Στον παίκτη από τις ΗΠΑ κατασχέθηκαν τα κέρδη του από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Το τζάκποτ των 1000,00 δολαρίων συνέχισε να παίζεις έφτασε συνολικά μέχρι τα 1560 και στη συνέχεια μειώθηκε στα 1294 αφού έπαιξα μερικά άλλα παιχνίδια πέρασε από τη διαδικασία ανάληψης. Έγινε email επαλήθευσης την επόμενη μέρα. Στη συνέχεια έλαβα email που έλεγε ότι η κατάθεσή μου ανακλήθηκε για να παίξω παιχνίδια με κάρτες . Το υπόλοιπό μου είναι πλέον μηδέν.. θα πρέπει να επισημάνουν παιχνίδια που δεν μπορούμε να παίξουμε ενώ είναι η πρώτη μας φορά και να αποφύγουν αυτήν την κατάσταση. Αν δεν λάβω αποζημίωση για την απώλεια μου.. θα δημοσιεύσω σε όλα τα μεγάλα δίκτυα για το τι κάνουν
Αγαπητέ getwiredupbc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Brango Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αποφασίσαμε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία του παίκτη αφού λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από τον παίκτη:
"Μου αρέσει να παίζω και χωρίς καμία κατεύθυνση ή προειδοποίηση να μην παίξω ορισμένα μηχανήματα.. σου βγάζουν τα λεφτά και χάνουν.. εάν το μηχάνημα δεν επιτρέπεται, τότε θα πρέπει να προγραμματιστεί ώστε να μην ανοίγει.. με το να το κάνουν αυτό παίρνουν πλεονέκτημα των πελατών"
,
Αγαπητέ getwiredupbc,
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν υπήρχε καμία προειδοποίηση όταν προσπαθήσατε να ανοίξετε ένα περιορισμένο παιχνίδι στο καζίνο ενώ παίζατε με το μπόνους;
Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε επικοινωνία λάβατε από το καζίνο σχετικά με το θέμα;
Το email μου είναι tomas@casino.guru
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δεν έχω λάβει ούτε μία απάντηση από το καζίνο. τους έδωσα μήνυμα μερικές φορές και ακόμα καμία απάντηση
Στην αρχική σου ανάρτηση έγραψες:
στη συνέχεια έλαβα email που έλεγε ότι η κατάθεσή μου ανακλήθηκε επειδή έπαιξα παιχνίδια με χαρτιά
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε αυτό το email από το καζίνο στο email μου; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Το email μου είναι tomas@casino.guru
Τους έγραψα ρωτώντας τι έκαναν για να διορθώσουν αυτή την κατάσταση και να το αποφύγουν ξανά. Καθώς η σύνθεση των πολύτιμων μελών θα ήταν κάτι που θα έκανα.. είμαι σίγουρος ότι δεν είναι η πρώτη φορά που εμφανίζεται.
Ευχαριστώ
Μπερνάρντο ****
getwiredupbc,
Λυπάμαι αλλά δεν απαντήσατε στις ερωτήσεις μου, δεν έχετε δώσει ούτε τις πληροφορίες που ζήτησα.
Διαβάστε τις προηγούμενες αναρτήσεις μου και προσπαθήστε να βοηθήσετε.
Θα ήθελα να μάθω ιδιαίτερα αν δεν υπήρχαν προειδοποιήσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε παιχνίδια στο καζίνο, τα οποία αργότερα το καζίνο είπε ότι απαγορεύονταν.
Θα ήθελα επίσης να σας ζητήσω να στείλετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο με λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru
Κατανοήστε ότι χωρίς αυτές τις πληροφορίες δεν θα προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση του καζίνο. Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.