Casino Days - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το παράπονό μου αφορά το casino days.com, στις 19 Απριλίου ζήτησα ανάληψη από τις ημέρες καζίνο, αλλά μέχρι τώρα δεν έχω λάβει τα χρήματα απόσυρσής μου, λένε ότι λάβατε την ανάληψη, αλλά δεν λαμβάνω καμία ανάληψη από τις ημέρες καζίνο .com έως τώρα ξαπλώνουν μαζί μου, έδωσα και το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού για να το ελέγξουν..

Αγαπητέ Sunny007,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, προσπαθούν να πουν ότι η απόσυρσή μου είναι πίστωση στον λογαριασμό μου, αλλά δεν πιστώνεται ακόμη, τους έχω στείλει την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού για διευκρίνιση αυτού του ζητήματος, αλλά δεν απαντούν ειλικρινά

Έχετε λάβει κάποια απόδειξη πληρωμής από το καζίνο που θα αποδείκνυε ότι τα χρήματα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία και έχουν μεταφερθεί από το καζίνο στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Sunny007,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στη διερεύνηση της υπόθεσής σας αυτή τη στιγμή. Παρά τις προσπάθειές μας να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες, δεν λάβαμε καμία απάντηση από την πλευρά σας. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Εάν αποφασίσετε να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας. Ελπίζουμε ειλικρινά να ακούσουμε νέα σας στο μέλλον και να επιλύσουμε αυτό το θέμα με γρήγορο και ικανοποιητικό τρόπο.