BlueChip Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη.

Έχω καταθέσει ένα ποσό 500 Rs στον λογαριασμό μου στο bluechip στις 21 Φεβρουαρίου 2023, αλλά μέχρι τώρα δεν έχω λάβει στον λογαριασμό μου. Έχω υποβάλει τα ερωτήματά μου σε 4-5 υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, δείχνοντας την απόδειξη της τραπεζικής μου κίνησης, αλλά λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις από όλους που λένε ότι τα ζητήματά μου διεκπεραιώνονται, περιμένετε 2-3 ώρες, αλλά έχουν περάσει περισσότερες από 19-20 ώρες, αλλά μέχρι τώρα δεν πιστώνεται. Ως φοιτητής, ακόμη και τα 500 Rs είναι πολύ σημαντικά για εμάς. Επένδυσα στο καζίνο bluechip ώστε μέσω αυτού να κερδίσω χρήματα και να είμαι ανεξάρτητος χωρίς να ενοχλώ τους γονείς μας. Ως εκ τούτου σας παρακαλώ να εξετάσετε ευγενικά το θέμα μου. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Yekali,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα περίπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έχω ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σχετικά με τα χρήματα και μου είπαν ότι η διαδικασία πληρωμής πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό παραλήπτη, γι' αυτό παρακαλούμε επικοινωνήστε και επιβεβαιώστε από τον παραλήπτη αφού από την πλευρά τους έχουν ήδη πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό παραλήπτη. Και έχω επίσης αποδείξεις σχετικά με τη συναλλαγή πληρωμής χρημάτων στον αριθμό κινητού που έχει δώσει η ιστοσελίδα του bluechip casino και έχω γράψει μια καταγγελία στην εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με την καθυστέρηση του ποσού στον λογαριασμό μου στο bluechip καζίνο, αλλά κάνουν copy paste την ίδια απάντηση λέγοντας το πρόβλημά μου βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία, οπότε ευγενικά περιμένετε για κάποιο χρονικό διάστημα και ακόμη και αυτοί δεν είναι σίγουροι πότε θα πιστωθούν τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου στο bluechip καζίνο. Επομένως, η ερώτησή μου είναι εάν ακόμη και ο πελάτης δεν είναι σίγουρος πότε θα πιστωθούν τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου, τότε ποιον θα απευθυνθούμε και θα μοιραστούμε τα παράπονά μας. Αλλά ελπίζω, κύριε Thomas, να με βοηθήσετε λύνοντας το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ

Γεια σας κύριε, το πρόβλημά μου επιλύθηκε, έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου μόλις τώρα. Ευχαριστώ

Γεια σου Yekali,

Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο πρόβλημα. Ελέγξαμε όλες τις πληροφορίες για να καταλήξουμε σε μια λεπτομερή απάντηση. Ο λόγος για την καθυστέρηση πληρωμής ήταν ένα τεχνικό πρόβλημα με την αυτόματη συναλλαγή. Επομένως, η ομάδα μας χρειάστηκε επιπλέον χρόνο για να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών και να πιστώσει μη αυτόματα τα χρήματά σας.

Καθώς όλα τα πράγματα έχουν ελεγχθεί και ολοκληρωθεί, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η κατάθεσή σας των 500 INR πιστώθηκε επιτυχώς στο λογαριασμό σας στις 22 Φεβρουαρίου στις 4:30 μ.μ. (UTC). Μπορείτε να το ελέγξετε στον λογαριασμό σας, στην καρτέλα "Ιστορικό συναλλαγών".

Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κατάθεσή σας και να διασκεδάσετε στο BlueChip!

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε κάθε περίπτωση. Η ομάδα υποστήριξης είναι έτοιμη να σας βοηθήσει ανά πάσα στιγμή.

Καλό παιχνίδι!

Αγαπητέ Yekali,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε και το BlueChip Casino για τη συνεργασία σας

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru