Αρχική σελίδαΠαράποναCaliente Casino - Η επαλήθευση πληρωμής προκαλεί καθυστερήσεις στην απόσυρση του παίκτη.

Caliente Casino - Η επαλήθευση πληρωμής προκαλεί καθυστερήσεις στην απόσυρση του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$30.007

Caliente Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση πληρωμής σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Δεν ήταν σε θέση να παράσχει φωτογραφίες μιας κάρτας που είχε ζητήσει το καζίνο, καθώς δεν την είχε πλέον. Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, το καζίνο είχε παγώσει τα κέρδη του ύψους 40007 πέσος και επέστρεψε μόνο την κατάθεσή του. Η διαδικασία επαλήθευσης ήταν σε εξέλιξη για 24 ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει τον παίκτη ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Ζητούν επαλήθευση πληρωμής και φωτογραφίες μιας κάρτας που δεν έχω πλέον, αλλά την είχα χρησιμοποιήσει για πληρωμή. Έχω ήδη στείλει τα πάντα, αλλά εξακολουθούν να αρνούνται. Μου πάγωσαν τα 40007 πέσος και επέστρεψαν τα 10 που κατέθεσα. Ζητούν φωτογραφίες και έγγραφα που έχω ήδη στείλει. Έχουν περάσει 24 μέρες από το σήμα επαλήθευσης και μου λένε να περιμένω γιατί είναι μια διαδικασία ασφαλείας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου edgardaut419,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Caliente Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να σας παρακαλώ πότε ήταν η τελευταία φορά που προωθήσατε ένα έγγραφο σε αυτούς; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Δεν μπορείτε να λάβετε επιβεβαίωση από τον πάροχο σας ότι η κάρτα δεν είναι πλέον ενεργή; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος



Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Φυσικά, αν μου ζητούσαν φωτογραφίες της κάρτας με την κατάληξη 0628, που ήταν η τελευταία που χρησιμοποίησα και κατέθεσα τα 10 χιλιάδες πέσος για να παίξω στις 12 Μαρτίου, πρώτα έκανα αναλήψεις 2.500 αφού δεν είχα επαληθευμένη κάρτα. για απόσυρση και απέσυρε ό,τι II είχε επενδύσει λίγο λιγότερο. Μετά μου είπαν ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής. Περίμενα μερικές ώρες και έφτασαν. Τι έπρεπε να κάνω; Επαλήθευση πληρωμής. Έστειλα φωτογραφία της κάρτας, απόδειξη του mobile banking όπου έγινε η αγορά, διαπιστευτήριο ανάγνωσης διαβατηρίου, απόδειξη διεύθυνσης και μου είπαν ότι δεν πέρασαν γιατί δεν φαινόταν καλά, έστειλα ξανά τα πάντα και αυτό που συνέβη αργότερα ήταν ότι έστειλαν φωτογραφίες από 3 κάρτες που είχα συνδέσει, οι οποίες ήταν από μισθοδοσία από προηγούμενες δουλειές πέρυσι στις οποίες δεν έγινε χρέωση επειδή δεν τις είχαν. ισορροπία εκείνη την ώρα κ.λπ. στα οποία δεν είχα ήδη πρόσβαση, έψαξα τη συλλογή του email μου και βρήκα φωτογραφίες που έστειλα, ήταν καλές και δεν μπορούσε κανείς να δει μια γωνία, το απέρριψαν, στο τέλος μίλησα στο τηλέφωνο και τους είπα την κατάστασή μου. Από τις κάρτες και από τις 4 που μου ζήτησε, οι 2 πέρασαν επαλήθευση, οι άλλες 2 ήταν η ίδια κάρτα από hey bank, που ήταν πιστωτική και συνολική χρεωστική, μου είπαν να εξηγήσω τον λόγο που δεν είχα την κάρτα και μου είπαν ότι θα το ακυρώσουμε για να συνεχίσουμε την επαλήθευση σου επέστρεψαν 10 χιλιάδες πέσος από τα 40.007 πέσος που είχα τώρα μετά από σχεδόν ένα μήνα μου ζητούν ξανά φωτογραφία των διαπιστευτηρίων μου μια selfie της κάρτας με την οποία κατέθεσα τα 10 χιλιάδες πέσος το ίδιο με μια selfie η οποία έχει ήδη επαληθευτεί με τις δηλώσεις λογαριασμού φωτογραφίες και ό,τι μιλάω δεν μου απαντούν πλέον δέχτηκαν την απόδειξη μου 2 κάρτες μου το διαβατήριό μου τα διαπιστευτήριά μου και δεν καταλαβαίνω γιατί θέλουν να παρακρατήσουν ένα έπαθλο από εμένα αυτό Κέρδισα νόμιμα παίζοντας online μηχανές για μια κάρτα που δεν έχω πια δεν χρεώνω καμία χρέωση και σήμερα μου ζητούν ξανά φωτογραφίες από τις ίδιες που είχαν αποδεχτεί ποιο καρέ μου λένε ότι ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος και στην εφαρμογή φαίνεται στη διαδικασία επαλήθευσης δεν διαβάζουν πλέον τα μηνύματά μου, μου αφήνουν μια κλήση σε αναμονή και δεν βλέπω απάντηση Έχω στείλει και απαντήσει περισσότερα από 50 email και έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας από τότε που κέρδισα, το πρόβλημα ήταν ότι Είχα παραιτηθεί για να χάσει και είχα αποσυρθεί λιγότερο, μετά συνέχισα να παίζω, το σήκωσα, το αφαίρεσα και μου είπαν ότι δεν μπορώ να αποσυρθώ, τι θα περιμένω απελπισμένος, συνέχισα να παίζω, το χαμήλωσα αρκετά και ούτω καθεξής. Μέχρι που μου έμειναν 900 πέσος από τα 20 χιλιάδες που είχα και κέρδισα ένα αθροιστικό ποσό, το αύξησα στις 50 χιλιάδες, το μείωσα στα 40 και αποσύρθηκα καλύτερα γιατί ήξερα ήδη ότι δεν θα έπρεπε να δώσω περισσότερα στον εαυτό μου ελπίζω μπορείτε να με βοηθήσετε μιας και έστειλα φωτογραφίες από screm shot από έγγραφα la.app κλπ κλήσεις και δεν βλέπω ότι θέλουν να μου πληρώσουν αυτό που κερδίζω είναι 30007 πέσος η κάρτα που έβαλα για την ανάληψη είναι στο όνομά μου και προσπάθησα να κάνω ανάληψη στο oxxo και δεν με αφήνει σήμερα ο λογαριασμός μου εμφανίζεται στο 0 και δεν μπορώ να κάνω κατάθεση ακόμα και κάνω ανάληψη και πάγωσαν τα λεφτά μου ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε δεν ζητάω τίποτα περισσότερο από το τι είναι δίκαιο Πότε Χάνω δεν λέω τίποτα που αποδέχομαι αλλά αφού έπαιξα πολύ άξιζα να κερδίσω

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Αυτά ήταν μερικά από τα email που έλαβα όταν πέρασα την επαλήθευση της κάρτας που είχα καταθέσει. Δεν μου ζήτησαν πλέον τα άλλα 3 τα οποία έστειλα όσο καλύτερα μπορούσα. Αυτή είναι η απόδειξη. Η πρώτη μου ανάληψη ήταν 2500. Είχα ήδη χάσει. Μετά ανέβασα και μέχρι που έκανα ανάληψη 20 χιλιάδων και 20 χιλιάδων και τα πάγωσαν, φαίνονται ακυρωμένα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου edgardaut419,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση μαζί με τα έγγραφα που προωθήθηκαν; nikolas.b@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή edgardaut419,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα