BitStarz Casino

Δημόσια

Apb949

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 2 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Το Σάββατο 17 Σεπτεμβρίου 2022.

Αντιμετώπισα ένα πολύ ευαίσθητο πρόβλημα. Αυτό που αργότερα αρνήθηκε από το προσωπικό υποστήριξης του καζίνο επιβεβαιώνοντας από τον πάροχο λογισμικού του παιχνιδιού ότι δεν υπάρχει σφάλμα, το παιχνίδι διεξήχθη σωστά και πληρώθηκε σωστά.

Αυτό δεν ήταν αλήθεια. Αυτό που είδα και κατέγραψα που εγείρει μεγάλη ανησυχία σχετικά με την τυχαιότητα και τη δικαιοσύνη των διαδικτυακών κουλοχέρηδων που παρέχονται από την εταιρεία The Bet soft Gaming.

Για να γίνει κατανοητό.

Θα πω την πιο εύκολη ιστορία.

Καθημερινά, ο κ. Β εισάγει 4 $ σε μετοχές Giovanni Gem. Χρήση ανταλλαγής Bitstarz Market. Έβαλε επίσης τα χρήματά του στην άλλη μετοχή στο Bitstarz για περισσότερα από 2 χρόνια. Για λίγο, ανταμείφθηκε η υπομονή και η πίστη του. από το The Giovanni Gem's, χορηγεί 7 μπόνους δωρεάν δυνατότητα παιχνιδιού.

Οι πιθανότητες ανατροπής της διάθεσης, δίνοντάς του ταυτόχρονα μια δυνατότητα μπόνους, αποβλήθηκε από το παιχνίδι, λόγω «καμίας πρόσβασης στο διαδίκτυο».

Μιλώντας στον εαυτό του:

"Χμ, το είχα ξαναπάει. Κάτι ασυνήθιστο όπως αυτό δεν μπορεί να συμβεί δύο φορές, δεν μπορεί να είναι τόσο σύμπτωση."

Έκανε γρήγορα επαναφορά του προγράμματος περιήγησης, διέγραψε όλα τα προσωρινά αποθηκευμένα και τα cookie από το ιστορικό.

Επαναφέρετε τη συσκευή που έπαιζε.

5 λεπτά αργότερα, κατάφερε να επιστρέψει στο παιχνίδι.

Σοκαρισμένος, στα μάτια του, είδε το στοίχημά του να είναι 1$ αντί για 4$ που έπαιζε.

Και επειδή το παιχνίδι είναι στη λειτουργία μπόνους.

Έχει απολύτως διαφορετικό αποτέλεσμα πληρωμής τοποθετώντας το διαφορετικό ποσό στοιχήματος. Σε αυτή την περίπτωση, το ποσό του στοιχήματός του προσαρμόστηκε 4 φορές μικρότερο.

(;) Μεγάλο ερωτηματικό:

Αυτός είναι ο λόγος που τον έδιωξαν λόγω έλλειψης πρόσβασης στο Διαδίκτυο;;;;

Δεν μπορώ να πω.

Τράβηξε ένα στιγμιότυπο οθόνης

Έξοδος από το παιχνίδι

Μεταβείτε στη σελίδα ιστορικού στοιχήματος για να βεβαιωθείτε ότι δεν ήταν αυτός που άλλαξε το ποσό στοιχήματος.

Όχι, δεν το έκανε, το ιστορικό στοιχημάτων δείχνει ότι εξακολουθεί να παίζει με $4.

Στη συνέχεια, φέρνοντας αυτό το ζήτημα στο καζίνο Bitstarz μέσω υποστήριξης συνομιλίας 4 φορές, απλώς για να τους ζητήσετε να εκτελέσουν σωστά το παιχνίδι με το ποσό του στοιχήματός του. Θέλει να το δει έτσι, όπως θα έπρεπε.

Μετά από λίγες ώρες, το αίτημά του απορρίφθηκε, δηλώστε ότι όλα ήταν σωστά και πληρώθηκαν σωστά (!!?) Τι;;; Δεν παίζω καν το παιχνίδι καθώς βγαίνω από το παιχνίδι και περιμένω τη διόρθωση

Πώς ξέρουν ότι πήρα 0,062,88 ETH ως αποτέλεσμα.

Κανένα σχόλιο, απλώς έκλεισαν την υπόθεση. Σημειώστε το λυμένο

Από 19:54 Σάββατο έως 6:50 Κυριακή.

Σχεδόν 12 ώρες, απογοητευμένος και μπερδεμένος

Επέστρεψε στο Giovanni Gem's και τελείωσε το παιχνίδι.

Είχαν δίκιο

Το παιχνίδι τρέχει με ποσό πονταρίσματος 1$ και αφού τελειώσει, ανταμείβεται με 0,062,88 μπόνους.

Τα έχει καταγράψει όλα.

Δεύτερο ερώτημα που αφορά

Ο διαδικτυακός κουλοχέρη Randomness, ορίστηκε, όλα λήφθηκαν και δόθηκαν σκόπιμα και όχι τυχαία. Αν όχι, πώς θα μπορούσαν να το ξέρουν;;;

Για να δείξει την απογοήτευσή του για την απόφαση του καζίνο. Άδειασε το υπόλοιπό του (0,16 ETH) όπως είπε στο προσωπικό ότι θα έκανε.

On Sat 17, Sept 2022.

I encountered a very sensitive problem. That later being denied by the casino support staff by confirming from the Game software provider that There is no error, the game ran correctly also Paid out correctly.

That wasn't true. What I witnessed and recorded that raising a lot of concern Regarding to the Randomness and Fairness of the online slots provided by The Bet soft Gaming company.

To make it easy to understand.

I will tell the easiest story.

Everyday, Mr B input $4 in a Giovanni Gem's stocks. Using Bitstarz Market exchange. He also put his money on the other stock at Bitstarz for more than 2 years. For awhile, he got his patience and loyalty rewarded. from The Giovanni Gem's, he is granting 7 Bonus free Game feature.

The mood turn odds, at the same time granting him a bonus feature, he got kicked out of the game, due to " no internet access".

Talking to himself:

"Hmm, I've had this before. Something unsusal like this can't happen twice, it can't be that coincidence."

He quickly reset the Browser, deleted all cached and cookies from history.

Reset the device that he's been playing.

5 mins later, he managed to log back in the Game.

In shock, by his eyes, he saw his input bet aMount is $1 instead of $4 he's been playing.

And because the game is in the bonus Feature.

It absolutely have different payout result by placing the different bet amount. In this case, his bet amount was adjusted 4 times smaller.

(?) Big question mark:

Is that Why he got kicked out due to no internet access????

Can't tell.

He took a screenshot

Exit game

Go to bet history page to make sure it wasn't him who changed the bet amount.

No, he didn't, the bet history showing he still playing with $4.

Then, Bringing this issue to casino Bitstarz via chat support 4 times, just to ask them having the game running correctly with his bet amount. He want to see it that way, the way it supposed to.

After few hours, his request got declined, state everything was correct and paid out correctly (!!?) What??? Im not even play the game as i exit the game and waiting for the correction

How do they know I got 0.062,88 ETH as a result.

No comment, they just closed the case. Mark it solved

From 19:54 Saturday to 6:50 Sunday.

Almost 12 hrs, frustrated and confused

He went back to the Giovanni Gem's and Finished the Game.

They were right

The game is running at $1 bet amount and having it finished eith 0.062,88 bonus rewarded.

He have that Recorded all of it.

Second question concern of

Randomness online slot game, it was set, everything was taken and given purposely not randomly. If not, how could they know???

To show his disappointed on the casino decision. He empty his balance (0.16 ETH) as he told the staff he would.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 2 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Apb949,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 2 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ/-ή Apb949,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 2 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση: