτό τόσο διατεθειμένος χωρίς να πω ότι ραγίζει την καρδιά μου που μου το έκαναν αυτό.

Ο ιστότοπος με περιορίζει από το να παίζω σε οποιοδήποτε άλλο κουπόνι τους κουλοχέρηδες που είναι περιορισμένοι. Αυτό ήταν ένα μπόνους 75% χωρίς κανόνες που σημαίνει ότι υποτίθεται ότι δεν έχει κανόνες!

Θα καταλάβαινα πλήρως αν θα είχα κάνει πραγματικά ένα παιχνίδι παίζοντας σε αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι αν απέφευγαν τα κέρδη μου από εκείνο το σημείο, αλλά αυτό δεν έχει νόημα ότι ήταν κυριολεκτικά μια δικαιολογία απλώς για να το αρνηθώ με βάση το καθαρό γεγονός του παίξτε επειδή δεν κέρδισα, έχασα σε αυτό και πραγματικά τους εξοικονόμησε χρήματα.

Αγαπητέ keithjann9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε αποθηκεύσει τυχαία το στιγμιότυπο οθόνης των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους που ενεργοποιήσατε;

Υπήρξε κάποιο αναδυόμενο παράθυρο ή κάποια άλλη προειδοποίηση που δείχνει ότι πρόκειται να παίξετε ένα παιχνίδι που δεν επιτρέπεται όταν έχετε ενεργό μπόνους;

Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν και ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκρισή σας. Θα προσπαθήσω να καλύψω όλες τις ερωτήσεις σας.

Ρώτησες:

Έχετε αποθηκεύσει τυχαία το στιγμιότυπο οθόνης των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους που ενεργοποιήσατε;

Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που μου έστειλαν για αυτό το μπόνους. Αποκαλύπτουν τους όρους των κουπονιών τους στα email που στέλνουν για να διαφημιστούν στο κάτω μέρος τους. Θα δείτε ότι δεν εμφανίζεται κανένα και απλώς λέει no max cashout no max wagering. Όταν ενεργοποίησα το μπόνους στην ενότητα ταμείο, το κουπόνι είχε έναν σύνδεσμο που έλεγε όρους και προϋποθέσεις, ωστόσο όταν έκανα κλικ, ήταν απλώς ένας σύντομος σύνδεσμος και το μόνο που έκανε ήταν να με μεταφέρει απευθείας στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις για μπόνους. Τίποτα συγκεκριμένο για αυτό το κουπόνι NO RULES. Έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς μπόνους που έλαβα μέσω email που χρησιμοποίησα. Λάβετε υπόψη ότι διεκδικούν ένα σύνολο όρων και θα σας τους παρέχουν όπως μου έκαναν, αλλά δεν μου είχαν τεθεί στη διάθεσή μου πριν όταν διαφημίστηκε και προσφέρθηκε ή κατά τη χρήση των κουπονιών, τους αποκάλυψαν μόνο εκ των υστέρων αφού έκανα αίτημα εξαργύρωσης.

Ρώτησες:

Υπήρξε κάποιο αναδυόμενο παράθυρο ή κάποια άλλη προειδοποίηση που δείχνει ότι πρόκειται να παίξετε ένα παιχνίδι που δεν επιτρέπεται όταν έχετε ενεργό μπόνους;

Αυτή είναι μια καλή ερώτηση και είναι "ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ" σημαντική, συγνώμη. ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΕ ΚΑΜΙΑ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ, POPUP Ή ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΕΙΔΟΥΣ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΠΡΟΛΗΨΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ KENO. Αυτό είναι ένα βασικό σημείο που τους έκανα για την υπεράσπισή μου. Όποτε το Keno δεν επιτρέπεται ή υπάρχει ένα περιορισμένο παιχνίδι ή οποιοσδήποτε άλλος λόγος για να αντιβαίνει στους όρους και προϋποθέσεις τυχόν ενεργοποιημένων μπόνους το σύστημά τους το περιορίζει αυτόματα από έναν παίκτη και γίνεται κλικ και επιχειρείται πρόσβαση, εμφανίζονται αναδυόμενα προειδοποίηση που σας ενημερώνει ότι δεν επιτρέπεται και στη συνέχεια σας εκκινεί αυτόματα στο κεντρικό λόμπι. ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΣΥΝΕΒΗ ΚΑΙ ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΕ ΚΑΜΙΑ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΟΥΤΕ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ Ή ΠΡΟΛΗΨΗ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ!

