Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε.
Παίρνουν για πάντα την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Έστειλα όλο το απαιτούμενο αναγνωριστικό και τους έδωσα το email μου και το όνομα χρήστη που είχα καταχωρίσει στον λογαριασμό. Δεν γράφω ποτέ παράπονα, αλλά αυτό είναι το μόνο καζίνο με το οποίο είχα προβλήματα.
είπαν: Δυστυχώς, δεν μπορούμε να βρούμε έναν ενεργό λογαριασμό συνδεδεμένο με τη διεύθυνση email σας, όλη η επικοινωνία με το καζίνο πρέπει να γίνεται αποκλειστικά μέσω μιας καταχωρημένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Γεια σου zedronic,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Brango Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος