Boomerang Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, περίμενα την πληρωμή μου για περίπου 10 ημέρες, αλλά εξακολουθεί να λέει ότι βρίσκεται υπό επεξεργασία, έχω επαληθεύσει ο ίδιος

Αγαπητέ dimiasa00,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ D imiasa00 ,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Λυπούμαστε ειλικρινά που έχετε αρνητική γνώμη για το καζίνο και την υπηρεσία μας.

Όπως μπορούμε να δούμε, το αίτημά σας υποβλήθηκε σε επεξεργασία από εμάς και πληρώθηκε χθες (19.07).

Θα θέλαμε επίσης να σημειώσουμε ότι στο μέλλον, ο χρόνος πίστωσης των κεφαλαίων εξαρτάται από την τράπεζά σας και μερικές φορές μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες.

Επιπλέον, θέλουμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στους κανόνες μας, σύμφωνα με την ρήτρα 6.16 των Όρων και Προϋποθέσεων (https://boomerang-casino.com/en/rules), τα αιτήματα για ανάληψη κεφαλαίων διεκπεραιώνονται από το οικονομικό τμήμα εντός 3 (τρεις) εργάσιμων ημερών από την υποβολή του αιτήματος ή/και 3 (τρεις) εργάσιμων ημερών από την πληρωμή του τελευταίου αιτήματος ανάληψης, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλες οι άλλες προϋποθέσεις και έχουν ολοκληρωθεί οι έλεγχοι, όπως περιγράφεται στους Όρους.

Επίσης, σύμφωνα με την πολιτική μας https://boomerang-casino.com/en/rules ( παράγραφος 6.15; 6.17 )

Η εταιρεία ενδέχεται να καθυστερήσει την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης για να πραγματοποιήσει ελέγχους σχετικά με την ταυτότητά σας, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, την πηγή κεφαλαίων και τη συμμόρφωσή σας με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις.

Ο χρόνος των συναλλαγών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, το επίπεδο του λογαριασμού σας ή άλλους σχετικούς παράγοντες.

Ελπίζουμε ότι καταφέραμε να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση για εσάς και ελπίζουμε στη συνεργασία μας.

Να θυμάστε ότι μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email και να στείλετε πληροφορίες στη διεύθυνση: support@boomerang-casino.com

Τις καλύτερες ευχές,

Boomerang Casino Team

Αγαπητέ dimiasa00,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.