Ρώτησες:

Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν και ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

ΝΑΙ Είμαι επαληθευμένος παίκτης και έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις στο καζίνο. Είμαι μαζί τους χρόνια και αυτό είναι που το κάνει ακόμα χειρότερο είναι ότι αυτό μου ραγίζει την καρδιά. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι θα μου το έκαναν αυτό. Είμαι καλός, υπεύθυνος, καταθέτης παίκτης. Μπορώ μόνο να υποθέσω ότι μπορεί να περνούν δύσκολες στιγμές, κρίνοντας από την απόφασή τους να μου το κάνουν αυτό για τέτοιους συλλογισμούς.

Για να δηλώσω περαιτέρω:

Το υπόλοιπό μου όταν μπήκα για πρώτη φορά στο παιχνίδι ήταν 1900 $. Έπαιξα πολλά σετ 5 και 10 περιστροφών με 1 δολάριο ανά περιστροφή. Για συνολικά 260 περιστροφές. Έχοντας χάσει 260 και δεν είχα κανένα κέρδος ή κέρδος, έφυγα και δεν έπαιξα ξανά. Έπαιξα άλλα παιχνίδια μέχρι που το υπόλοιπό μου έφτασε τα $1400. Το μπόνους κουπονιού ήταν κολλώδες abd στο ποσό των $54,20. Στη συνέχεια, ζήτησα την εξαργύρωση για τη διαφορά στα 1345,80 $.

Διεκδίκησα 75% ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ, ΔΕΝ ΔΟΘΗΚΑΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΙ ΟΡΟΙ ΕΚΤΟΣ ΚΑΝΕΝΑΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ, ΟΧΙ ΜΕΓΙΣΤΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΚΑΙ ΧΩΡΙΣ ΜΕΓΙΣΤΗ ΕΞΑΡΤΗΜΑ, κέρδισα μέχρι τα $2000 και μετά έπαιξα τον κουλοχέρη του keno και έχασα 350 $. Όταν πήγα να εξαργυρώσω το έκλεψε τα κέρδη μου και είπα ότι είχα παίξει ένα περιορισμένο παιχνίδι. Η υποδοχή keno. Είπα πώς μπορεί να γίνει αυτό και μου έστειλαν ένα ψεύτικο σύνολο άγνωστων όρων και προϋποθέσεων για αυτό το μπόνους ΟΧΙ κανόνων που λέει μόνο non progressive slots. Υπάρχουν πάντα περιορισμοί συστήματος στα παιχνίδια που δεν επιτρέπονται κατά τη χρήση κουπονιού. Δεν το έκανε αυτό και το γεγονός ότι δεν κέρδισα τίποτα παίζοντας το παιχνίδι, είχα χάσει στην πραγματικότητα χρήματα με ποσό άνω των 350 δολαρίων μου λέει μόνο ένα πράγμα. Δεν μου έκλεψαν τα κέρδη γιατί έπρεπε. Διαφήμισαν ψευδώς ένα μπόνους 75% χωρίς κανόνες όταν αυτό είχε στην πραγματικότητα κάποιους κανόνες, αλλά στη συνέχεια απέκρυψαν τις ιδιαιτερότητες αυτών των όρων και δεν τους έδωσαν πριν. Κάτι που το κάνει απάτη! Μόλις είδαν ότι έχω εξαργυρώσει, με ενημερώνουν για αυτούς τους ΚΑΝΟΝΕΣ που είχαν για το μπόνους NO RULES. Παρόλο που δεν κέρδισα ΣΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΟΣ. ΕΧΑΣΑ ΚΑΙ ΔΕΝ ΚΕΡΔΙΣΑ κανενός είδους πλεονέκτημα ή κέρδος παίζοντας ΤΟ! Ο THEU ΔΗΛΩΣΕ ΜΟΝΟ ΜΕΤΑ ΚΑΙ ΕΚΑΝΕ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΜΟΥ ΑΠΟΚΑΛΥΨΕ ΟΤΙ ΗΤΑΝ ΜΟΝΟ ΓΙΑ NOMPROGRESSIVE κουλοχέρηδες., εξακολουθούν να το χρησιμοποιούν ως παραθυράκι και ψεύτικο και μη επικυρωμένο σκεπτικό για να κλέψουν από έναν παίκτη κατάθεσης που μόλις έτυχε να κερδίσει.

ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΑΛΕΩ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΜΕΤΩΠΑ!

ΕΔΩ ΚΑΙ ΟΠΟΥ ΑΛΛΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΡΩ!

ΔΕΝ ΘΑ ΓΥΡΙΣΟΥΝ ΜΕ ΑΥΤΟ! ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ!

ΓΙΑ ΧΑΡΗ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗΣ ΣΤΟΝ ΤΖΟΓΟ ΚΑΙ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΑΙΚΤΕΣ ΠΟΥ ΜΕΤΑΚΙΝΟΥΝ!

ΝΤΡΟΠΗ ΣΟΥ CASINO EXTREME!!!

ΚΑΝΤΕ ΤΟ ΣΩΣΤΟ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΣΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΚΛΕΨΑΤΕ ΑΠΟ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ!

Ήθελα απλώς να δώσω μερικά στιγμιότυπα οθόνης των πρόσφατων κριτικών που δείχνουν άλλους παίκτες ακριβώς τις τελευταίες δύο μέρες να αντιμετωπίζουν και να περνούν ακριβώς το ίδιο… σύμπτωση.. Νομίζω όχι!

Πριν προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, προωθήστε μου ολόκληρο το email με την προσφορά μπόνους που σας έστειλε το καζίνο πριν από λίγες ημέρες. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Σας έχω προωθήσει το email.

Ευχαριστώ πολύ, keithjann9, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου keithjann9,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Έχω εξετάσει αυτήν την περίπτωση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Casino Extreme να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Casino Extreme,

Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο παίκτης μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στο Keno όταν αυτό το παιχνίδι έπρεπε να περιοριστεί από το παιχνίδι μπόνους;

Αν και αναγνωρίζουμε το ποικίλο φάσμα των προσφορών που παρέχετε και τη σημασία του ελέγχου των όρων και προϋποθέσεων μπόνους, η συγκεκριμένη προσφορά χαρακτηρίστηκε ως "ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ" χωρίς συγκεκριμένες οδηγίες που περιγράφονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επομένως, συμφωνούμε με την υπόθεση του παίκτη ότι το να παίξει Κίνο δεν θα δημιουργούσε πρόβλημα.

Θα εκτιμούσαμε πολύ περαιτέρω διευκρίνιση ή μια πιθανή λύση για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ Μιχάλη! Είμαι πραγματικά ευγνώμων για την πλατφόρμα και την υποστήριξή σας. Ελπίζω πραγματικά ότι αυτό θα τους κάνει επιτέλους να αλλάξουν την απόφασή τους. Σας έστειλα ένα έγγραφο στα εισερχόμενά σας που θα σας επιτρέψει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα. Το έστειλα με την ελπίδα να βοηθήσει αλλά και να παρέχει 100% Διαφάνεια. Έχω εξερευνήσει και εξαντλήσει όλες τις πιθανές οδούς για να το λύσω αυτό μεταξύ αυτών και εμένα. Εσείς εδώ στο Casino Guru είστε σαν ένα φως που λάμπει φωτεινό σε κάτι που φαινόταν σαν ένα πολύ σκοτεινό δωμάτιο εδώ και μέρες, τώρα νιώθετε ότι αυτό συνέβη. Ελπίζω να πάρουν το μικρόφωνο 🎤 εδώ σύντομα και να απαντήσουν στην πρόσκλησή σας. Thx πάλι - Keith

Γεια σου Μιχάλη,

Γεια σου keithjann9,

Ελπίζω να είστε και οι δύο καλά.

Μετά τη διεξαγωγή ολοκληρωμένου ελέγχου του λογαριασμού του παίκτη, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους του κουπονιού 75MYRULES παίζοντας παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης, και συγκεκριμένα το Keno .

Όπως αναφέρεται ξεκάθαρα στους όρους προσφοράς, μόνο οι μη προοδευτικοί κουλοχέρηδες επιτρέπονταν για χρήση με αυτό το κουπόνι. Αυτοί οι όροι ήταν εύκολα προσβάσιμοι στο Ταμείο και ο παίκτης μπορούσε να τους ελέγξει ανά πάσα στιγμή.

Το συγκεκριμένο κουπόνι συνοδεύεται από τους συγκεκριμένους όρους, δηλαδή:

https://casinoextreme.eu/terms?class=75MYRULES

- Ποντάρισμα: x1 D+B

- Μέγιστο όριο εξαργύρωσης: Χωρίς μέγιστο όριο εξαργύρωσης

- Μέγιστο στοίχημα: Κανένα

- Επιτρεπόμενα παιχνίδια: Μόνο μη προοδευτικοί κουλοχέρηδες βίντεο Real-Series (εκτός από 777)

Επιπλέον, πρέπει να στρέψουμε την προσοχή σας στους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις που αναφέρουν ότι οι Όροι της προσφοράς παραμένουν σε πλήρη ισχύ ακόμη και μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού και μέχρι να εκκαθαριστεί ολόκληρο το υπόλοιπο από τον λογαριασμό.

https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

7. ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

7.1. Γενικοί κανόνες μπόνους και προώθησης

Χ. "Μόλις διεκδικηθεί ένα μπόνους, οι όροι αυτού του μπόνους τίθενται σε ισχύ αμέσως. Αυτοί οι όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ έως ότου διεκπεραιωθεί μια νέα Ενέργεια Ταμείου (Κατάθεση ή Μπόνους) στον λογαριασμό σας και μετά την εκκαθάριση του μπόνους από το υπόλοιπό σας. Μπόνους Οι όροι θα παραμείνουν σε ισχύ μετά την εκπλήρωση του στοιχήματος. Οι Όροι μπόνους θα παραμείνουν σε ισχύ μετά την επεξεργασία μιας ανάληψης. Οι Όροι Μπόνους, ενώ ισχύουν, μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την ακύρωση όλων των κερδών σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις αυτή τη στιγμή το υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής είναι κάτω από 1,00 $ Ανατρέξτε στον όρο 7.1.j."

Επιπλέον, μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων playthrough, οι παίκτες ειδοποιούνται αμέσως μέσω μιας αναδυόμενης ειδοποίησης που επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση του playthrough, μαζί με μια υπενθύμιση ότι οι όροι μπόνους (συμπεριλαμβανομένων: Μέγιστο όριο εξαργύρωσης, Επιτρεπόμενα παιχνίδια ) παραμένουν σε ισχύ μέχρι την απόσυρση του Το υπόλοιπό τους υποβάλλεται σε επεξεργασία με επιτυχία . Επιπλέον, είναι επιτακτική ανάγκη να τονιστεί ότι οι παίκτες πρέπει να συμφωνήσουν ρητά με αυτούς τους όρους για να συνεχίσουν το παιχνίδι τους.

Βρείτε ένα παράδειγμα διεπαφής παίκτη όταν πληροί τις απαιτήσεις στοιχηματισμού παρακάτω:

Η αρχική κατάθεση του παίκτη επιστράφηκε από τον παρευρισκόμενο μάνατζερ μας και ο παίκτης μπόρεσε να παίξει ξανά με αυτήν χωρίς κανέναν περιορισμό.

Λαμβάνοντας όλα υπόψη, δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να επαναφέρουμε τα κέρδη του παίκτη καθώς η παραβίαση των όρων μπόνους είναι προφανής και εμφανής.

Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία, ωστόσο, οι όροι και οι προϋποθέσεις πρέπει να τηρούνται προκειμένου να παρέχουμε συνθήκες δίκαιου παιχνιδιού για όλους τους ενεργούς χρήστες μας.

Michal, έχω προωθήσει την αναφορά του καθολικού του παίκτη μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τη διεπαφή του προγράμματος αναπαραγωγής όταν πληροί τις απαιτήσεις του playthrough μέσω email για την αναθεώρησή σου. Αφιερώστε χρόνο για να το αξιολογήσετε διεξοδικά για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι ενέργειες πραγματοποιήθηκαν σύμφωνα με τους όρους του καζίνο.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις ή έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας Ρόμπερτς

Καζίνο Extreme

Σας ευχαριστούμε για τη λεπτομερή εξήγηση, Thomas / Casino Extreme Team.

Αγαπητέ keithjann9,

Αν και εξακολουθώ να συμφωνώ μαζί σας ότι ιδανικά το σύστημα του καζίνο δεν θα πρέπει να σας επιτρέπει την πρόσβαση σε ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης, η επιλογή όπου οι παίκτες ενημερώνονται με ένα αναδυόμενο μήνυμα ότι το περαιτέρω παιχνίδι τους εξακολουθεί να εμπίπτει στους τυπικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους, όπως στο αυτή η περίπτωση είναι αποδεκτή και από εμάς. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε αυτό το αναδυόμενο μήνυμα αφού ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους 75MYRULES;

https://docs.google.com/document/d/18CvNymXzoqHF2GfaYKVFodtr2yvJma1Ay-X394yZS4k/edit?usp=drivesdk

Ανατρέξτε στη μεταγραφή της συνομιλίας μου με τον αντιπρόσωπο υποστήριξής τους που διατίθεται παραπάνω

Αγαπητέ keithjann9,

Εξέτασα τη συνομιλία σας με τον χειριστή ζωντανής συνομιλίας και κατανοώ τις προσπάθειές σας να υποστηρίξετε τα επιχειρήματά σας. Ωστόσο, φαίνεται ότι μπορεί να χάσατε ή να παραβλέψατε τα προηγούμενα σημεία που έθιξε ο εκπρόσωπος του καζίνο σε αυτό το νήμα παραπόνων. Επιπλέον, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το KENO δεν έχει ταξινομηθεί και δεν έχει ταξινομηθεί ποτέ ως κουλοχέρη.

Θα μπορούσατε ευγενικά να επιβεβαιώσετε αν λάβατε το παραπάνω αναδυόμενο μήνυμα μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού για το μπόνους 75MYRULES;

Δεν θυμάμαι το αναδυόμενο παράθυρο

Αγαπητέ keithjann9,

Λάβαμε στοιχεία από την ομάδα του καζίνο ότι μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος για το μπόνους 75MYRULES το αναδυόμενο μήνυμα εμφανίστηκε πράγματι σε εσάς και έχετε σημειώσει το πλαίσιο. Διαφορετικά, δεν θα μπορούσατε να παίξετε περαιτέρω.

Όπως έχω ήδη αναφέρει, η επιλογή όπου οι παίκτες ενημερώνονται ξεκάθαρα με ένα αναδυόμενο μήνυμα ότι το συνεχές παιχνίδι τους υπόκειται στους τυπικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους, καθώς σε αυτήν την περίπτωση είναι αποδεκτό από εμάς. Επιπλέον, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το KENO δεν έχει ταξινομηθεί και δεν έχει ταξινομηθεί ποτέ ως κουλοχέρη.

Μετά από προσεκτική εξέταση των πληροφοριών και των αποδεικτικών στοιχείων που παρασχέθηκαν από την ομάδα του καζίνο, φοβάμαι ότι δεν είμαι πλέον σε θέση να συνεχίσω την υπόθεσή σας και αυτό το παράπονο θα απορριφθεί. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι εμείς, ως ανεξάρτητο μέρος, έχουμε εξετάσει διεξοδικά όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία και οι ενέργειες της ομάδας του καζίνο ήταν σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες με τους οποίους συμφωνήσατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο