Casino Extreme - Ο λογαριασμός του παίκτη που κατηγορείται για διπροσωπία.

Αγαπητέ vibrant39,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;

• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κανείς στο νοικοκυριό μου ή στους γείτονές μου δεν άνοιξε λογαριασμό. Ούτε η κοπέλα μου έχει παίξει ποτέ εκεί.

Δεν υπάρχει μπόνους που συνδέεται με καταθέσεις.

Το ναι επαληθεύτηκε και πληρώθηκε πριν.

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, vibrant39, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Ευχαριστούμε το vibrant39 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του Casino Extreme για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν θα μπορούσατε να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών στο email μου. ( peter.c@casino.guru )

Ευχαριστώ!

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του Casino Extreme.

Αγαπητέ vibrant39 , μαζί με την εξήγηση μου δόθηκαν και πρόσθετες πληροφορίες για την υποστήριξη αυτών των ισχυρισμών. Όπως είναι το πρότυπο του κλάδου, οι παίκτες μπορούν να δημιουργήσουν μόνο έναν λογαριασμό ανά άτομο, νοικοκυριό κ.λπ. Καθώς οι πληροφορίες που παρέχονται δείχνουν ξεκάθαρα έναν επιπλέον λογαριασμό με την εταιρεία, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Για το λόγο αυτό, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος