Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς η παίκτρια δεν παρείχε επαρκή στοιχεία για να στηρίξει την υπόθεσή της και διαβίβασε την καταγγελία στις τοπικές αρχές.
The player's withdrawal is delayed for unknown reason. The complaint was closed as the player did not provide sufficient evidence to support her case and forwarded the complaint to the local authorities.
Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς η παίκτρια δεν παρείχε επαρκή στοιχεία για να στηρίξει την υπόθεσή της και διαβίβασε την καταγγελία στις τοπικές αρχές.
Πλήρωσα βάζω στοίχημα ότι κέρδισα δεν το έχω λάβει εδώ και μήνες προσπαθώ και δεν με πληρώνουν είμαι σε απόγνωση
I paid I bet I won I haven't received it for months I'm trying and they don't pay me I'm in despair
Paguei apostei ganhei não recebi a meses estou tentando e não me pagam estou em desespero
Γεια σου alessandra80oliveira,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betsson Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello alessandra80oliveira,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betsson Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Καλημέρα
ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί
παίχτηκε με πραγματικά χρήματα
αυτό το ποσό κέρδισα σε μια μέρα στο ίδιο παιχνίδι
παιχνίδι και μεγάλη βουτιά βάσης
Έστειλα ένα email στο καζίνο χθες και αρκετές μέρες και δεν μου απαντούν
ζήτησε να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό μου
Κατάφερα να μιλήσω στο chat και μου είπαν ότι είναι μη αναστρέψιμο το ξεκλείδωμα του λογαριασμού μου
έφτιαξαν χίλιες δικαιολογίες είναι ξεκάθαρο κέρδισες 23800 εκτύπωσα με το υπόλοιπο που είχα ήταν 25800 μετά εμφανίστηκε η αξία για ανάληψη όταν πήγα να κάνω ανάληψη της αξίας εξαφανίστηκε και είπαν ότι ήταν λάθος που δεν ήταν πραγματική αξία εφηύραν τόσα πολλά ψέματα και δεν με πλήρωσαν, εδώ και μήνες ζητούσαν ότι έλαβα την πληρωμή μου δίκαια και ειλικρινά, δεν ήταν μπόνους η οθόνη δεν σταμάτησε τίποτα από αυτά, απλά κέρδισα και με κύλησαν μέχρι σήμερα οπότε δεν πληρώνω νομίζω ότι είναι άδικο υπέστη υλική ηθική βλάβη έρχεται ως υπεξαίρεση 171 απάτη πολλά άρθρα στον ποινικό τομέα είναι ότι αποδεικτικά στοιχεία γίνονται δεκτά από τον δικαστή εκτυπώσεις γίνονται δεκτά από τον δικαστή σε αγωγές και λένε Η εκτύπωση δεν σημαίνει τίποτα, είναι λυπηρό, θέλω μόνο τα χρήματά μου
Good morning
my account has been verified
was played with real money
this amount I won in one day in the same game
game and big base splash
I sent an email to the casino yesterday and several days and they do not answer me
asked to unlock my account
I managed to talk in the chat and they said that it is irreversible to unlock my account
they made up a thousand excuses it's very clear you won 23800 I printed with the balance I had it was 25800 then the value for withdrawal appeared when I went to withdraw the value it disappeared and they said it was a mistake that it wasn't the real value they invented so many lies and they didn't pay me it's been months asking I got my payment fairly and honestly, it wasn't a bonus the screen didn't stop any of that I just won and they rolled and rolled me until today so I don't pay I think it's unfair I suffered material moral damage it comes in as embezzlement 171 fraud several articles in the criminal area being that evidence is accepted by the judge prints are accepted by the judge in lawsuits and they say the print doesn't mean anything it's regrettable I just want my money
Bom dia
minha conta foi verificada
foi jogado com dinheiro real
esse valor eu ganhei em um dia no mesmo jogo
jogo e big base splash
mandei e-mail para o casino ontem e vários dias e não me respondem
pedi para desbloquear minha conta
consegui falar no chat e disseram que é irreversível desbloquear minha conta
inventaram mil desculpas está bem claro vc ganhou 23800 printei com o saldo que eu tinha ficou 25800 aí apareci valor para saque qd fui sacar o valor sumiu e disseram que foi erro que aquilo não era valor real inventaram tantas mentiras e não me pagaram são meses pedindo meu pagamento eu ganhei de forma justa e honesta, não foi bônus a tela não travou nada disso eu so ganhei e enrolaram e me enrolam até hoje pra não pagar acho injusto sofri danos morais materiais entra como estelionato 171 fraude diversos artigos na área criminal sendo que provas são aceitas por juíz prints são aceitos por juíz em processos e dizem que o print nao quer dizer nada é lamentável só quero meu dinheiro
Γεια σου alessandra80oliveira
Είναι δυνατόν να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας από το καζίνο; Ήταν ορατό το στοίχημα για τα κέρδη εκεί; Εάν δεν έχετε πρόσβαση, μπορείτε να το ζητήσετε από το καζίνο.
Hello alessandra80oliveira
Is it possible to forward your betting history from the casino? Was the winnings bet visible there? If you can't access it, you may request it from the casino.
Δεν μπορώ γιατί μου έκλεισαν τον λογαριασμό και δεν φαίνεται καν το ποσό γιατί εξαφανίστηκαν με το ποσό μόλις το κέρδισα πήγα να κάνω ανάληψη είχα μόνο 5 χιλιάδες τα υπόλοιπα εξαφανίστηκαν έστειλα μήνυμα και ακόμα συνέχισε με δικαιολογίες την εκτύπωση και φυσικά κέρδισες και δεν πλήρωσαν έπαιξα μέχρι να φτάσω σε αυτό το ποσό, έφτασε στο 10x το ποσό οπότε κέρδισα αυτό το ποσό 1x 2x 3x 10x το ποσό στοιχήματος που κέρδισα και προς απογοήτευσή μου και απογοήτευση εξαφανίστηκαν με το ποσό μου προσπαθώ να το παραλάβω στο ιστορικό εδώ και μήνες το ποσό δεν φαίνεται λογικά εξαφανίστηκαν με την αξία που το τύπωσα όταν το κέρδισα, χαίρομαι
γιατί πήρα την απόδειξη κέρδους
I can't because they blocked my account and the amount doesn't even appear because they disappeared with the amount as soon as I won it I went to make a withdrawal I only had 5 thousand the rest disappeared I sent a message and they still continue with excuses the print and of course you won and they didn't they pay I played until I reached this amount, it came to 10x the amount so I won this amount 1x 2x 3x 10x the bet amount I won and to my disappointment and frustration they disappeared with my amount I've been trying to receive it in the history for months the amount does not appear logically they They disappeared with the value I printed it when I won it, I'm glad
because I got the proof of gain
Não consigo pois eles bloquearam minha conta e o valor nem aparece pq eles sumiram com o valor assim que ganhei fui fazer saque só tinha 5 mil o restante sumiu mandei msg e eles até agora continuam com desculpas o print e bem claro vc ganhou e eles não pagam eu fui jogando até chegar esse valor chegou que vakia 10x o valor por isso ganhei esse valor 1x 2x 3x 10x valor da aposta eu ganhei e para minha decepção frustração sumiram com meu valor estou a meses tentando receber lá no histórico valor não aparece lógico eles sumiram com valor eu printei quando ganhei ainda bem q
pq fiquei com a prova do ganho
Εξαφανίστηκαν με το ποσό που εξαφανίστηκαν με το κέρδος μου είναι η εκτύπωση που γίνεται αποδεκτή από κάθε δικαστή ποινική διαδικασία που κέρδισα δεν αντέχω άλλο από Μάρτιος 2023 προσπαθώ σήμερα 24 Μαΐου 2023 πάμε ήδη 3 μήνες περιμένω την πληρωμή μου
They disappeared with the amount they disappeared with my gain is the print that is accepted by any judge criminal process that I won I can't take it anymore since March 2023 I'm trying today May 24, 2023 we are already going to 3 months of waiting for my payment
Eles sumiram com o valor sumiram com meu ganho está o print que é aceito por qualquer juíz processo criminal que eu ganhei não aguento mais desde março de 2023 estou tentando hj 24 de maio de 2023 já estamos indo a 3 meses de espera pelo meu pagamento
Γεια σου alessandra80oliveira,
Δυστυχώς ένα στιγμιότυπο του παιχνιδιού από το τηλέφωνό σας δεν αποτελεί σχετική απόδειξη. Θα μπορούσε εύκολα να είναι ένα παιχνίδι επίδειξης, το νόμισμα ή το ποσό του υπολοίπου είναι ορατό από αυτά. Αν δεν υπάρχει ιστορικό στοιχηματισμού όπου το υπόλοιπο πριν, στοιχήματος και μετά είναι ορατό, δεν μπορούμε να κάνουμε σχεδόν τίποτα.
Μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να απευθυνθείτε στις αρχές αδειοδότησης του καζίνο, καθώς θα έπρεπε να έχουν πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα των παικτών, αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα χωρίς σχετικές αποδείξεις.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Hello alessandra80oliveira,
Unfortunately a screenshot from your phone of the game is not a relevant proof. It easily could be a demo game, the currency nor the balance amount is visible from them. Unless there is a betting history where the before, bet and after balance is visible, we can do hardly anything.
You can always try to turn to the casino's licensing authorities as they should have access to all player data but unfortunately there is nothing we can do without a relevant evidence.
Is there anything else we can assist you with?
Dear alessandra80oliveira,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Είναι στα χέρια των αρμόδιων αρχών της Βραζιλίας, θα πληρώσουν με τόκους υλικές ηθικές ζημιές γιατί κέρδισα, το ξέρετε και με έκλεψαν, μου έκαναν υπεξαίρεση, δεν προτείνω αυτό το καζίνο, αν δείτε τη διαφήμιση εδώ , αρκετοί δεν δέχτηκαν το ίδιο χτύπημα.
It is in the hands of the competent Brazilian authorities, they will pay material moral damages with interest because I won, you know that and they robbed me, they applied embezzlement to me, I do not recommend this casino, if you see the advertisement here, several people did not receive the same blow.
Está nas mãos das autoridades brasileiras competentes vão pagar danos morais materiais com juros pois eu ganhei voceis sabem disso e me roubaram aplicaram estelionato em mim não recomendo esse casino se verem no reclame aqui diversas pessoas não receberam deram o mesmo golpe
Γεια σου alessandra80oliveira,
Καταλαβαίνω σωστά ότι εάν η υπόθεσή σας έχει ήδη διαβιβαστεί στις αρχές της Βραζιλίας, δεν χρειάζεστε πλέον τη βοήθειά μας για την καταγγελία;
Hello alessandra80oliveira,
Do I understand it correctly that if your case is already forwarded to Brazilian authorities, you no longer require our assistance in the complaint?
Μπορείς να κρατήσεις το παράπονο που μου έκλεψαν στα μούτρα και χρησιμοποιούν εκατομμύρια δικαιολογίες για να μην πληρώσω κοιτάξτε ότι υπάρχει μια στιγμή που κέρδισα ότι αν τραβήξετε τις συναλλαγές και όπου λένε ότι κέρδισα σχεδόν 5000 στο ίδιο παιχνίδι και χρόνο θέλουν περισσότερες αποδείξεις ότι δεν πληρώνουν θυμηθείτε τον Τόνι τα χρήματα δεν μπορούν να αγοράσουν τα πάντα και να συμπεριφέρεστε έτσι μια μέρα θα χρειαστείτε βοήθεια και τα χρήματά σας θα είναι άχρηστα όσοι κάνουν το κακό δεν πληρώνουν μην τιμάτε ακόμη περισσότερο με τα χρήματα θα γίνει άχρηστο όταν το χρειαστείς γιατί ο Θεός βλέπει την αλήθεια Μαρία μητέρα από τον Θεό και ο δικηγόρος μου έχω τρία παιδιά, δύο αυτιστικά, αυτό το ποσό είναι δικό μου, το κέρδισα ειλικρινά, θα βοηθούσε πολύ την οικογένειά μου και είναι λυπηρό που εσύ κέρδισαν, σε λήστεψαν και είπαν ψέματα για να φτιάξουν ιστορίες για να μην πληρώσεις
You can keep the complaint I was robbed in the face and they are using millions of excuses not to pay look there is a time that I won that if you pull the transactions and where they say I won almost 5000 in the same game and time you want more proof they don't pay remember Tony money can't buy everything and acting like this one day you'll need help and your money will be useless those who do evil don't pay don't honor even more with money it will become useless when you need it because God is seeing the truth Maria mother from God and my lawyer I have three children, two autistic, this amount is mine, I earned it honestly, it would help my family a lot and it's sad that you won, they robbed you and lied to make up stories not to pay
Podem manter a denuncia eu fui roubada na cara larga e estão usando milhões de desculpas para não pagar olha lá tem horário que ganhei que se vc puxar nas transações e aonde eles dizem que ganhei quase 5000 no mesmo jogo e horário quer mais provas eles não pagam lembre de Tony dinheiro não compra tudo e agindo assim um dia vai precisar de ajuda e seu dinheiro vai ser inútil quem pratica o mau não paga não honra ainda mais com dinheiro ele vai se tornar inútil quando vc precisar pq Deus está vendo a vdd Maria mãe de Deus e minha advogada tenho três filhos dois autistas esse valor que é meu ganhei honestamente ajudaria muito minha família e triste vc ganhar te roubaram e mentirem inventarem histórias para não pagar
Γεια σου alessandra80oliveira,
Καθώς διαβιβάσατε την καταγγελία σας στις τοπικές αρχές και καθώς δεν λάβαμε επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία που θα βοηθούσαν την υπόθεση να προχωρήσει στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας, η καταγγελία θα κλείσει τώρα (ακόμη ορατή στον ιστότοπο).
Εάν έχετε οποιαδήποτε πρόσθετη σχετική απόδειξη που θα μας βοηθούσε, παρακαλούμε να την προωθήσετε nikolas.b@casino.guru αλλά στο μεταξύ, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Hello alessandra80oliveira,
As you have passed your complaint to the local authorities and as we also did not receive any additional evidences which would help the case to move forward within our competence, the complaint will be now closed (still visible on website).
If you will have any additional relevant proof which would help us please forward it to nikolas.b@casino.guru but in meanwhile, we will be forced to reject the complaint.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.