Ο παίκτης από τη Γερμανία ακυρώθηκε τα κέρδη του από αθλητικά στοιχήματα λόγω κατηγορίας για χρήση απαγορευμένης στρατηγικής. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Γίνονται δεκτές καταθέσεις, επαλήθευση λογαριασμού χωρίς προβλήματα, μετά το αγενές ξύπνημα με την πρώτη ανάληψη. Χρησιμοποίησα μια απαγορευμένη στρατηγική στα αθλητικά στοιχήματα για να αυξήσω το κέρδος μου. (Βασικά το θέμα στα αθλητικά στοιχήματα!)
Δεν λαμβάνω περαιτέρω εξηγήσεις κατόπιν αιτήματος. Ο λογαριασμός έχει κλείσει, η υποστήριξη συνεχίζει να αναφέρεται στην υποτιθέμενη παράβαση κανόνα μου. Δεν γνωρίζω πώς να χρησιμοποιήσω μια στρατηγική στο αθλητικό στοίχημα. Προσφέρονται στοιχήματα και αναφέρεται το μέγιστο ποντάρισμα. Δεν υπάρχει τρόπος να εξαπατήσετε εάν τα στοιχήματα γίνουν δεκτά από τον πράκτορα στοιχημάτων. Δεν υπήρξε ανταπόκριση στο αίτημα να διαβιβαστεί στη διοίκηση. Είμαι τσαντισμένος, αλλά προφανώς δυστυχώς έπεσα για rip-off.
Αγαπητέ marvellous6,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ πολύ, marvellous6, για το email σας. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.