BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Λυπούμαστε που σας ενημερώνω, αλλά ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις 9.6 και 9.7. Μπορείτε να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις μεταβαίνοντας στη διεύθυνση: https://bluechip.io/general-terms-conditions

[όνομα κρυμμένο από το Casino Guru] 01:08

Οπότε για να σταματήσω την ανάληψη μου έχετε μπλοκάρει τον λογαριασμό μου πού συμβαίνουν αυτές οι 2 παραβιάσεις

Χρειάζομαι δικαιολογία

Εσείς οι άνθρωποι προσπαθείτε να κλέψετε χρήματα. Αυτό είναι το μόνο σας σχέδιο χωρίς λόγο να βάλετε τον λογαριασμό μου σε αναμονή όταν αρχίσω να κερδίζω υψηλότερα και τελικά να αναστείλω τον λογαριασμό μου. Δίνοντας ψευδείς υποσχέσεις για απόσυρση delat

Αγαπητέ venkateshnarsimhan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και αυτό είναι που βρήκα σύμφωνα με τους κανόνες 9.6 και 9.7:

9.6 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας ή να αποκλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε περίπτωση που υπάρχει υποψία συμμετοχής σε δόλια, παράνομη ή ακατάλληλη δραστηριότητα. Σε αυτήν την περίπτωση, η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για την επιστροφή ή την αποζημίωση των κεφαλαίων που παραμένουν στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

9.7. Σε περίπτωση που η Εταιρεία θεωρεί έναν πελάτη ως πελάτη υψηλού κινδύνου λόγω των αποτελεσμάτων ελέγχων και επαληθεύσεων που διενεργεί η Εταιρεία σύμφωνα με τις απαιτήσεις και τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να δεσμεύσει λογαριασμό ή παγώσει τα χρήματα στον λογαριασμό.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ναι έγινε με το διαβατήριό μου και ήταν σαφές από το 2023

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Κέρδος Παίζω μόνο χρησιμοποιώντας τα χρήματά μου+ το ποσό νίκης είναι ude δεν χρησιμοποιείται μπόνους για το στοίχημα.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Συνήθως παίζω Bacarrat και dragon tiger

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ναι από το 2023 έχω κάνει αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Συνήθως παίζω Asiagaming, playtech και την εξέλιξη της οποίας πρόσφατα σταμάτησαν την Asiagaming και την playtech καθώς είχα περισσότερες νίκες.

Στην αρχή καθυστέρησα την απόσυρση. Και αργότερα τελικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου

Σας ευχαριστώ πολύ, venkateshnarsimhan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε venkateshnarsimhan που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BlueChip Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αγαπητοί,

Λυπούμαστε για την καθυστέρηση.

Θα εξετάσουμε όλες τις πληροφορίες και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια απάντηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Αγαπητέ Venkateshnarsimhan,

Ευχαριστώ που περίμενες.

Αποκλειστήκατε επειδή δεν περάσατε τη διαδικασία εκ νέου επαλήθευσης.

Σύμφωνα με τους κανόνες μας, ενότητες 10.1 και 4.4, έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επαλήθευση και να αποκλείσουμε τον λογαριασμό.

Μπορούμε να παρέχουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία στους εκπροσώπους του Guru Casino.

Τις καλύτερες ευχές,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του BlueChip Casino. Θα το εκτιμούσα αν μου παρείχατε αποδεικτικά στοιχεία για την αποτυχημένη επαλήθευση. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Συγγνώμη, τι εννοείτε με τον όρο αποτυχημένη επαλήθευση.

Δεν είχα κανένα πρόβλημα με την επαλήθευση ότι όλα έγιναν σωστά και χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό μου για περισσότερο από ένα χρόνο, αλλά όταν άρχισα να ζητάω ανάληψη, επέβαλαν ψευδή αιτιολόγηση εναντίον μου και έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Απάντησε το μπλε φτηνό καζίνο σχετικά με την ψεύτικη σύνδεση.

Αγαπητέ venkateshnarsimhan , η συζήτηση με το καζίνο σχετικά με αυτό το παράπονο βρίσκεται σε εξέλιξη, θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας!

Αγαπητέ venkateshnarsimhan , το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία και εξήγησε το σκεπτικό του για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Κατά τη διάρκεια της εξέτασης του ατόμου σας κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης βρέθηκε ότι βρίσκεστε στη λίστα PEP (πολιτικά εκτεθειμένα άτομα) που σας απαγορεύει να παίζετε σε καταστήματα τυχερών παιχνιδιών. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην παίζετε σε καταστήματα τυχερών παιχνιδιών στο μέλλον για να αποτρέψετε καταστάσεις όπως αυτή. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος