Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έχει εξοφληθεί πλήρως.
Αυτόματη μετάφραση:
Borengo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 €
Borengo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, είχα μια πληρωμή στο Borengo Casino ανοιχτή για 1 εβδομάδα! Μετά την εγγραφή, υπέβαλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση και ο λογαριασμός μου είναι προς το παρόν επαληθευμένος. Στη συνέχεια κατέθεσα χρήματα και έπαιξα, ευτυχώς κέρδισα 600 €. Λοιπόν, τώρα στο πραγματικό πρόβλημα. Ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία πόσο καιρό θα χρειαζόταν μια πληρωμή και αναφέρθηκε περίπου 3-5 ημέρες. Μετά από 3 ημέρες ρώτησα ξανά στη συνομιλία και μου είπαν ότι η συνομιλία δεν είναι υπεύθυνη για τις πληρωμές, θα πρέπει να γράψω ένα email. Το έκανα αυτό .. προσπάθησα επίσης να επικοινωνήσω μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας. Αλλά δεν λαμβάνω κανένα σχόλιο, πράγμα που με κάνει πολύ ανασφαλή! Τι μπορώ να κάνω??
Ευχαριστώ πάρα πολύ
Κλερ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Klares488,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι απολύτως συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Χριστίνα,
ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και τις προσπάθειές σας! Παρήγγειλα την πληρωμή πριν από 1 εβδομάδα! Θα ήμουν λίγο πιο υπομονετικός αν είχα λάβει μια απάντηση στο chat ή μέσω email. Αλλά μου φάνηκε πολύ περίεργο που κανείς δεν θα σχολίαζε την ανησυχία μου!
Ευχαριστώ πάρα πολύ
Θερμούς χαιρετισμούς
Κλερ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Κλερ. Θα πρότεινα να περιμένετε τουλάχιστον μία ακόμη εβδομάδα. Θα κρατήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, θα παρέμβουμε. Παρακαλώ, ενημερώστε μας στο μεταξύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Χριστίνα,
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που το κάνουμε! Θα περιμένω μέχρι την Πέμπτη την επόμενη εβδομάδα και θα επανέλθω.
Ευχαριστώ πολύ
Θερμοί χαιρετισμοί
Κλερ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα Kristina, μετά από κάποια έρευνα αποφάσισα να προωθήσω το παράπονο. Νομίζω ότι το Borengo Casino είναι ο ίδιος πάροχος με το Jokerino. Οι δηλώσεις των υπαλλήλων της υπηρεσίας είναι πανομοιότυπες, ακόμη και τα ονόματα των υπαλλήλων της υπηρεσίας στη συνομιλία είναι τα ίδια. Μετά από επίσημη καταγγελία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν έλαβα απάντηση. Διαβάζοντας τα σχόλια εδώ πιστεύω ότι είναι ένα καζίνο εξαπάτησης που δεν θέλει να βγάλει χρήματα! Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ πολύ
Κλερ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μετά από ένα άλλο αίτημα στη συνομιλία, η λειτουργία συνομιλίας μου έχει πλέον απενεργοποιηθεί. Αν και δεν έγινα υβριστικός ή καταχρηστικός. Wantedθελα να εξηγήσω την άποψή μου και ότι δεν έχω καμία εμπιστοσύνη στον χειριστή επειδή εξακολουθώ να με αναβάλλουν και κανείς δεν απαντά στα email μου. Τα οποία είναι επίσης ευγενικά διατυπωμένα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Klares488 για την ενημέρωση. Υπάρχει κάποια επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσατε να με προωθήσετε; Εάν ναι, στείλτε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα Χριστίνα,
Σας έστειλα όλα τα έγγραφα μέσω email! Σας ευχαριστω για τις ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Klares488 για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Klares488,
Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από το Borengo Casino να συμμετάσχει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο .. Φοβάμαι ότι το καζίνο δεν θα σου απαντήσει! Είμαι σοκαρισμένος που μπορεί να γίνει ακόμη μια τέτοια απάτη. Εάν το καζίνο δεν έρθει σε επαφή, θα υποβάλω περισσότερες καταγγελίες στον κάτοχο της άδειας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Klares488,
Δυστυχώς ναι, το καζίνο δεν μας απάντησε ακόμα. Ωστόσο, θα τους δώσουμε άλλες 7 ημέρες για να απαντήσουν, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη και μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Ωστόσο, μπορείτε πάντοτε να επικοινωνείτε με τις αρχές αδειοδότησης που πιθανότατα θα είναι σε θέση να προχωρήσουν περαιτέρω την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νικ, θα ήθελα να σου ζητήσω να προσφύγεις ξανά στο καζίνο για να έρθεις σε επαφή. Σιγά -σιγά παίρνω αυτό το κόλπο του να μην αναφέρω τα νεύρα μου. Δεν μπορείς να το ξεφύγεις έτσι!
Αυτόματη μετάφραση:
Λήφθηκε e-mail
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Τα λεφτά μου μόλις έφτασαν! Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω πολύ για την υποστήριξή σας! Και ελπίζω ότι όλοι οι άλλοι παίκτες θα πάρουν επίσης τα χρήματά τους! Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Klares488,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
