Ο παίκτης από τη Νιγηρία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός αποκλείστηκε. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Μιλώ με την υποστήριξη πελατών τους για να κάνω ερωτήσεις εάν υποστηρίζουν ανάληψη σε τραπεζικό λογαριασμό της Νιγηρίας και μου είπε όχι, αλλά κάνω ανάληψη στο Skrill, usdt.. Και πρόσθεσε ότι θα χρειαστεί να κάνετε κατάθεση με οποιαδήποτε μέθοδο πριν μπορεί να κάνει ανάληψη μαζί τους...
Στη συνέχεια συνέχισα να κάνω κατάθεση με τοπική πληρωμή και skrill της Νιγηρίας, η οποία αφού έπαιξα και κέρδισα ένα παιχνίδι 1,59 απόδοσης..
Αφού βλέπω ότι η απόσυρσή μου χωρίστηκε σε ίσες αναλογίες...και συνομιλώ με τον πελάτη τους ρωτώντας πώς μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου μέσω του skrill
Είπε ότι έστειλε την υπόθεσή μου στο αρμόδιο τμήμα ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου όταν λάβουν ενημερώσεις από το τμήμα.. Περίμενα 2 μέρες οι κοιλιακοί ακόμα δεν είχαν ακούσει τίποτα και την 3η μέρα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε.
Εξακολουθώ να μην έχω καταλάβει τον λόγο για τον οποίο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου, υποθέτω ότι ίσως δεν θέλουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου... Κάτι που με κάνει να κάνω ετικέτα ως απατεώνας
Αγαπητέ Δήμαρχε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν ελέγχονται αποκλειστικά από το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στο να προσφέρουν τρόπους πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί σχετικά με κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε τοποθετήσει αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου... Μου είπαν ότι θα μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου μέσω skril, γι' αυτό κάνω κατάθεση και έπαιξα παιχνίδι... Σοκαρίστηκα χθες όταν είδα ότι ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί.. Και κατηγορούν εμένα για παραβίαση των όρων και των προϋποθέσεων τους, κάτι που δεν είναι αλήθεια γιατί δεν αναφέρουν ποτέ την πολιτική που παραβιάζω...
Είναι απατεώνες, καθώς δεν θέλουν απλώς να μου δώσουν τα χρήματά μου
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε τοποθετήσει αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, παρακαλώ;
Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.