Αγαπητέ Elppaw,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.
Ποια έγγραφα ζήτησε πρόσφατα το καζίνο από εσάς; Έχετε ήδη παράσχει έγγραφα που θεωρείτε πολύ λεπτομερή ή προσωπικά;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή ασχοληθήκατε με αθλητικά στοιχήματα;
Τέλος, πότε επικοινωνήσατε τελευταία φορά με το καζίνο και ποιο ήταν το θέμα αυτής της συζήτησης;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Dear Elppaw,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
What documents has the casino requested from you recently? Have you already provided any documents that you consider highly detailed or personal?
Additionally, could you clarify what types of games you played? Were they slots, live casino games, or did you engage in sports betting?
Lastly, when did you last communicate with the casino, and what was the topic of that discussion?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
