BitFiring Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Μακάρι να το διάβασα αυτό νωρίτερα, αλλά ο λογαριασμός μου μόλις ανεστάλη χωρίς λόγο, επικοινώνησα με την υποστήριξη και είπαν ότι δεν μπορούσαν να μου το πουν. Αυτό είναι χάλια, ειδικά όταν κερδίζατε, να είστε προσεκτικοί τώρα, ικετεύω να κάνω ζύμη σε όλα αυτά τα καζίνο που εξαπατούν τους παίκτες.

Γεια σου luieayala9,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitFiring Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο ήταν το υπόλοιπό σας όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Είχα πάνω από $300+ στο λογαριασμό μου, κατέθεσα $100, μετά έπαιξα για περίπου δύο ώρες και μετά ξαφνικά με μπλοκάρουν και όταν έκανα πολλές προσπάθειες με το email που μου έχουν επανέλθει ως μη έγκυρο, έτσι όπως μπορείτε να δείτε Δεν μπόρεσα να έχω περαιτέρω επικοινωνία γιατί δεν θα μου επιτρέψουν καν να συνομιλήσω είτε πολύ απογοητευμένος.

Σας ευχαριστούμε luieayala9 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, luieayala9,

Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του BitFiring Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο BitFiring,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σας, έχουμε ήδη λύσει αυτό το πρόβλημα. Ήταν με το μέρος μας. Το σύστημα ανίχνευσης απάτης απέτυχε, με αποτέλεσμα να εμφανιστεί ένα σφάλμα. Οι προγραμματιστές έχουν διορθώσει αυτό το σφάλμα. Ο χρήστης ξεμπλοκαρίστηκε. Έχετε ήδη μια πιο λεπτομερή κριτική στον ιστότοπό σας στις κριτικές σχετικά με το καζίνο μας. Για άλλη μια φορά ζητάμε συγγνώμη για το λάθος.

Γεια σας, BitFiring Casino Team,

Ευχαριστώ για την εξήγηση και την ενημέρωση.

Ωστόσο, τα παράπονα και οι κριτικές χρηστών είναι δύο διαφορετικά πράγματα, τα οποία διαχειρίζονται διαφορετικές ομάδες του Casino.Guru. Δεν ρέουν όλες οι πληροφορίες στην Ομάδα Παραπόνων αμέσως ή το αντίθετο.

Αγαπητέ luieayala9,

Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία βάσει της κριτικής χρήστη σας;

Αγαπητέ luieayala9,

Με βάση την κριτική χρήστη που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπο του casino.guru (διαθέσιμο ΕΔΩ ), θεωρούμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε επιτυχώς, επομένως θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru.

Σας ευχαριστούμε, BitFiring Casino Team, για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru