BitStarz Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Εγγραφή στο BitStarz χθες. Πήρα το δωρεάν μπόνους περιστροφής. Ήμουν τόσο τυχερός που στοίχημα, και είχα 1001,53 NOK ελεύθερα να αποχωρήσω. Πριν από μία ώρα ανέβασα όλα τα έγγραφα για επαλήθευση. Ζήτησα ανάληψη με την επιλογή Paysafecard. Δεν καταλαβαίνω αυτήν την επιλογή. Δεν ήταν δυνατό για μένα να τα αποσύρω στον λογαριασμό μου στο Skrill, οπότε μίλησα με την υποστήριξη. Και επίσης για την παράξενη επιλογή Paysafecard. Είπε ότι έπρεπε να καταθέσω πρώτα από το Skrill λογαριασμό μου για να κάνω ανάληψη στον Skrill λογαριασμό μου. Του είπα ότι θα το κάνω αύριο. Ρώτησα αν θα μπορούσα να ακυρώσω την ανάληψή μου και να την επαναφέρω στον λογαριασμό μου και αυτό δεν ήταν πρόβλημα, είπε. Λοιπόν, μόλις 10 δευτερόλεπτα, όλα τα χρήματά μου χάθηκαν !!! Μίλησα ξανά με την υποστήριξη για το πού είναι τα χρήματά μου. Είπε ότι είχα πολλούς λογαριασμούς που είχαν χρησιμοποιήσει τα freespins, είχα παραβεί τους κανόνες κλπ. Ζήτησα απόδειξη. Ήθελα να μάθω ποια απόδειξη είχε, αλλά δεν θα μου το έδειχνε. Είμαι μόνος εδώ, ο μόνος που χρησιμοποιεί το κινητό μου τηλέφωνο και τον υπολογιστή μου. Αυτό είναι εντελώς τρελό! Δεν έχω παραβιάσει κανόνες!

Αγαπητή Κάτα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια IP διεύθυνση ως δική σας;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια και ευχαριστώ για την απάντηση.

Πρώτα θα αντιμετωπίσω αυτά τα προβλήματα λογαριασμού στο καζίνο και όχι στους παίκτες. Έχω παίξει σε πολλά διαδικτυακά καζίνο, σε δημόσιους χώρους και στο σπίτι, και αυτή είναι η πρώτη φορά που βιώνω να κατηγορούμαι για απάτη, με βάση τα λογιστικά των καζίνο. Και όπως ξέρω τώρα, είμαι μακριά από το μόνο. Αυτό είναι ένα από τα σκοτεινά σημεία του BitStarz. Έχουν την πολιτική να υποθέσουν ότι έχετε παραβεί τους Όρους και τους Κανόνες, εάν είστε τόσο άτυχοι για να περάσετε έναν ξένο που αρκετά αστείο πήρε επίσης τις δωρεάν περιστροφές κ.λπ., επειδή μοιράσατε κατά λάθος την ίδια IP για 5 λεπτά. Αυτό είναι το πρόβλημα των καζίνο για τη διασφάλιση των ατομικών λογαριασμών των παικτών! Μην κατηγορείτε τους παίκτες για απάτη.

Δεύτερος; Ζω σε ένα διαμέρισμα μόνο. Ακολουθούν 3 ακόμη διαμερίσματα με άτομα από την Ιρλανδία, τη Γερμανία, τη Φινλανδία, τη Βουλγαρία, τις Φιλιππίνες και τη Νορβηγία. Στο ενοίκιο μας περιλαμβάνεται Wi-Fi. Δεν έχω καμία εξουσία ή δικαίωμα να χτυπήσω τις πόρτες τους, να παραβιάσω το απόρρητό τους και να ρωτήσω αν πήραν τις δωρεάν περιστροφές από το καζίνο BitStarz! Αυτό είναι τρελό! Αυτός είναι ένας εντελώς μη ρεαλιστικός ανήθικος ισχυρισμός από κανέναν. Και δεν πιστεύω ότι κανένας από αυτούς δεν παίζει ούτε, αλλά λόγω του κοινόχρηστου IP το BitStarz asume, σχολιάζει: υποθέτουν μόνο ότι εδώ είναι πολλοί λογαριασμοί που χρησιμοποιούν το καζίνο τους, και τα ίδια δωρεάν μπόνους. Εδώ πάνω στο βορρά στο δάσος, ναι σωστά ...

Τρίτος; Η υποστήριξη στο BitStarz είναι αγενής. Τα ίδια δευτερόλεπτα είχα ανεβάσει τα έγγραφα επαλήθευσης, τα κέρδη μου δεν εμφανίζονταν μπροστά στα μάτια μου και ήμουν σε αυτά τα δευτερόλεπτα στη συνομιλία μαζί τους για το ότι πρέπει να καταθέσω από το Skrill μου για να μπορέσω να αποσύρω τα κέρδη μου την επόμενη μέρα. Και όλα ήταν απλά εντάξει για λογαριασμό τους! Και τα ίδια δευτερόλεπτα κουβέντα μαζί μου, κατάφεραν να μου στείλουν ένα e-mail σχετικά με το ότι είχα πολλούς λογαριασμούς και πήραν τα κέρδη μου, και πάνω από αυτό μου έδωσαν νέα freespins στο λογαριασμό μου.

Είχε τελειώσει σε περίπου 5 λεπτά. Τι???

Έχω ζητήσει αποδείξεις αρκετές φορές, καμία απόδειξη.

Έτσι, το συμπέρασμά μου για το BitStarz. Έχουν ένα υλικοτεχνικό πρόβλημα που δημιουργεί προβλήματα για τους δίκαιους παίκτες. Να γνωρίζετε απόλυτα ότι τυχόν κοινόχρηστο IP μπορεί να τα θέσει σε θέση να κερδίσει τα κέρδη σας. Χωρίς απόδειξη. Ένα πολύ επικίνδυνο παιχνίδι.

τις καλύτερες ευχές

Ευχαριστώ πολύ, Katta, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Κάτα.

Η όλη κατάσταση είναι ατυχής, αλλά θα ανακαλύψουμε τι συνέβη και γιατί.

Θέλω να ζητήσω από εκπροσώπους του καζίνο να μπουν στην υπόθεση και να μας εξηγήσουν τι συνέβη.

Γεια. Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δεν έχω ιδέα τι γίνεται. Το BitStarz δεν θα αποδείξει ότι παραβιάζω τους κανόνες. Τέλος πάντων, δεν είμαι ένοχος εάν οι γείτονες ή οι οικογένειές τους, φίλοι, ό, τι έχουν μπόνους στα καζίνο. Έπαιζα στο BitStarz περίπου 24 ώρες. Δεν έχω παίξει ποτέ πριν ή όπως γνωρίζω, στα αδερφή καζίνο τους.

Γεια σου,

Σωστά, λοιπόν εδώ είναι η συμφωνία.

Επιτρέπουμε μόνο ένα σετ περιστροφών εγγραφής ανά IP / Οικογένεια / Οικιακά κ.λπ. στο CasinoGuru θα συμφωνούσε.

Τώρα, δεν θέλω να αποκαλύψω τον άλλο παίκτη που χρησιμοποιεί την ίδια IP στον παίκτη, αλλά χαίρομαι που το παρέχουμε εμπιστευτικά στο CasinoGuru, οπότε, παιδιά στο CasinoGuru, ζητήστε από τον διαχειριστή συνεργατών του BitStarz τα στοιχεία μου και θα στείλω ΤΕΛΕΙΩΣΕ.

Όλλε

Εντάξει, αλλά θέλετε να μου αποκαλύψετε; Έχει χάσει ο άλλος παίκτης τα κέρδη του μπόνους; Πολύ περίεργο. Όταν εγγραφώ για αυτές τις δωρεάν περιστροφές, τότε γνωρίζετε ήδη ότι υπήρχε άλλο χρησιμοποιώντας το ίδιο μπόνους και IP; Αλλά με άφησες να παίξω και να κερδίσεις, και ακριβώς όταν έπρεπε να αποσύρω τα κέρδη μου, ανακάλυψες ότι υπήρχε άλλος χρήστης. Πόσο βολικό για ένα άθλιο 1000 KR. Δεν έχω ζήσει ποτέ τέτοιο καζίνο. Παίζω σε υπέροχα καζίνο και ποτέ δεν κατηγορήθηκα για πολλούς λογαριασμούς πουθενά.

Katta2020, θα ήθελα να αναφέρω ότι κάθε καζίνο κάνει όλους τους ελέγχους μόνο αφού ο παίκτης υποβάλει ανάληψη. Δεν χρειάζεται λοιπόν να ανησυχείτε - είναι τυπική διαδικασία σε κάθε καζίνο.

Θα επικοινωνήσουμε με την Olle και θα διερευνήσουμε την υπόθεσή σας.

Οι εκπρόσωποι του καζίνο μας έστειλαν αποδείξεις, οι οποίες επιβεβαιώνουν αυτά που δήλωσαν.

Λυπάμαι πολύ, Katta2020, αλλά το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη σας.

Ναι, έτσι κι αλλιώς δεν σε πιστεύω. Ρώτησα μερικούς από τους γείτονές μου, δεν γνωρίζουν καν τι είναι το bitstarz ή τα διαδικτυακά καζίνο. Δεν μπορώ να καταλάβω τι παράξενα αποδεικτικά στοιχεία έχετε, όλα σχετικά με αυτήν την υπόθεση είναι απίθανα. Αλλά τουλάχιστον δεν χρειάζεται να επαληθεύσω τα έγγραφά μου σε μια πολύ κακή υποστήριξη. Εκλεισε η υπόθεση.

Λοιπόν, τα στοιχεία του καζίνο ήταν πολύ πειστικά.

Λόγω αυτού και της αντίδρασης της Katta2020 απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση.