Αγαπητέ Brincajohn,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Δυστυχώς, φαίνεται ότι μπορεί να έχετε πέσει θύμα απάτης. Η έρευνά μας για το Betspinz Casino δείχνει ότι είναι πιθανό ένα καζίνο απάτης. Αν και είναι σύνηθες φαινόμενο τα καζίνο να απαιτούν κατάθεση επαλήθευσης από τους παίκτες κατά την ανάληψη κερδών από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, δεν συνιστούμε να το κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Έχουμε αντιμετωπίσει στο παρελθόν μια κατάσταση με αυτό το καζίνο όπου, ακόμη και μετά την αρχική κατάθεση, ζήτησαν μια επιπλέον κατάθεση από τον παίκτη.
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν καταθέσατε στο καζίνο στο καζίνο περισσότερα από την αρχική κατάθεση των 20 $;
- Σας ζητήθηκε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας;
Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω στην αποφυγή τέτοιων καταστάσεων στο μέλλον, έχουμε συγκεντρώσει ένα ενημερωτικό άρθρο σχετικά με το πώς να επιλέξετε ένα ασφαλές διαδικτυακό καζίνο. Μπορείτε να το βρείτε εδώ: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Dear brincajohn,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you're facing. Unfortunately, it appears that you may have fallen victim to a fraudulent scheme. Our investigation into Betspinz Casino suggests that it is likely a scam casino. While it is common for casinos to require a verification deposit from players when withdrawing winnings from a no-deposit bonus, we do not recommend doing this in this case. We have previously encountered a situation with this casino where, even after the initial deposit was made, they demanded an additional deposit from the player.
- Could you please explain whether you deposited in the casino to the casino more than the initial $20 deposit?
- Were you asked to verify your account?
To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Αυτόματη μετάφραση: