Captain Jack Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Έκανα αρκετές αναλήψεις πρώτη στις 23 Μαΐου για 2500 και 2 στις 24 Μαΐου για 2251 τρίτη στις 11 Ιουνίου για 1500. Καταλαβαίνω ότι η τελευταία δεν έχει εγκριθεί ακόμα, αλλά έχω δώσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση και μου είπαν ότι οι πληρωμές εγκρίθηκαν απλώς σε αναμονή τελικά βήματα;;; Όταν με ρώτησαν ποια τελικά βήματα μου είπαν μόνο μέρος της διαδικασίας! Αυτό το καζίνο είναι διαβόητο για την προσπάθεια να αντέξει τις πληρωμές!

Γεια σου sammijo1972,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Captain Jack Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως στις 6 Ιουνίου. Το είχα επαληθεύσει στις 23 Μαΐου, όταν έκανα την πρώτη μου ανάληψη με ό,τι απαιτούνταν, αλλά μετά από σχεδόν 2 εβδομάδες που δεν άκουσα τίποτα από το καζίνο, μίλησα με κάποιον που είπε ότι χρειαζόταν τα τραπεζικά μου αντίγραφα, οπότε στις 6 Ιουνίου το παρείχα. Και έπαιζα όλα με πραγματικά χρήματα! Τους μίλησα τελευταία φορά χθες, αλλά συνεχίζω να τρέχω! Α, είναι στα τελευταία στάδια! Πάντα έτσι είναι μαζί τους!

αυτή ήταν η κουβέντα μου σήμερα

Ευχαριστώ sammijo1972 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου sammijo1972,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Captain Jack Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης του παίκτη, εάν όλα αυτά υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Έχω λάβει 2 από τις αναλήψεις μου τελικά...περιμένοντας την 3η. Caption jack Καταλαβαίνω ότι είναι μια διαδικασία, αλλά φαίνεται να υπάρχει μια αποτυχία επικοινωνίας από την πλευρά σας. Αν δεν ρωτούσα συνέχεια, δεν θα ήξερα ότι χρειάζονταν άλλα έγγραφα χάνοντας σχεδόν 2 εβδομάδες! Στο μέλλον, αν χρειαστούν αντικείμενα αντί να χρειάζεται να τα παίρνουμε, ίσως το πρωτόκολλο θα έπρεπε να ρωτάτε εσείς!!!!

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, sammijo1972. Εγκρίθηκε το τελευταίο σας αίτημα ανάληψης ή είναι ακόμη σε εκκρεμότητα;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έριξα μια ματιά και η πληρωμή για την τελική εγκεκριμένη ανάληψη στάλθηκε στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας στις 22 Ιουνίου και θα πρέπει να γίνει τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, γενικά είναι εντός 10 εργάσιμων ημερών (σήμερα θα είναι η 7η) για τραπεζικό έμβασμα μεταφορά αλλά μπορεί να είναι λίγο μεγαλύτερη ανάλογα με τον όγκο μεταφοράς.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Λοχαγός Τζακ

Σας ευχαριστούμε που το ελέγξατε, Captain Jack Casino.

Αγαπητέ sammijo1972, ενημερώστε μας εάν θα λάβετε την πληρωμή αυτή την εβδομάδα. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα πάρει πολύ χρόνο.

Ευχαριστώ, θα… καταλαβαίνω τα χρονικά πλαίσια. Απλά η έλλειψη επικοινωνίας από την πλευρά τους είναι πραγματικά απογοητευτική.

Ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή που σας κρατά ενήμερους

Ακόμα δεν υπάρχει τελευταία ανάληψη!

Αγαπητέ sammijo1972, υπήρξαν θετικές ενημερώσεις μετά το τελευταίο σας μήνυμα;

Όχι...μόνο μου λένε να περιμένω!

αυτή ήταν η απάντησή μου από αυτούς σήμερα!!!

Αγαπητέ sammijo1972, ευχαριστώ για τις ενημερώσεις. Αν δεν κάνω λάθος, σήμερα είναι η 13η ημέρα, αλλά από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν έως και 14 εργάσιμες ημέρες για να πιστωθούν τα χρήματα. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχουν νέα μέχρι την Παρασκευή το απόγευμα (12.7.) και θα ζητήσουμε από τον εκπρόσωπο του καζίνο εδώ να εξετάσει επίσης το θέμα. Πρέπει επίσης να προσκομίσετε την τραπεζική σας κίνηση ως απόδειξη ότι δεν έχετε λάβει τα χρήματα.

Εντάξει ευχαριστώ θα το κάνω!

Ακόμα δεν το έχω λάβει! Δεν πας πουθενά με το καζίνο. Τι πληροφορίες χρειάζεστε από εμένα;

Αγαπητέ Captain Jack Casino, σας ενημερώνουμε ότι η παίκτρια δεν έχει λάβει τα χρήματά της αν και έχουν ήδη περάσει 14 εργάσιμες ημέρες. Θα μπορούσατε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν όλα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από την πλευρά σας και να δώσετε οποιονδήποτε αριθμό αναφοράς για τη συναλλαγή, ώστε η παίκτρια να μπορεί να επικοινωνήσει με την τράπεζά της; Ενημερώστε μας εάν ο παίκτης χρειάζεται να σας στείλει το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού για να επιβεβαιώσει ότι δεν έχει ληφθεί πληρωμή σε περίπτωση που απαιτείται να κάνετε περαιτέρω βήματα για την επίλυση του προβλήματος. Πού μπορεί να σταλεί;

αυτό έλεγαν σήμερα όπως παλιά

Τα χρήματα ελήφθησαν σήμερα ευχαριστώ 😊

Αγαπητέ sammijo1972,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru