Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Μετά από κάποια τεχνικά ζητήματα, έλαβε τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
Booi Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.900 €
Booi Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.2
Το Booi Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,2, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν μπορώ άλλο. Χρειάζομαι βοήθεια.
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα απορρίφθηκαν επανειλημμένα (εξακολουθώ να μην ξέρω γιατί εμφανίστηκε αυτή η επιλογή πληρωμής). Αυτό οφείλεται σε "τεχνικούς λόγους". Ακολούθησα τη σύσταση και πρέπει να αγοράσω ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Πολύ καλύτερα. Ζητήθηκε πληρωμή. Μετά από μερικές ημέρες έλαβα τις πληροφορίες ότι η ανάληψη μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν κάνω κατάθεση στο νέο μου ηλεκτρονικό πορτοφόλι.
Και τότε σήμερα ήρθε η ώρα. Η τραπεζική μου κατάθεση πιστώνεται στον λογαριασμό μου στο Muchbetter. Και το τέλος της ιστορίας είναι ότι δεν μπορώ να χρηματοδοτήσω τον λογαριασμό μου στο Muchbetter. Και πάλι αποβάλλω λόγω "τεχνικών λόγων".
Όταν ρώτησα ποια πορτοφόλια λειτουργούν πραγματικά, έλαβα μόνο την απάντηση: Όλα εκτός από τη Skrill. (Πολύ καλύτερα, γεια;)
Δεν μπορώ πια, δεν θέλω να κλείσω δεκάδες ακόμη λογαριασμούς με παρόχους πορτοφολιών για να διαβάσω ξανά τους "τεχνικούς λόγους".
Θέλω να μάθω ποιες από τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής πραγματικά λειτουργούν για την πληρωμή
Δυστυχώς, το αρχείο καταγραφής συνομιλίας έχει χαθεί. Ένα αίτημα για το αν μπορώ να το λάβω μέσω e-mail απαντήθηκε αρνητικά.
Παρακαλώ πάρε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Κρίστιν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Kristin, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κρίστιν,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Booi Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας @Kristin,
Λυπούμαστε για αυτήν την κακή περίπτωση, αλλά θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατόν.
Στείλτε μας τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού στη συνομιλία υποστήριξης ή στείλτε e-mail στο support@booi.com
Πρέπει να περιέχει:
- Όνομα τράπεζας και συμφωνεί
- Το όνομα σου
- IBAN (Διεθνής αριθμός τραπεζικού λογαριασμού)
- Κωδικός SWIFT / BIC
Όσον αφορά, ομάδα Booi
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο Booi να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλησπέρα σε όλους,
Λυπούμαστε για την καθυστέρηση, το χειριζόμαστε ακόμα.
Η πληρωμή έχει σταλεί στην τράπεζα, αλλά βρίσκεται σε εκκρεμότητα.
Με εκτίμηση, ομάδα Booi
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Πώς μπορεί να γίνει αυτό όταν το υπόλοιπό μου εξακολουθεί να δείχνει 1,900 ευρώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κρίστιν,
Υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης 1.900 € στην κάρτα σας ** 5619, είναι μόνο για τα στατιστικά μας, στην πραγματικότητα η μεταφορά θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Το έκανα όπως είπες. Δείτε το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σήμερα έλαβα την ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Σας ευχαριστώ.
Θα ήθελα να παίξω περαιτέρω στον ιστότοπό σας, αλλά αυτή η διαδικασία ανάληψης ήταν μια πολύ κακή εμπειρία. Ελπίζω να λύσετε τη διαδικασία κατάθεσης / ανάληψης για τους γερμανούς παίκτες. Για να μην υπάρχουν "τεχνικά ζητήματα". Και εμφανίστε μόνο επιλογές που λειτουργούν πραγματικά. Επιπλέον, ελπίζω στο μέλλον να συνεργάζεστε περισσότερο όταν μια απόσυρση δεν λειτουργεί λόγω "τεχνικών λόγων". Προσφέρετε στον πελάτη σας τραπεζική μεταφορά. Είναι λυπηρό που το προσφέρθηκα μόνο μετά από επαφή με την Ομάδα Καζίνο-Γκουρού. Ρώτησα ακόμη και πριν στη συνομιλία αν θα ήταν δυνατή μια τραπεζική μεταφορά, γιατί δεν μπορώ να κάνω τίποτα για "τεχνικά ζητήματα", αλλά αυτό απορρίφθηκε.
Ωστόσο, ευχαριστώ για την απόσυρση. Χάρη στην Ομάδα Καζίνο-Γκουρού.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γειά σου,
Ευχαριστώ Kristin για την πατέντα και την ομάδα του Casino-Guru για τη βοήθειά σας!
Όσον αφορά το καζίνο Booi
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Κρίστιν,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
