Αρχική σελίδαΠαράποναCasino Days - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Casino Days - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 $

Casino Days
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 17/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία απορρίφθηκε το αίτημα απόσυρσής του μέσω κρυπτονομίσματος και αντιμετώπισε καθυστερήσεις παρά τις πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη. Το καζίνο κατηγόρησε τον πάροχο πληρωμών που δεν ανταποκρίνεται, αλλά ο παίκτης πίστευε ότι αυτό ήταν παραβίαση των κανονισμών αδειοδότησης. Δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, καθώς ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Το αίτημα απόσυρσής μου έχει απορριφθεί.


① Γύρω στις 3:00 π.μ. στις 15 Ιουλίου:

Υπέβαλα αίτημα ανάληψης κρυπτονομισμάτων χρησιμοποιώντας XRP.

② Γύρω στις 5:00 μ.μ. στις 15 Ιουλίου:

Έλαβα ένα email που επιβεβαίωσε ότι έγινε δεκτό το αίτημα απόσυρσής μου.

Σε αυτό το σημείο, σκέφτηκα ότι κάτι δεν φαινόταν, αλλά το email ανέφερε ότι η μεταφορά θα ολοκληρωνόταν εντός 24 ωρών, οπότε αποφάσισα να περιμένω.

③ Αφού πέρασαν 24 ώρες και δεν μεταφέρθηκαν χρήματα, επικοινώνησα με την υποστήριξη, η οποία μου είπε να περιμένω ένα email.

④ Μετά από αναμονή για μερικές ώρες χωρίς email, έστειλα ένα email στο support@casinodays.com εξηγώντας ότι τα κεφάλαια δεν είχαν ληφθεί.

⑤ Έλαβα μια απάντηση μέσω email δηλώνοντας ότι έλεγχαν με τον πάροχο πληρωμών και μου έδωσαν οδηγίες να περιμένω περαιτέρω.

⑥ Συνέχισα να στέλνω email στο support@casinodays.com κάθε λίγες ώρες, δηλώνοντας ότι τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί, αλλά έλαβα μόνο μια γενική απάντηση που έλεγε ότι δεν έλαβαν απάντηση από τον πάροχο πληρωμών και ότι θα μου έστελναν email μόλις λάβουν. Μέχρι αυτή τη στιγμή, στις 1:30 π.μ. της 18ης Ιουλίου, δεν έχω λάβει ούτε τα χρήματα ούτε άλλη απάντηση.


Η δυσλειτουργία του παρόχου πληρωμών δεν είναι δική μου ευθύνη, αλλά μάλλον της Casino Days, καθώς είναι αυτοί που χρησιμοποιούν έναν πάροχο πληρωμών που δεν ανταποκρίνεται.


Παρόλο που η Casino Days είναι υποχρεωμένη να μου πληρώσει τα κέρδη μου, κατηγορούν τον πάροχο πληρωμών και αρνούνται να πληρώσουν.


Αυτό δεν είναι μόνο παραβίαση των κανονισμών αδειοδότησης αλλά και πλήρης πράξη απάτης.


Πιστεύω ότι ο ισχυρισμός ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με τον πάροχο πληρωμών είναι ψευδής.

Υπάρχουν πολλές κριτικές για το Casino Guru όπου οι χρήστες έχουν βιώσει την ίδια τακτική άρνησης ανάληψης.


Δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο ή προϋπόθεση.


Θα μπορούσατε να βοηθήσετε να διασφαλιστεί ότι το Casino Days θα πληρώσει τα κέρδη μου;


Εάν επιλυθεί αυτό το παράπονο, υπόσχομαι να εγγραφώ και να παίξω στο Casino μέσω του Casino Guru.

※ Έχω ρεκόρ απώλειας 200.000 ※ στο Casino Secret, οπότε πιστεύω ότι μπορώ να συνεισφέρω στο Casino Guru.


Προσπάθησα να επισυνάψω πολλά αρχεία εικόνας, αλλά μπόρεσα να επισυνάψω μόνο ένα.

Εάν χρειάζονται άλλα αρχεία εικόνας, ενημερώστε με.

Θα προετοιμάσω και θα στείλω τυχόν δεδομένα που θα ζητηθούν από το Casino Guru.


Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ CrazyGyanchu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή CrazyGyanchu,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα