Γεια σας και ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Έχω εγγραφεί στο καζίνο για περίπου 6 μήνες. Δεν είχα κανένα πρόβλημα μέχρι τώρα. Προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου εκεί πριν από περίπου 10 ημέρες.
Όλα τα έγγραφα ήταν πλήρη.
Τραπεζική κάρτα, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει τη διεύθυνσή μου με το IBAN, φωτογραφία της ταυτότητας μου (εμπρός και πίσω. Τραπεζική κάρτα και στις δύο όψεις φυσικά), αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, λογαριασμός τηλεφώνου, εκκαθαριστικό. Την Παρασκευή παρατήρησα ότι όλα τα χρήματα είχαν φύγει. Τότε ο υπάλληλος μου έγραψε ότι μου είχε σταλεί email. Αλλά δεν είχα λάβει ένα. Κέρδισα την πίστωση μόνος μου. Άρα δεν είχα διεκδικήσει μπόνους.
Θα μπορούσα να πληρώσω ολόκληρο το ποσό;
Ευχαριστώ πολύ
Hello and thank you for the quick reply.
I have been registered with the casino for about 6 months. I have not had any problems up to now. I tried to verify my account there about 10 days ago.
All documents were complete.
Bank card, bank statement showing my address with the IBAN, photo of my ID (front and back. Bank card also on both sides of course), bank statement, telephone bill, pay slip. On Friday I noticed that all the money was gone. The employee then wrote to me that an email had been sent to me. But I hadn't received one. I earned the credit myself. So I hadn't claimed a bonus.
Would it be possible for me to get the full amount paid out?
Thanks so much
Hallo und vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich bin seid ca 6 monaten bei dem casino angemeldet. Ich hatte auch keine Probleme bis jetzt. Ich hatte schon vor ca 10 tagen versucht, mein konto dort zu verifizieren.
Unterlagen waren alle volmständig.
Bank karte, kontoauszug wo meine adresse mit der iban hervorgeht, foto vom ausweis ( vorder und rückseite. Bankkarte natürlich auch beide Seiten) Kontoabrechnung, telefonrechnung, lohnabrechnungeinzahlbeleg. Am freitag habe ich bemerkt das alles geld weg war. Daraufhin schrieb mir der Mitarbeiter, das eine mail an mich geschickt wurde. Ich hatte aber keine bekommen. Das guthaben habe ich selbst erwirtschaftet. Also ich hatte keinen Bonus beansprucht.
Wäre es Möglich das man mir alles komplett auszahlt?
Vielen lieben Dank
Αυτόματη μετάφραση:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)