Αρχική σελίδαΠαράποναBitKingz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αναγνωρίζεται.

BitKingz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αναγνωρίζεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 148 TRX

BitKingz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε καταθέσει 148,6 TRX αλλά δεν πληρούσε την ελάχιστη απαίτηση κατάθεσης των 150 TRX. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη, ενημερώθηκε ότι η κατάθεση δεν πιστώθηκε λόγω του ότι ήταν κάτω από το ελάχιστο, παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει στοιχεία συναλλαγής που έδειχναν ότι τα κεφάλαια στάλθηκαν. Ο παίκτης ζήτησε βοήθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν είχε τηρηθεί η πολιτική ελάχιστων καταθέσεων του καζίνο και αναφέρθηκε ότι ο παίκτης έφερε την ευθύνη να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Κατέθεσα 148,6 TRX, που ισοδυναμεί περίπου με 20 δολάρια, χρησιμοποιώντας τον κωδικό μπόνους 80FTLT, αλλά η κατάθεση δεν έφτασε ποτέ. Δεν παρατήρησα ότι το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 150 TRX. Ναι, φταίω που δεν είμαι προσεκτικός. Επικοινώνησα με την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας ζητώντας είτε να επιστρέψω την κατάθεσή μου είτε να την πιστώσω στον λογαριασμό μου. Έδωσα επίσης το hash συναλλαγής και ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης. Ο χειριστής συνομιλίας απάντησε με ανοησία, δηλώνοντας ότι η κατάθεση ήταν κάτω από το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό και ως εκ τούτου δεν πιστώθηκε. Ο χειριστής συνομιλίας σαφώς δεν καταλαβαίνει πώς λειτουργεί το κρυπτονόμισμα. Αν έστελνα το TRX στη διεύθυνσή τους μέσω του δικτύου Tron, θα το είχαν λάβει 100%. Μπορεί επίσης να παρακολουθηθεί χρησιμοποιώντας τον κατακερματισμό συναλλαγών. Μου είπαν απλώς να αποχαιρετήσω τα χρήματά μου. Είναι η πρώτη φορά που συναντώ τέτοιο παράλογο. Ζητώ τη βοήθεια των διαχειριστών του φόρουμ για την επίλυση του προβλήματος μου. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή της20145,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, είναι δύσκολο και μερικές φορές αδύνατο για τα καζίνο να εντοπίσουν τις καταθέσεις κρυπτονομισμάτων εάν οι παίκτες δεν τις έστειλαν σωστά και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο για αυτό. Οδηγίες σχετικά με την ελάχιστη επιτρεπόμενη κατάθεση είναι σαφώς ορατές στην ενότητα κατάθεσης.

Φοβάμαι ότι η κατάθεσή σας έχει χαθεί και σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε καθώς αυτό δεν είναι προφανώς λάθος του καζίνο. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα χρήματα στο πορτοφόλι του καζίνο. Το κρυπτονόμισμα είναι ένα μοναδικό και δημόσιο νόμισμα. Τους είπα συγκεκριμένα τον κατακερματισμό της συναλλαγής και παρείχα ένα στιγμιότυπο οθόνης με τα δεδομένα συναλλαγής. Έστειλα το trx μου στην καθορισμένη διεύθυνση τους, σαν να τα έστειλα στο πορτοφόλι εμπιστοσύνης μου. Αυτά τα χρήματα μπορούν να παρακολουθηθούν αυτήν τη στιγμή. Θα χρειαστούν μερικά λεπτά. Ποιο είναι το πρόβλημα με το καζίνο να μου τα επιστρέψει. Η ελάχιστη κατάθεση για το μπόνους ήταν $20, και έστειλα $22 και εξαφανίστηκαν. Ας το επιστρέψουν στο πορτοφόλι μου αν αρνηθούν να το πιστώσουν στο υπόλοιπο. Μπορώ να στείλω οποιαδήποτε απόδειξη ότι πλήρωσα τον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι κάθε τρόπος πληρωμής έχει συγκεκριμένα ελάχιστα όρια κατάθεσης. Όταν επιλέγετε το Tron ως μέθοδο κατάθεσής σας, το ελάχιστο απαραίτητο ποσό κατάθεσης των 150 TRX είναι σαφώς ορατό.

Λυπάμαι, αλλά επειδή καταθέσατε λιγότερο από το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό, πιθανότατα η κατάθεσή σας χάθηκε και το καζίνο δεν την έλαβε. Σε ένα ιδανικό σενάριο, το λογισμικό θα πρέπει να εμποδίζει τους παίκτες να καταθέσουν ένα ποσό μικρότερο από το ελάχιστο επιτρεπόμενο. Ωστόσο, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε τα καζίνο να το εφαρμόσουν. Οι πληροφορίες με την ελάχιστη κατάθεση εμφανίζονται στον ιστότοπο και είναι ευθύνη των παικτών να διασφαλίσουν ότι πληρούν όλες τις απαιτήσεις στον ιστότοπο πριν από την κατάθεση.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα