Ο παίκτης από τον Καναδά περίμενε την αποχώρησή του για ένα μήνα. Ο παίκτης κατάφερε να λάβει τα κέρδη του και το παράπονο επιλύθηκε.
Εξαργύρωσε 800 $ CAD στα τέλη Μαρτίου του 2021, είναι τώρα στις 27 Απριλίου και δεν υπάρχει ένδειξη εξαργύρωσης. Έστειλα πολλά email και επισκέφτηκα το Livechat και κανένα από αυτά δεν βοήθησε. Το Livechat ήταν άχρηστο που σας λένε το ίδιο πράγμα κάθε φορά χωρίς επίλυση του προβλήματος. Οι απαντήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου λένε κάθε φορά που η υπόθεσή μου αποστέλλεται σε ανώτερο τμήμα και είμαστε σίγουροι ότι το ζήτημα θα επιλυθεί. Λοιπόν, πάνω από ένα μήνα αργότερα δεν υπάρχει λύση. Στείλτε ένα email χθες 26 Απριλίου για να ρωτήσω για τα χρήματά μου και την απάντηση που έλαβα, " δεν έχετε λάβει ακόμα τα χρήματά σας; "Τι αστείο! Η χειρότερη διαδικτυακή εμπειρία που έχω συναντήσει ποτέ. Υπάρχουν και άλλα αξιόπιστα διαδικτυακά καζίνο, σκεφτείτε δύο φορές πριν εγγραφείτε στο Beniton !!
Αγαπητέ Μάριο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;
Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστώ πολύ Mario για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Μια διόρθωση στον αριθμό των φορών που εγκρίθηκε η εξαργύρωσή μου και μετά απορρίφθηκε. Έλεγξα το ιστορικό συναλλαγών μου και ο αριθμός είναι στην πραγματικότητα 8 φορές μεταξύ 31 Μαρτίου και 30 Απριλίου.
Γεια σας Μάριο!
Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Betiton Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και να μας βοηθήσουν να βρούμε μια λύση.
Γεια, Παραδόξως έλαβα χθες χθες. Έστειλα προηγουμένως στο Betiton ένα email που τους ενημέρωσε ότι πήγαινα στο διαδίκτυο για να δημοσιεύσω τα ζητήματα που είχα με την απόσυρσή μου, προκειμένου να προειδοποιήσω οποιονδήποτε σκέφτεται να εγγραφεί στον ιστότοπο Betiton. Τους ενημέρωσα επίσης ότι θα γράψτε κριτικές σε ιστότοπους όπως το casino.guru. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Προσέξτε και μείνετε ασφαλείς.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.