Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα ενώ αγωνιζόταν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισε ένα μεγάλο τζάκποτ σε καρφίτσες μπόνους και δεν πληρώθηκε ποτέ.. Ζήτησα να δω το ιστορικό του παιχνιδιού μου οι πληροφορίες που μου έδωσαν δεν ήταν καλές για το παιχνίδι. Τους είπα όλα όσα πρέπει να κάνουν έχουν υποβάλει φωτογραφίες για το τι εμφανίζεται όταν φορτώνω η ώρα της ημερομηνίας του παιχνιδιού ήταν στην πραγματικότητα η πρώτη μου νύχτα στο καζίνο, επομένως θα πρέπει να είναι πολύ εύκολο να παρακολουθώ τις κινήσεις μου στο άλλο καζίνο στο οποίο είμαι συνήθως μπορώ να δω ό,τι κάνω κάθε μέρα κάθε πράγμα στο οποίο στοιχηματίζω έφυγε από τους ιστότοπους ή άφησα το το παιχνίδι επέστρεψε το παιχνίδι δεν ήταν ήταν σφάλμα δεν ήταν φόρτωση δεν κατέβασε ήταν δεν μπορούσες να το παίξεις
Προσπαθώ να τους κάνω να βρουν τη νίκη μου και να μου στείλουν μια φωτογραφία της οθόνης και έχει περάσει μια εβδομάδα και δεν υπάρχει τίποτα
Αγαπητέ Todd,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Προσπαθώ να αποκτήσω το ιστορικό μου ή να έχω πρόσβαση σε αυτό. Τους έχω δώσει όσες περισσότερες πληροφορίες μπορώ
Ήταν η πρώτη μου φορά εκεί
Παίχτηκε περίπου 3 ώρες. Στο 888 πόκερ. Το προτιμώμενο site μου μπορώ να φέρω και να δω όλα όσα έκανα. Κάθε στοίχημα. Αποτέλεσμα. Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δεν μπορούν να με παρακολουθήσουν και να βρουν περιστατικό. Έχω ένα σωρό email από αυτούς που συχνά φαίνονται σαν να εμπλέκω ένα νέο άτομο και να μου κάνει τις ίδιες ερωτήσεις και να σας ζητήσω ξανά τις ίδιες πληροφορίες, είναι σαν να κυκλοφορεί σε έναν κύκλο που μεταβιβάζεται σε διαφορετικά άτομα με τους όρους τους και όροι 831 όλα τα τζακ ποτ και όλες οι νίκες μου είπαν να σκουπίσω τα cookies και τα μετρητά μου και τα πάντα πριν επιστρέψω στον ιστότοπο για να προσπαθήσω να πάρω τις πληροφορίες από το παιχνίδι που ήθελαν και μετά το έκανα αυτό αν είχα κοιτάξει απλώς το ιστορικό μου, πιθανότατα θα μπορούσα να τους είχα δώσει μια πολύ καλή ιδέα για το τι συνέβη το περιστατικό, επομένως τώρα προσπαθώ να επαναφέρω το ιστορικό μου στο Chrome για να τους βοηθήσω με το χρονικό τους πλαίσιο, αλλά γιατί δεν το πρότειναν στο το πρώτο μέρος που πρότειναν να το καθαρίσουν, ώστε τα παιχνίδια τους να τρέξουν καλύτερα. Δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτόν εδώ και 3 μέρες. Του έστειλα τα στοιχεία επαλήθευσης μου δύο φορές κάθε φορά που μου λένε ότι κάτι δεν πάει καλά ότι είναι πολύ θολό ή κάτι σαν να μην με θέλουν πίσω».
"Ένα άλλο πράγμα που βρήκα πολύ ενδιαφέρον είναι ότι προσπάθησα να αναζητήσω στο Google τη μεγαλύτερη πληρωμή από το καζίνο Caliente σε κουλοχέρηδες και ανεξάρτητα από το πώς το διατύπωσα, δεν μπόρεσα να βρω στοιχεία ότι κάποιος κέρδισε ποτέ ένα μεγάλο ποσό χρημάτων σε έναν κουλοχέρη στο Caliente I Δεν ξέρω αν αυτό είναι σχετικό, αλλά αναδιατύπωσα την ερώτηση που πήγα προς διαφορετική κατεύθυνση, αλλά δεν μπόρεσα να βρω πληροφορίες σχετικά με άτομα που κερδίζουν ένα μεγάλο τζάκποτ εκεί."
Αγαπητέ Todd,
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συνεχίσατε να παίζετε μετά το συμβάν και πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα; Έγινε το τζάκποτ όταν παίζατε με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Todd,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.