Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο καθώς δεν κέρδισε τίποτα. Η καταγγελία έκλεισε με βάση το αίτημα του παίκτη.
Γεια σας κατέθεσα 120.000 SEK συνολικά από τότε που άνοιξα τον λογαριασμό και δεν έχω κερδίσει ούτε το 1% αυτών των χρημάτων όπου είναι το rtp τους
Αγαπητέ maroun2021,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε όπως σας εξήγησα πριν από λίγο στην καταγγελία που υποβάλατε προηγουμένως ( εδώ ). Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Ε, δεν είναι μόνο ότι δεν κέρδισα. Έχω αφήσει χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιών μου 4500 SEK τα οποία εξαφανίστηκαν και το καζίνο δεν μπορεί να εξηγήσει πού βρίσκονται αυτά τα χρήματα, τσακώνομαι μαζί τους εδώ και 2 εβδομάδες για αυτό.
Έχετε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης ή αποδεικτικά στοιχεία ότι είχατε το παραπάνω υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο και ότι εξαφανίστηκε;
Γεια, ήταν το astropay που δεν είχε πιστώσει τον λογαριασμό μου, επέστρεψαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Αγαπητέ maroun2021,
Λυπάμαι αλλά έχει αρχίσει να μην έχει νόημα για μένα. Πρώτα παραπονεθήκατε για το καζίνο RTP. Μετά από αυτό ισχυρίζεστε ότι το καζίνο αφαίρεσε το υπόλοιπό σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο και όταν ζήτησα πιο λεπτομερή περιγραφή του, μιλάτε για μια κατάθεση που στάλθηκε πίσω στον δικό σας λογαριασμό πληρωμής;
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε το ακριβές ζήτημα;
Όπως περιέγραψα, δεν ήταν το καζίνο που πίστωσε τον λογαριασμό αλλά ο πάροχος πληρωμών astropay, καταλαβαίνω ότι δυσκολεύτηκες να το συνδέσεις αλλά ξέρεις πάντως.
Γεια σου Ομάδα.
Δώστε το email ενός εκπροσώπου του casino.guru, ώστε να μπορέσουμε να στείλουμε απαντήσεις σε ορισμένες από τις ερωτήσεις που παρέχονται εδώ σχετικά με αυτόν τον παίκτη, το παιχνίδι του και το στυλ συμπεριφοράς του.
Με εκτιμιση,
Bet it All Team.
Γεια σου Ομάδα.
Ευχαριστώ. Οι πληροφορίες έχουν σταλεί στο email που παρέχεται.
Με εκτιμιση,
Bet it All Team.
Τι έχουν στείλει για μένα και για τη συμπεριφορά μου, πολύ περίεργο που αφού παραπονέθηκα στον γκουρού του καζίνο, κέρδισα tbx σχεδόν αυτά που έβαλα.